FBA商品损坏怎么办？手把手教你讨回亚马逊赔款！

步骤1-在卖家后台的 Reports 栏位下点击 Fulfillment

步骤 2-选择页面上左手边Inventory中InventoryAdjustments

步骤 3-在 Inventory Adjustments 页面当中点选Event Dates选项并输入查找日期范围

步骤 4-接着点击Reason Group，出现如下选项，选择 Damaged (损坏) 或是 Lost (遗失) ，再点击“Generate Report”按钮（图中黄色按钮），出现相应数据表格：

步骤 5-表格数据如下，复制所有搜索出的结果到 Excel 或是 notepad 上，将数据整理好

步骤 6-打开亚马逊卖家支持中心，选择 FBA Issues 后点选 Something else

步骤 7-出现如下界面，选择 Email 联系方式，并在 please describe your issue （请描述您的问题）栏位内输入 “These items were damaged (or lost) in Amazon warehouse and I wouldlike you to investigate each of them＂（这些物品在亚马逊仓库中损坏或丢失，我希望您对它们进行调查）

你也可以按照自己的状况填写。再把步骤 5 所复制贴上的赔款资料用 add attachment （添加附件）提交给亚马逊，就可以发送这个case。

来源：跨境风暴