防疫产品价格乱象，平台陷入苦战

随着许多产品在商店货架上一扫而空，越来越多的消费者转向线上购买。需求量的激增，给了卖家在amazon和eBay等电商平台上更大的市场空间，但是现在的电商平台却是一派乱象，充斥大量的虚假营销或高价产品。

（图片来源：cnbc）

在多个平台上有不少第三方卖家在营销带有诸如“冠状病毒面罩”或“ N95面罩”之类的特定关键字的售卖虚假产品，利用人们的恐慌和对医疗产品的不了解来诱骗消费者购买，像带有“口罩”标签的产品通常高达原价的582% 。尽管焦头烂额的平台已经在努力的清理这些产品，但是这种现象依然每天都会出现，妨碍了正常的交易环境，对于还在正常营业的卖家们来说，是极大妨碍。

亚马逊Prime会员Rocio Zamora亲身经历这一过程，本月早些时候，Zamora从第三方卖家那里购买了一盒关键字为“10片装 3M N95”的口罩。口罩的价格约为20美元，但卖家向Zamora收取了100美元的运费，以从休斯敦运送到她在纽约市区的家。

Zamora说，当物品到达时，她打开盒子，发现口罩不是N95防毒面罩，而是“用于建筑的”口罩。她退回了口罩，但亚马逊无法给她退款。此后，亚马逊撤下了该产品清单，并告诉Zamora，它将调查卖家为何向她收取100美元的运费。

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亚马逊上周不仅从第三方市场上撤下了超过一百万种产品，还向欧洲卖家发出了警告。警告他们不要在商品中提及“ Covid-19”和“冠状病毒”。声明指出：“在这种情况下，我们希望您诚信行事，维护客户的信任，并遵守卖家协议和亚马逊的政策。”

eBay也面临着类似的问题，该公司已经删除了2万多种产品，理由是这些产品未能证实对预防冠状病毒有效。同样警告卖家不要滥用诸如“冠状病毒”，“ Covid-19”，“病毒”和“流行病”之类的关键字。如果发现违反其政策的产品，eBay将采取删除商品清单，降低卖家评级并暂停卖家帐户等措施。

包括沃尔玛和Etsy在内的其他电商平台也已经删除了不少具有误导性的医疗营销产品。美国食品药品监督管理局（FDA）表示，它正在监视任何虚假的预防和治疗冠状病毒的产品。该机构表示，将对市场上不符合法律规定的产品发出警告信、查封或禁令。

随着供应的减少，洗手液、面罩、消毒剂、防护服、手套和其他产品的价格正在飙升。许多在线平台都向卖家发布通知，警告他们不要哄抬价格，并撤销了未能遵守规定的卖家名单，或暂停了卖家的交易。

针对价格虚高的问题，亚马逊也在上周暂停或取消了数以万计的卖方交易，这些交易被指控向客户收取不正常的价格。沃尔玛和Etsy正在遵守当地的价格欺诈法，删除“价格比标准价格（每片约75美分）高10倍”的口罩。

在亚马逊上，口罩和防护服的价格持续飙升。根据Jungle Scout的数据，杜邦防护服的平均价格从9.68美元上涨13％至11.08美元，很快就涨至23.37美元，接着第三方卖家上架的杜邦防护服套装售价变为64.99美元。

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N95口罩的平均价格则上涨得更多，在亚马逊的口罩断货之前，N95口罩的价格为13.28美元。但自那以来，口罩的已飙升582％至63.95美元，直至库存售罄。卖家也正在提高消毒湿巾和洗手液的价格，比方说两包旅行袋装的Purell洗手液价格都高达30美元。

在某些情况下，抬高价格的卖家可能不仅违反网站的政策。美国许多州都制定了防止价格欺诈的法律。在某些州，不遵守法律的卖方将面临数万美元的罚款。

但是，即使是平台一直在严厉打击虚假产品和哄抬物价，这种现象也没有销声匿迹，而随着供应中断，这种情况还会持续下去。

来源：跨境阿米show