亚马逊政策调整频繁,5大利好卖家政策盘点!

近期,姐夫好像良心发现,接连出台了几项亚马逊政策“保护”卖家,下面一起来看一下利好卖家的新亚马逊政策。 1、亚马逊收紧退货政策外媒报道,不少亚马逊用户在社交媒体上发帖,说自己最近在亚马逊的退货经历不像以往那样顺畅,有些用户甚至因此被销号。亚马逊给这类黑名单用户写信说:“你无法在我们的网站上开设一个新账户,请使用另一个账户下单。”当用户要求退货次数过多或违反其他给亚马逊带来负担的规定时,亚

近期,姐夫好像良心发现,接连出台了几项亚马逊政策“保护”卖家,下面一起来看一下利好卖家的新亚马逊政策。 

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1、亚马逊收紧退货政策
外媒报道,不少亚马逊用户在社交媒体上发帖,说自己最近在亚马逊的退货经历不像以往那样顺畅,有些用户甚至因此被销号。
亚马逊给这类黑名单用户写信说:“你无法在我们的网站上开设一个新账户,请使用另一个账户下单。”
当用户要求退货次数过多或违反其他给亚马逊带来负担的规定时,亚马逊就会关闭他的账户。
对卖家的好处:减少恶意退货事件的发生,降低退货率。
2、亚马逊A+-Z claim新政
外媒报道,有顾客准备创建一个A-Z索赔时,打开A-Z claim页面,发现新页面发生了变化,亚马逊隐藏了买家与卖家对话的消息框;另外,当A-Z发生后,亚马逊直接拒绝了顾客的不合理要求,而且,没有将索赔永久计入卖家订单缺陷率。
亚马逊官方虽未正式公布A-Z claim新政,但外媒已经证实了A-Z claim买家端、卖家端的新变化。
对卖家的好处:第一、买家可能因找不到沟通对话框而放弃A-Z索赔,减少A-Z claim的发生;第二、面对买家的不合理要求,卖家不用再委曲求全,而且不用担心自己的订单缺陷率。
3、按发票付款政策
亚马逊在5月1日向美国站卖家发送了一封邮件,通知卖家,亚马逊即将于2018年6月30日之后对符合要求的Amazon Business客户实行“按发票付款(Pay by Invoice, 简称PBI)”规定。
亚马逊表示:“作为亚马逊的卖家,您无需做任何事情,即可让您的商品可供Amazon Business客户使用”按发票付款“方式购买,您的产品将自动变为可开具发票的产品,无需额外的费用。”
对卖家的好处:卖家可能获得更多的大额订单,增加销售额,“按发票付款”的订单必须通过电汇,ACH转账及支票付款,从而可以给卖家减少付款处理费用。
4、新的交货反馈政策
5月10日,亚马逊在发出的一封信中说,如果卖家使用“买方运送”按时发送订单,并收到买方的“与延迟或未收到包裹完全相关的feedback”,卖家可以要求在90天内反馈意见。 
同时,亚马逊平台表示,“虽然负面feedback本身不会被删除,但是如果卖家能说明订单延迟不是自身原因,在请求获得批准后,这些负面反馈将不会影响卖家的评级。” 
对卖家的好处:如果不是自身原因,申诉后可以移除负面反馈,降低订单缺陷率。
5、新的账号冻结申诉政策
近期,亚马逊改变了账号冻结申诉的流程,首次由于违反延迟发货指标的卖家将不再需要写POA,而且只需要完成一份问卷调查,账号就能在15分钟后解封。
对卖家的好处:申诉过程简化后,卖家申诉更简单便捷,而且时间更短。

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