旺季政策收紧，如何优化Facebook广告主页以应对投放受限问题全解析

Facebook进入Q4旺季就开启了辣手催花模式，把电商盆友们弄得叫苦不迭，不要说新手们频频翻车，连老司机的方向盘都操控不稳啦！

个人账户、主页、广告账户、Instagram账户，轮番循环被限制使用。无论是系统误封，还是违反了Facebook社区政策、广告政策而被封，第一动作一定是申诉，然后期待能被解封。

为帮助各位广告主减少不必要的损失，降低封号机率，总结了以下Facebook主页优化指南供各位广告主学习，内容如下：

01、Facebook政策

Facebook使用大量不同的资讯，包含购买经验调研去给所有衡量主体从0-5不同的评分，Facebook从9月29日开始也启动了新的衡量机制，将粉丝页面创立时间列入考量。

1、对于广告粉丝页面创立超过1年的广告主 (与过去机制相同)

如果你的页面评分在1-2中间，你会收到广告投放效果降低的惩处。

如果你的页面评分跌到1分以下，则Facebook将会封停你的广告投放。

2、对于广告粉丝页面创立小于1年的广告主 (本次主要调整)

如果你的页面评分跌到2分以下，Facebook即会封停你的广告投放。

查询主页评分：https://business.facebook.com/ads/customer_feedback

02、主页优化指南

1、确保主页链接可打开且没出现提示不安全

2、确保主页完整性

（1）设置头像能代表品牌或店家，不可出现违规相关图案及信息

注意：Facebook会自动调整大小，建议上传160像素的倍数，例如320*320或是640*640正方型图片尺寸

（2）设置背景封面图能代表品牌或店家，不可出现违规相关图案及信息

注意：建议背景尺寸——PC版尺寸(宽× 高)820×312px，手机版 640×360px，最低要求400 × 150px;速度最快的规格 851×315px、且图片小于100KB 的JPG

（3）动态墙发布和推广的商品及品牌吻合

3、主页内容与推广产品和开户网站的信息是否具有相关性

例如：主页推广的商品在网站上能搜的到、主页推广的品牌需跟网站内的品牌相同、主页的帖子内容及推广商品需有相关。

4、主页发布的帖子中的链接是否有成功跳转

5、主页发布帖子的推广产品是否有违规

（1）是否有回复评论

（2）是否有合理回复差评(非将全部差评都删除或隐藏)

（3）是否有某条帖子商品较多差评的情况

6、确保主页信息完整

完善简介模块中的网站、联系电话、邮箱、地址、类别等信息

7、即时反馈并解决用户问题，保持良好购物环境

（1）物流配送：

▪ 确保物流配送时间有即时通知客户

▪ 向买家及时发送⾔言简意赅的信息，例如订单确认、发货通知、退款状态等

▪ 发布公告说明特殊情况，例例如因节假⽇日临近⽽而延迟发货

▪ 明确说明退货和退款政策

（2）商品质量：

▪ 明确说明你销售的商品或提供的服务;在商品描述⻚页突出展示关键信息

▪ 图片、视频和所有其他广告创意应准确反映所出售的商品

提供详细的尺码表、尺⼨寸测量量指南、 模特身⾼高三围参考值和点评者对尺码的反馈;确保准确显示和说明商品的尺寸、大小、材质和所有其他方面

▪ 合理理定价商品，仅在促销或清仓时才提供折扣优惠，合理的价格可以有效的管理消费者的心里预期

（3）没有收到货：

▪ 如果你的库存有限，或者无法满足客户对你商品的需求，请考虑在客户购买之前减少广告投放，或明确说明生产所需时间

▪ 对于可能需要更长生产时间的定制订单，请予以明确说明

（4）在结账时提供本地市场常用的支付选项

8、确保落地页类目分布尽可能的垂直，使买家清晰阅览商品分类

例如：不可在厨具类中出现内衣商品。可参考以下类目：

9、确保主页推广商品及落地页商品的品牌一致性

若商品品牌杂乱，商品详情介绍尽可能的不体现商品品牌;或是一个类目用对应的一个主页推广。

来源：卖家之家旺季专题