疫情下跨境卖家的思考题

• 宅在家里，憋疯了

• 库存断货，急疯了

• 发货超时、产品侵权，账号被移除销售权限

• 担心被老板发现没有自己账号运营得更好，心焦疯了

1、Listing权重下降，然后销量大幅度下降。

而且一旦Listing权重下降，你会发现销量很长时间都不能恢复，这也就是我常跟孵化营学员强调对Listing影响最大的两个变量：差评和断货。

2、销售下降，利润减少，正常的运营节奏被打破。

很多的卖家在刚开始做的时候，好不容易把一个产品给打造起来，因为经验不足突然之间遭遇断货，那么整个运营计划都被扰乱了。就好比你在路上走的时候超过几个人，突然之间发现你的鞋带松了，你去弯腰系鞋带，可能你系鞋带的过程中没有花费很长的时间，但实际你会发现，你原来超过的那几个人都分别超过你了，而断货可能就类似于这种情况。

3、前期爆款打造的积累被消耗。

这里尤其提醒一下采用螺旋式爆款打造的卖家，在螺旋式爆款打造的第一阶段的Listing，很多卖家其实是会涉及到盈亏平衡点，或者说甚至有亏损打造的这种情况。那么在第一阶段是亏损打造的，结果打造的过程中发现有起色却遇到库存断货，这时候其实影响是非常大的。

一、如果你的库存还没断货：

首先去盘点库存，然后按照当前的销量衡量能不能赶上下一批的发货。这里需要注意工厂最近一两个月的订货周期会比平时更长。如果下一批的到货赶不上的话，在断货之前我们就有必要对我们的产品进行一个提价的处理。需要提醒的是，在提价时，要按照“单次小幅上涨，观察之后再涨”的原则，原因是什么呢？如果单次涨价幅度过大，一方面购物车可能没了，另一方面还可能被亚马逊系统认为你在操纵销量。

二、如果你的库存已经断货：

我的建议是自己以自发货方式高价跟卖自己。通过自我跟卖有个好处，可以避免自己的ASIN被一些不良卖家当作僵尸Listing捡走。所谓的僵尸Listing合并就是不良卖家利用一些软件检测不可售的Listing，然后用VC账号修改你的类目、标题、品牌名、图片、甚至是删掉Listing详情，然后再合并到自己的Listing里去，这样就有review了。至于为什么要高价，是为了防止真的产生订单，避免因为发不了货影响账号的指标。

三、早行动，早订货、备货。

不少供应商已经开工，物流商也开始陆续开工，在家办公不影响我们订货备货。

注册账号的资料准备：

• 营业执照：不限注册资本，不限公司经营范围，但建议用电子、科技、贸易、商贸等类型的公司，不要用文化传媒、物流、理发店、洗脚城这样的公司名；营业执照需要在工商系统查询中没有异常--自己查询确认；
• 法人身份证；
• 法人地址证明：水费、电费、煤气费对账单，不是发票，地址可以和营业执照地址不一致；
  
• 双币信用卡：卡面带有Visa或者MasterCard标识
• 收款账号：网易，WF万里汇，PingPong，连连等

欧洲站账号的补充条件：

• KYC审核：最好账号下来之后，找招商经理去触发账号审核；

• VAT税号：不同国家有不同的税号，当前英国、德国、法国三国最严，建议账号下来之后注册并添加入卖家中心后台，按销售规范纳税；

• 欧洲站的运营：根据VAT税号的注册情况，单站点运营，不建议做泛欧计划；
  

• 德国：CE，WEEE，包装法等要求。

问： 老师 请问长时间断货了怎么办？

答：长时间断货了要不就高价跟卖，如果长时间断货的话，也就是你彻底不想买了，你就可以做这件事情：Listing稍微修改一下，改了标题，更换的图片，然后改得很差的一种情况。然后再把这条listing给删除掉，这种情况下是为了防止说被别人当作僵尸Listing捡走，因为你的商标名在上面可能会受影响的。

问： 换收款工具会被暂停账号吗？

答：我的建议是尽量不要去更换，如果你现在已经使用的话，建议你优先考虑去和收款工具方去谈一谈，让他能够给你一定的价格折扣。如果你要确实是想换的话，最好是找亚马逊客服开case，然后告诉他说你想更换一下收款工具。放款前三天不要更换，放款之后收到上一批的放款之后再去更换，因为收款前往往会导致亚马逊系统认为是有风险的，另外是欧洲站不要更换收款工具，欧洲站更换收款工具的时候会触发kyc审核。

问： 没营业执照怎么办？

答：没有营业执照的话，建议可以去找朋友借一个，然后看看身边朋友有没有营业执照，他不做亚马逊的可以拿过来去用一下，再不行的话。市面上有中介卖一套一套的营业执照，但是我没有资源，我知道有这方面的人在做这些事情，我们没有对接的资源，只是给你提供一个信息。

问： 举报他人盗用我的图片一直没有回复？下一步该怎么处理？请老魏指点。

答：举报盗图这块对这个平台一直没处理这种情况有的，这个情况我们没有办法说怎么样去解决的，只能说你多去投诉几次吧，有时候亚马逊客服会去处理，有时候亚马逊确实是在这些方面的处理不给力的，这个是一个现状，也没有特别好的解决方案。

问： 老师 请问快断货了 提价的同时可以压低广告预算吧？

答：其实断货之前，我觉得广告倒不需要太多的调整吧。如果你的广告投入产出比是划算的，断货之前你就没必要去调整广告，因为断货之后的广告自然也就停止了，所以我觉得不用为了因为断货而刻意调整广告。

问： 短期跟卖，自发货，后续fba到仓，可以切换到fba发货么？

答：可以这样切换的，如果你想切换的话也可以切换，如果你不想切换的话，跟卖一条也OK的，也没有太大的影响

问： 魏老师，日流量一直破不了千怎么办呢？

答：对于大部分的产品破不了千很正常的，如果你的产品偏冷门的话，大部分的产品可能都破不了一千，这个问题我觉得和产品有关的，因为亚马逊的流量就这么大，冷门的产品买的人少，所以这个很正常的，你更多的看的是你的销量排名，如果你的销量排名已经是在头部，已经是Best Seller，这时候不用管流量多少，这就是说这是个天花板了，除非你想说要去做一个站外引流的动作，但是对于亚马逊卖家来说，我觉得站外引流不是特别重要的。

问： 大件，走海运，附加值不高的产品，怎么做亚马逊啊？

答：首先我觉得大件不太好做，如果没有特别大的资金量来说，大件其实风险蛮大的，然后要自己核算一下究竟有没有利润空间，如果没有利润空间的话或者利润空间非常少，投入非常多的话，我建议还是要谨慎一点，除非来说你的工厂没有其他选择，否则我不推荐大件附加值不高的产品走海运，因为风险很大，然后盈利比较差的。

问： 老师现在用快递补货去美国入口清关会有影响吗？

答：当前美国那边没有太大的限制，我觉得应该影响不大的。该发货就发货了，原因在于，其实美国对我们的货物有限制，而且按照现在的趋势。这个疫情应该在半个月之内有缓解，其实你在网上大概了解应该来说他过了高峰期之后，会相对下降的，归根结底来说大家要回到生存来了，毕竟都在家守上三个月，可能我们的整个经济就彻底完蛋了，国家一定会把疫情控制住的，该发货就发货就是了

问： 魏老师，开账号时候用的营业执照是不是开好后再不需要用了？跟后面的运营也没啥关系了？如果用买来的营业执照

答：帐号注册好之后，基本上不会用到营业执照了，除非说你的帐号有其他的风险，比如说设计到侵权或者欺诈，账号表现很差，或者被移除销售权限，然后你把账号反复从专业卖家降级为个人卖家，又从个人卖家升级为专业卖家的时候，这样的情况才会要求营业执照的，所以一般情况下注册好账号，后面就不会用到营业执照了，但是需要提醒的是，欧洲站比较严格，一旦欧洲站的营业执照出问题就会被检测到营业执照有异常，然后需要你更新信息。

问： 魏老师您好，我们想开个新账号，关于目前的公司注册，不知是该在老家注册公司，还是快速的注册个深圳公司，不知注册哪一种公司更好；另外，注册老家公司和深圳公司，都会有可能注册成托管类型的公司，这种集中托管的公司，后面会不会有店铺关联的风险？

答：注册公司是在老家注册还是在深圳注册，这一块影响不是特别大，主要看自己方便，你自己哪方面注册帐号方便就在哪里去注册，然后帐号一个人名下有俩个公司也好，十个公司也好，不会因为这个观点一个人名下有两个信用卡，分别添加到两个帐号，有10个信用卡分别添加到十个账号上，这些也不会导致账号的关联，所以这个不用担心，我有跟招商经理确认过。

问： 最近所有站点二审的话都是要求营业执照，法人身份证，信用卡账单的公证吗？

答：二审的时候需要公证这个不一定的，亚马逊也是一阵一阵的，有时候会比较严一点，有时候会比较松一点。因为亚马逊二审的团队是美国那边，不熟悉我们中国的国情，所以我们没办法去把握，最近帐号申请还是比较容易的，我经常分享出的那些信息，比如说我去年的时候，我说12月初的时候没有二审，给大家发了信息，有些卖家不相信，就那一段时间最松我们孵化营学员里边很多注册下来了帐号，但是很多卖家把时间给耽误了。

问： 因为涉及亚马逊上货太慢，每天上几个不够卖导致每天断货，排名狂掉怎么办？

答：亚马逊入仓之后上货慢这个是最近非常普遍的一种现象，这个是没有办法去解决的，只能说，我们发货的时候尽可能发的早一点吧，别的也没有特别有效的方案方案了，也有卖家上架很快的，更多的卖家是上架很慢，速度数量都很慢，每天三五个这种情况有，但是我们有联系平台的客服去跟进过，但是都没有什么效果的。

问： 注册后多久没有上新产品可以？会被降级为个人卖家吗？

答：注册账号之后，不用多久会被降级成个人卖家，这个没有看亚马逊的具体的时间哦，但是停一段时间就会被降级了。所以说，我建议注册账号之后就尽量把这个账号给利用起来，哪怕你随便上一个两个产品。这种情况下，有产品在线账号一般都不会被降级的。

问： 魏老师，在哪里调整广告的竞价时间？比如闲时出低价

答：亚马逊后台是没有定时的功能的，所以如果是在后台操作的话就需要我们每天调整时间。调整时间也说在美国的销售高峰期，然后把竞价提高，在销售的非高峰期，把竞价降低。这需要每天去操作的。当然市面上还有一些第三方的工具，他们这些工具里边就有分时均价的功能。但是定时什么时候上线什么时候广告开，什么时候广告停等等一些，大家可以参考一下。

来源：跨境电商赢商荟