最近listing评价自动疯涨！亚马逊送福利？更诡异的是…

不知不觉，2020年已经进入到第九个月份，属于跨境电商的Q4销售旺季是越来越近了。

亚马逊卖家们早已摩拳擦掌开始制定旺季的运营和备货策略了，不过这段时间忙碌的可不止卖家，还有平台上的一群“特殊买家”。

1、旺季临近，卖家警惕这一巨坑！

最近一张卖家社群的聊天截图引起了侃哥的注意

卖家微信群聊天截图

简单梳理一下，近期有卖家遇到不少亚马逊买家直接发站内信索要产品，称可以主动帮卖家刷单留好评，还会给其他人推荐。其中一位卖家Po出了一位买家的站内信截图，大家一起来看一下↓↓↓

大致的意思就是：

我想知道贵公司是否愿意送一份样品给我试试？我在一家医院工作，有很多女士可以参考。我也会留下一个惊人的产品好评。

不知道是不是因为发现Prime Day快到了，这些老外买家也打算趁机捞点油水。

在这里侃哥要重点提醒一下小白卖家，以上情况不管是姐夫钓鱼执法还是真实买家需求，都不要理会！这是一个巨坑！

但凡发这种内容的客户一般都是屌丝买家，万一遇到恶意勒索者，更是得不偿失。这类买家号估计基本都是刷评价的，账号权重低不说，且容易被亚马逊抓到有操纵评论的行为，买家账号随之被封，一旦被封杀，该买家账号留过的所有评价都会被亚马逊删除。

2、亚马逊送福利？listing评价自然疯涨

不刷单，不测评，你的listing评价最近疯涨了吗？

近期，有大量亚马逊卖家反映，自己的产品评价数量蹭蹭上涨，特别是rating的增长速度惊人，而且这些疯涨评价的产品都没有shua单送测。

这突如其来的意外惊喜，难不成是姐夫旺季前给卖家送的福利？有一些卖家猜测，这是不是亚马逊官方自动发送邮件向买家邀评？

也有一些卖家猜测亚马逊在尝试新的评论机制，模仿淘宝到了一定时间自动默认五分好评，弱化评价的占比。

当然以上都是卖家的猜测，这次具体是什么原因引起的大范围rating数量大涨，目前还没有定论，亚马逊官方也尚未对该变动做出任何回应。

3、想薅姐夫的羊毛？没那么容易

其实早在去年九月，亚马逊就有向淘宝评价模式靠拢的趋势了。

为了鼓励买家多分享他们对产品的看法，当时亚马逊推出了一种简单的留评方式：“一键评分”，即买家不需要填写标题和评论内容，只需点击一下按钮就可以轻松留下对产品的看法，也就是星级评分。同时前台listing标题下原先显示reviews数量的位置变成了ratings数量，买家需要拉到产品页下方才能看到reviews。

亚马逊截图

按理说，rating增长会在一定程度上改善listing的评分。但很奇怪的是，据大量卖家反映，这次大范围的评价增长对产品的评分、排名没有丝毫促进作用，看来想薅姐夫的羊毛没那么容易。

对卖家而已，好评不涨分就算了吧，毕竟是突如其来的惊喜，卖家也没有付出什么额外的代价。然而，更诡异的事情是，来了一个差评后，产品分数就直接哗哗掉！

前一刻还在惊喜于listing评价的大涨，后一刻就遭遇差评掉分的当头棒喝，果然亚马逊卖家的日子就是这么刺激！

4、安全获评才是王道！

众所周知，姐夫是出了名的抠门，想薅亚马逊的羊毛哪有这么容易，必须得有“过人之处”才有可能完成，例如下面这四位美国卖家：

据新浪科技消息，美国联邦执法部门最近逮捕了纽约州Rockland郡的亚伯拉罕一家四兄弟。起诉文件显示，他们利用亚马逊平台采购的系统漏洞，通过大量“货不对版”的发货，从亚马逊成功撸走了1900万美元的羊毛！不过，天网恢恢，四兄弟最终还是落入法网。

所以，作为普通的亚马逊卖家来说，薅姐夫羊毛的事儿就别想了，提升产品的评价、评分还得靠卖家自己的运营策略。

特别是旺季来临之前，对于运营而言更重要的是要稳中求胜。考虑到测评的不确定因素，卖家应该采取更为合规、安全的方法获取review评价。比如，去年底，亚马逊官方推出的索评按钮——Request a Review。

点开任意订单号→进入订单详情页→点击Request a Review按钮，亚马逊系统就会自动向买家索取评价，为自己的产品增加高质量的真实review。

但是这个官方的索评工具，虽然安全合规，但也暴露出不少的问题。例如：卖家仅能在订单送达日期后的4-30天内对买家追评，且存在次数限制，每个订单只能使用一次。

而且只要用过Request a Review的卖家，都会吐槽它的索评效率极低。一个订单要3次点击筛选才能完成，并且不能在订单列表判断是否可以进行索评。不仅耗费人力，还可能出现遗漏现象。此外，若是遇到有问题或体验不佳的愤怒客户，更容易招来差评！

来源：侃侃跨境那些事儿