亚马逊自配送：假日购物季销售准备清单

亚马逊10月中开启了“Holiday Dash”活动，每日都有假日购物专题商品推出，品类涵盖丰富多样。在此提醒卖家，为了假日购物季销售能更加通畅，卖家们要尽早准备好假日购物季期间自配送订单的管理。卖家在准备时，都应以销量高于正常水平来准备，因为在此期间，不管卖家有没有打算推出秒杀活动，亚马逊都会增加流量。

要注意的是本次假日购物季，亚马逊平台针对“玩具和游戏”分类执行了假日销售要求，卖家必须符合特定绩效标准才能通过卖家自配送在“玩具和游戏”分类中销售商品；如未达标，就无法在本次假日购物季直接处理订单商品。

首先，卖家要及时追踪绩效情况，其迟发率需低于4%，配送前取消率不得超过2.5%，有效追踪率要高于95%，准时送达率至少为97%，订单缺陷率应低于1%才可保留账户销售资格。对于优先配送订单要求其准时送达率高于97%，配送前取消率低于0.5%，有效追踪率高于99%，卖家可在“优先配送”选项控制面板中查看绩效指标。 

同时，卖家要每天留意是否有订单以便每日及时配送新订单，不要仅靠电子邮件来获取订单信息；可通过更新通知设置来随时了解订单的最新状态。 

现在疫情影响加上旺季，各地区的运输网络压力增大，尤其是采取多个渠道进行销售时要留意有货的商品的库存数量，及时查看“补充库存”页面建议，定期检查库存，确保有充足的库存来配送销售商品，避免因库存问题而取消订单，当然也要根据往年历史销售数据、产品主次等情况预估备货，避免库存积压。 

还有，卖家在设置配送模板时，设置的运输时间要确保您能遵守；也可以开启“周末营业”功能，亚马逊会将周末天数计算到预计发货日期里，您要尽可能在预计发货日期之前配送订单。卖家在购买货件标签的当天寄出包裹，并确保承运人在当天提供首次扫描信息；亚马霸略amazing86.com建议卖家发布能够在预计发货日期当天或之前发货的商品。 

当然，留住客户的秘诀一直都是选品好、价格靓、配送快、服务好，所以卖家要把关好商品质量及包装，尽量在24小时内回复买家的所有询问，每日及时查看亚马逊商城交易保障索赔页面，并积极解决所有问题；为确保买家体验，您至少提供与亚马逊退货政策同等的退货政策为佳。

来源：英虎跨境电商