eBay 推出卖家友好的交易卡退货政策

近日，eBay 通过减少买家在某些情况下必须退货的时间，在交易卡类别中为卖家提供更大的保护。

有卖家说到“看到返回窗口时间减少，我感到惊讶和震惊！看到卖家青睐的实际积极变化令人耳目一新。”

当买家提交商品未收到索赔 (INR) 时，他们目前有 30 天的时间要求退货，即使卖家有 14 天退货政策或无退货政策。（买家有 60 天的时间向提供 60 天退货政策的卖家提出索赔。）

从 7 月 29 日起，无论卖家的退货政策如何，买家都只有 3 个日历日的时间来申请退货。

许多卖家表示，买家滥用退货政策，声称商品与描述的不符，尤其是在交易卡等类别中，投资者一直在大量投机，价格波动剧烈。目前的政策允许他们退回在 eBay 规定的卖家退货期内价值下降的卡，他们认为这是一个问题。

有人注意到该类别的波动性：“这一变化对卡行业来说是巨大的，因为它消除了骗子试图赚更多钱然后仍然能够退回的翻转时间。在卡牌市场，如果玩家受伤或死亡，一张卡牌会在 7 天或更短的时间内掉价 50% 或更多。”

公告是在eBay于 1 月推出另一项对卖家友好的更改之后发布的：自 2021 年 1 月 11 日起，体育集换式卡牌、收藏卡游戏和非体育集换式卡牌类别中的商品不再需要提供悔过回报才有资格获得最高评级加上 10% 的最终价值费用折扣。

在交易卡类别中买卖的客户收到了一封电子邮件，其中包含详细说明新政策的图表，以以下消息开头：

自 2021 年 7 月 29 日起，我们更新了交易卡的 eBay 退款保证政策，更改了当商品与列表不匹配时买家要求退货的时间范围。

1、如果卖家不提供退货，您必须在交货后三 (3) 个日历日内申请退货，而不是 30 天，以在商品与商品不匹配的情况下退货。

2、如果卖家提供退货，您必须在商品信息中规定的卖家退货窗口内申请退货。

虽然您可能会注意到交易卡列表中没有 eBay 退款保证徽章，但只要满足所有资格要求，包括政策中列出的退货窗口，这些物品仍将受 eBay 退款保证的保护。

这个政策是 eBay“垂直战略”的一部分，在该战略中，它定制了特定类别（包括运动鞋、豪华手表和手袋）的功能和政策，例如托管和身份验证服务。很多卖家表示想知道 eBay 是否会考虑针对其他类别的 INR 制定 3 天退货请求政策。

（文：跨境知道）