跨境电商人的独立站该如何走出困境？

越来越多的人开始做独立站，它究竟卯了多少劲？独立站到底是什么？让我们带着这些疑问开启这篇文章吧~

今年的独立站很火，很多跨境电商卖家开始转战独立站，但是，成功做起来的人少之又少，运营的过程中总是问题不断。

很多做平台的卖家虽然也很想从独立站分一杯羹，但是因为没接触过这个领域，也不敢贸然进入。那么，独立站究竟是什么呢？它和平台相比有什么区别，值得一做吗？

独立站和平台的差别

定位差异

独立站更重视品牌价值的提升，而平台则更倾向于卖货。

卖货是短线的博弈，更注重交易本身，比较注重爆款打造，与客户的关系不算密切。而独立站则是一场长线的交易，注重培养客户，虽然收效相对较慢，但是一旦形成品牌忠诚度，就很持久。

通俗地说，平台卖货就像是在一个商场里开店，需要遵守商场的规则，统一装修风格，还需要向商场缴纳很多服务费和物业费等，商场整体的客流会对店铺的客流有关键性的影响。但是商场又会统一管理收银，专设收银台，客户所有的信息都掌握在商场手里，店铺卖家是接触不到的。

独立站就相当于在自己家开的一个个人工作室，自己负责制定运营规则，注重品牌口碑的打造。

受众差异

对于平台的客户来说，价格一般是驱动他们做购买决策的最重要的条件。一般在平台上购买的客户在购物时非常喜欢比价，对于产品的评价也非常看重。而独立站客户则有着非常强的品牌意识，价格对于进入独立站购物的客户来说相对影响较小，他们更看重品牌以及口碑。

流量差异

平台是自带流量的，但独立站本身不带流量。平台主要会通过各大搜索引擎购买外部流量，但是当流量引入平台后，又会被稀释分给平台的卖家。而独立站是通过站外的一些广告投入，为站点增加曝光，从而提升知名度，吸引来的外部流量也都是自己的，不存在分流。

运营差异

平台自带流量，更重视推荐广告，运营起来会受限于平台规则和用户的属性，营销的手段相对比较有限。

而独立站主要是打造品牌，在引流、页面转化、购物体验上可以投入更多精力。页面全部由自己定制，不需要受限，所以在运营时可以采用多种手段，运用多种运营方式，最大程度上服务于客户的购物体验。

从这些差异不难看出，独立站的生命力和潜力远远高于做平台。一旦独立站做起来，流量主动权会掌握在自己手里，询盘将会持续涌入。尤其是在当下多变的跨境电商局势下，独立站的优势就更为明显，当平台因为形势变化不断变更规则、措手不及时，独立站依旧可以稳稳运营不受波及。

不过，也是因为这些差异的存在，很多在转型做独立站的卖家也遇到了一些瓶颈。

做独立站遇到的瓶颈

积累了商品制造和供应链资源，但是发展速度受限，不知道如何进行资源整合来更好地发挥优势；

公司的组织架构不太符合市场的发展，亟待更新以配合不同阶段的发展需要；

外部资源不够，合作的资源太少导致效率提不上来；

独立站虽然运营的不错，但总缺少点爆款增加亮点；

用户调研的能力不够强，跟客户之间的亲密度不够；

客户反馈的反哺作用没有发挥到极致，很难推动产品迭代；

做独立站需要重视的点

要调整自己对独立站的认知

想要把独立站做成爆款，就要了解得透彻。做独立站其实是一个非常庞大的系统的工程。从站点的搭建、工具的接入、后台系统、客户体系建立与维护、媒介资源整合运营到数据分析等，每一步都需要明确目标，再根据目标去分配资源，把控好每一环。形成组建合适的团队、建立明确的流程、充分测试调研到不断地复盘优化的完整体系。

要利用好种子用户

快速回应客户，让客户反馈服务于产品迭代。定期设计一些互动、福利等，提升客户的购物体验，提升客户的粘性和品牌忠诚度，让客户带来更多自然的口碑影响，为独立站引流，促进品牌价值的提升。

多方位拓展引流渠道

形成流量矩阵是重中之重

酒香也怕巷子深，独立站建得再好，没有宣传，变现就是个大大的难题。在做独立站时，多矩阵进行引流是非常有必要的。SEO优化、社交平台引流、KOL红人引流、邮件二次引流等，都是时下流行且必然要拓展的引流形式。

数据的分析是必不可少的一环

数据为效果说话，全面的数据分析能为独立站的优化提供可靠的依据，独立站的优化就是不断复盘数据，做出调整，反复复盘优化的过程。那么独立站需要分析哪些数据呢？

体现网站综合水平的转化率、体现老客户认同度的复购率、判断网站用户体验的跳出率、反映用户对页面的喜爱程度的页面停留时长，这四个数据都是非常能反映独立站质量的关键数据，各位跨境电商卖家需要多多关注数据，做好数据的不断复盘与优化。

其他注意事项

除了这些需要重视的重点，独立站运营时一些细节也不容忽略。有时候一个小小的细节， 就能体现品牌的态度，可能成为你的加分项。

独立站的设计装修需要定期更新。要留意独立站的活动图、banner、主题等是否长期未更新，最好1个月内至少有一次更新，形成定期更新的习惯会让客户有更好的购物体验和新鲜感，提升活跃度；

抓住重点节日营销，节日期间都需要策划相应的活动，并做好相应的宣传；

多做互动设计，提升网站的趣味性，提升客户的购物体验，带动消费的积极性；

活动的折扣码及时更新。针对不同的活动，采用不同的折扣码，保持活动的新鲜感，细节上也不留漏洞

来源：亿邦动力网