外贸人怎样写出一封高回复的开发信？

对于很多外贸业务员而言，无论是新人还是老手，其中外贸开发信是必须接触和学习的重要外贸文件。

首先，先从概念上对外贸开发信进行了解一下。

外贸开发信指的是发送给外贸客户的以寻求合作为目的的电子邮件。

无论是在前期开发外贸新客户的过程中，还是在努力维护外贸老客户的工作中，外贸开发信都起着至关重要的作用。

通过发送外贸开发信可以让客户了解我们外贸公司新推出的各种外贸业务或者外贸商品，从而让有需求的客户对我们进行下单，实现外贸交易的目的。

一封高质量的开发信并不是那么好撰写的，不论是标题还是内容都是需要精心设计。

怎样才能写出一封高回复的开发信呢？

大概分为以下六个部分：

一、外贸开发信的标题的拟定

外贸开发信写得好不好、精不精彩决定了我们能不能得到潜在客户的青睐，而外贸开发信的标题更是整封信的点睛之笔，因为它决定了客户会不会打开你的这封信，会不会看到你精心准备的内容。如果标题写得不好，信里面再精彩也是徒劳。

一些实用建议：

1.保持真实性

大多数人发送的开发信都是为了营销的目的，但是无论你使用的什么模板或技巧，首先要确保的邮件的质量，不应该让开发信的标题一眼看上去，就是一封明显的营销型邮件。想象你是正在给你真正认识的人写邮件一样。

2.保持合适的长度

许多人只在他们的智能手机上查看邮件，因此保持主题行简短是非常有必要的。如果它们太长，它们可能会溢出到第二行，或者更糟糕的情况是被切断，造成意思表达不到位甚至出错

3.保持相关性

想想这个人为什么需要你的产品或服务。这个销售邮件与他们有什么关系？此外，你也要确保邮件的正文也是相关联的。

你不仅要确保你的主题行非常吸引力，而且更要确保邮件内容跟主题行的信息是相关的。

4.保持真诚

让你的邮件收件人真正感受到你是想要通过向他们提供此产品或服务来帮助他们。这才是你真正的目标，也许这意味着给予他们恭维，或评论你们参加的活动。你要做的是尝试建立真正的连接，而不是尽快完成销售。

有时候非常用力地去推销产品，效果不一定好，反而真诚的提供帮助或资源，才能收获一个潜在客户。

二、外贸开发信的开场白

外贸开发信开场白包括2个部分：称呼部分及邮件的第一句话。

一个优质开场白的重要性在于，它可以抓住客户的眼睛，并带领他们顺利过渡到正文的阅读，也是客户能够看完你开发信的一个重要保障。

开场白的重点是提出相关性，当潜在客户点击主题行后进入邮件，在看到的第一句话的时候，他们就可以判断是不是跟自己或自己的公司有关系，如果毫无相关性，顺手就删除了。

如果一开始你就把自己定位成为一个顾问，商业专家或对某个方面感兴趣人，这将对潜在客户继续阅读你的开发信或邮件非常有帮助。

三、内容是重中之重

很多外贸客户的时间都是很宝贵的，因此如果外贸开发信内容长篇累牍，相当于是你自己放弃了这次交易。

外贸开发信在内容上，简单的打过招呼之后，直接切入正题，要尽可能在两三句话之间确保客户了解我们写这封外贸开发信的目的，让客户抓住其中的要点信息。

如果客户有购买需要，那么他们肯定会往下继续阅读的。如果客户现阶段没有什么购买需要，至少给他们留下了我们公司正在做某某业务的印象。

四、外贸开发信的价值主张

它是外贸开发信中非常重要的部分，你要靠它来告诉收件人，你与他们联系的原因。一方面你需要写一些关于你自己和你产品的东西，同时另一方面，你又要将注意力集中在收件人身上。

要避免的错误：过于关注自己的产品或服务。

你应该忘记提供产品功能的长篇清单，并且停止喋喋不休地告诉潜在客户你的产品有多棒。

要记住最重要的事情是：避免在外贸开发信中使用“me, me, me, we, we, we”这样以你自己为中心的第一人称。

因为开发信中构建的故事不应该是关乎你的，也不可以全都是关乎产品的，而是关乎收件人和他们的公司的。客户才是主角，你需要让他们感受到这一点。

要知道，“提供帮助”和“促成销售”之间的一线之隔。而一封高质量的外贸开发信的关键就是确保永远不会越过这条线。

五、外贸开发信的Call to Action

外贸开发信的最终目标，也是最正确的目标：获得客户的回复。

也就谁说外贸开发信前期的准备和铺垫都是为了一个要回复。而回复率的高低跟call to action的直接相关。一个清晰且恰当的CTA，会带来更好的回复率，一个冗长且模糊的CTA会让潜在客户不知道接下来要做什么。

所以，如果没有一个明确且有力的行动召唤call to action，还不如不写开发信。

六、外贸开发信的结尾

一个优雅大方的结尾可以让你的专业度有明显提升，可以给客户留下礼貌和良好的服务印象。

据有效数据统计，当我们将以“感谢”作为结束的邮件与其他所有邮件进行比较时，我们发现以感谢结束的邮件平均回复率为62%。相比之下，其他邮件的回复率为46%。因此以表达感激的方式为结束语的邮件比其他邮件的回复率的相对高了16%。

同样值得注意的是，像“Regards”这样的邮件回复率较低。而事实明，“Best”实际上是最糟糕的结束语。

研究表明，“Thanks in advance”获得了最高的回复率，这是有道理的，因为邮件的接收者在还没有回复前就被特别感谢，这让他们觉得很舒服或被尊重。虽然这有点装腔作势，但效果却很好，所以如果你想获得回复，那么这样做显然是你的最佳选择。

总之，外贸开发信是整个贸易活动的重要组成部分，也是很多外贸业务员的必修课程。要想在外贸业务上精益求精，取得一番不错的成绩，外贸开发信是我们积累客户和维护客户的重要起点，因此，作为一个专业的外贸工作者，要认真且深入去学习外贸开发信，并充分结合工作经验，争取能够拟写出一份高质量的外贸开发信，努力去叩开外贸成功之门。

（来源：外贸加油站）