频频中招，亚马逊自发货品被删、前台变“狗”？

近日，一个令卖家崩溃的消息又来了，有卖家爆料称，其自发货的所有产品都被亚马逊在前台删除，后台点进去前台变“狗”，而这已经是第二次了。

据亚马逊卖家反映称，这些挂掉的listing根本没有进行任何操作，后台却显示商品信息已删除。

有卖家发起case询问，亚马逊客服表示，许多卖家有同样的反馈，正在调查修复中。

根据亚马逊的回复，如果listing被删除是缺少信息或者信息有误所致，卖家可以前往“管理库存”页面中的“禁止显示”选项卡，查看所有已被禁止显示的商品，然后通过点击“编辑”按钮并填写带有警告标志的选项卡中缺少的信息来解决问题。

如果是ASIN因为缺失品牌名属性被禁止显示，卖家无法进入编辑页面，需要重新使用相同的SKU和ASIN上传商品，并填写完整信息。

然而，部分卖家按照亚马逊客服的回复操作也未能恢复listing。

前台变“狗”，疑似Listing 五点描述出现防跟卖信息

据卖家描述，“第一次产品链接被删除是6月10日，第二次则是26日。

第一次大部分Listing被删除，修改五点后恢复了部分，剩下的不管怎么改、怎么给亚马逊Listing 发邮件都不行，这次所有的都被删除了，连之前恢复的也被删除了。”

一九八一小编了解到，截止目前已有数十个卖家表示同样遇到该问题。

据多数卖家反馈，目前被删除的链接主要集中在美国站和加拿大站，部分卖家墨西哥站也遭波及。

有的卖家在10日已经被删过一次，26日又被删除；有的26日才出现该情况。

被删除的链接有几点共性：

1. 都是经营多年的店铺、老链接；

2. 被下架的链接多为店铺销量好的主力产品；

3. 最重要的一点，这些卖家的五点描述里写有防跟卖信息。

众所周知，亚马逊平台允许卖家跟卖，因此经常有卖家为了赶或者防跟卖，采取一系列措施。

比如在这次事件中，多数卖家在五点描述里添加过“Seller”或者“认准我们的品牌，不要添加其他的”类似的话术。

另据卖家爆料，除了中国卖家，也有不少美国本土卖家出现同样的情况，一两百个ASIN被封。

而一位疑似为亚马逊工作人员回复了该问题表示，五点描述里不能有任何特定的卖家信息，因所有产品页面都是共享给所有卖家的。

如果五要点里出现店铺名称、发货信息、客服服务信息等都会伤害其他可能跟卖的卖家。

到底该怎么防跟卖？

一九八一小编了解到，有部分卖家通过更改加拿大站点的五点和描述，跟卖美国站点。

目前加拿大站点的ASIN恢复，前台已更新，美国站还是一如既往，但是也有卖家同样的操作，还是无法恢复ASIN。

针对此事，我们向亚马逊客服咨询，得到的回复仍和亚马逊邮件回复的情况一样，需要根据它们的操作进行申诉。

但是，卖家发邮件给Listing evaluation团队，收到的都是统一回复不能接受投诉，发给其他团队，却让卖家发邮件给Listing evaluation团队，陷入了死循环。

有卖家表示，“这次是真的神奇，头一回碰到各种没有回复的。”

有业内人士表示，近期亚马逊对卖家的Listing审查变得非常严格：

1. 关于品牌授权，建议卖家不要随便品牌授权店铺；

2. 近期不要做内部改品牌、标题、五点等，因为属性错误挂链接的卖家已经出现成批倒下。

倘若有卖家因此链接被下，可以在后台用表格刷新更改或者删除类型的属性错误。

此次事件的一大诱因是五点描述里出现防跟卖信息，亚马逊卖家应该如何正确防跟卖？

亚马逊透明计划

该计划主要用来打击假冒产品，保护品牌方和买家利益，参加计划的卖家可以得到一个加密的26位字母数字代码生成独一无二的二维码，与SKU对应，跟卖或仿冒的卖家无法伪造。

并且，透明计划的卖家产品入库时会进行Transparency扫描检查，也能在一定程度上防止跟卖。

但是该计划目前收费且仅限于美国站，需要卖家具备一定的条件：

1. 自己是产品的品牌所有者；

2. 成功进行品牌备案2.0（在亚马逊上品牌备案成功的商标要求是R标）；

3. 可以将独一无二的Transparency代码应用到自己的每件商品。

亚马逊品牌备案

有品牌备案的卖家，其茶品会拥有“全球目录编码（Global Catalog Identifier，GCID）”的唯一商品编码，防止跟卖。

另外，品牌备案也可以提高对商品详情页面的控制权，保护Listing 、防止Listing  被篡改。

如果被大跟卖者抢走购物车导致产品信息被修改，可以申请产品加锁，而当Listing 被跟卖之后，可以直接投诉跟卖者侵权，迅速把跟卖小号除掉。

亚马逊独家销售计划

卖家加入独家销售计划之后，就可以享受专职人员服务，有全面专业的品牌保护。

这快速举报的通道，所以可以有效地防止跟卖，但该计划有一项弊端，即卖家无法用小号跟回自己的账号。

独家计划的条件：

1. 佣金多加5%；

2. 不允许任何卖家跟卖。

来源：一九八一科技