跨境电商：亚马逊一个新市场和一个新功能

跟着平台的脚步前进就不会错，大平台对于每个市场开拓都是经过了大数据和调研而前进的，做跨境电商的也一样，我们看看亚马逊最新动态，可以看到了一个新的市场和一个新的功能！

亚马逊拟今年在南非增加3000个全职岗位！

据报道，亚马逊称计划今年在南非增加3000个季节性和永久性的全职工作岗位，这将使其在南非的劳动力达到7000人的总数，这些岗位包括技术专家以及客户服务助理。同时，他们将工作在虚拟环境下，为亚马逊的北美及欧洲客户提供7×24小时的支持。

贸易、工业和竞争部长Ebrahim Patel表示，对于亚马逊在南非设立更多全球服务的决定，其表示欢迎。亚马逊方面也称，新的职位显示出其对南非经济发展的承诺，其对南非的人才感到激动。

在今年3月份，受疫情影响网购订单激增之时，亚马逊还曾在美国额外招聘10万名仓储和送货员工。

4月份，这10万名员工招满之后，亚马逊则选择再次招聘7.5万名仓储及送货等员工。亚马逊方面表示，随着其团队继续支持社区，其人力需求也继续增长，因而亚马逊将继续招聘，额外创造7.5万个就业岗位以服务客户。

今年受疫情的影响之下，有不少的企业出现了大幅下滑的现象，但亚马逊平台的销量却反常上涨，这也是电商的优势，可以看到大家都不出门了，但生活用品不在超市里买，那也就在网络上买了。

而电商除了发达地区高速发展和越趋于饱和之外，新兴市场的高增长也是很多平台所追求的，如果今年亚马逊在南非增加3000个全职岗位，那是直接把南非的部门员工增加近一倍的了，说明亚马逊平台对这个市场的看好，这就像很多平台增资投入印度市场一样。

另外，亚马逊平台的动作也是一个接一个的，但可以看到的就是亚马逊在卖端方所考虑的问题都是买方的问题，在不断提升买方的购买体验的，像亚马逊推出“AI试衣”功能，提升线上服装销售，降低退货率。

这个“AI试衣”的功能解决最核心的问题就是：如何利用客户键入的服装特征信息完成精确搜索，这样的功能不仅能提高用户的体验，还能提高转化率的。

据相关的介绍，亚马逊“AI试衣”功能主要有三种算法：

第一种算法可通过用户键入的服装特征信息（如：颜色、剪裁、尺寸、图案等）精确匹配及推荐客户需要的服装，例如：用户在手机页面键入“浅色带花图案”这一类的文本信息，神经网络可迅速反应，搜索出与之匹配的服装。

第二种算法可以根据已选定的服装向用户提供搭配建议。

第三种算法可将客户选择好的服装和配饰自动匹配到模特身上进行展示。

这样的功能对于有选择困难症的买家，可以说是带来一大福音啊！当然对于卖家朋友来说，这也是一项不错的好功能，或者可以直接提升转化率的。

(文章来源：外贸那点事)