小卡片不能用了？提升用户体验亚马逊卖家还能用这些方法

前几日中国3C大卖Choetech账号挂了的消息引发了大批卖家的恐慌，本以为亚马逊对大卖的违规清算只是抓典型，震慑下其他卖家，谁曾想，越往后的查处力度有增无减。

测评和小卡片策略已经被亚马逊出示了黄牌，现在我们必须回到产品质量和客户体验上来——这永远是一个产品的核心。作为亚马逊卖家，我们需要利用所有可用的优势。

之后小卡片还能不能用，包装上还可以怎样优化？下面小编就列了关于以上两样我们在产品上需要注意和可以利用的。

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亚马逊产品包装：不同的类型

产品包装以最终用户为中心设计包装，我们还需要考虑包裹会被多方经手移动的事实，所以要尽量减少包装任何损坏的可能性。而包装最重要的因素之一是大小——箱子越小，运费越低。

进一步探讨产品包装设计方面之前，我们可以先看看不同类型的包装。

1、纸箱包装

可以用于大部分产品的包装解决方案。

除了用于展示产品的独特卖点，使用纸箱还有机会实施我们将在稍后讨论的许多策略。

需要注意的是，盒子的质量会因供应商而异。在继续与任何供应商合作之前，应该要求提供成品样品。

首先我们需要请设计师设计包装，而供应商需要提供确切的尺寸，因此需要向供应商请求模切图（通常建议 .ai格式）。

模切图是卖家、工厂和最终产品之间的连接件。通常这将包括所有测量值，如果不要求供应商发送尺寸。完成模切后，就可以找到设计师并制作产品包装了。

2、吸塑卡包装

这是一种在亚马逊或者线下实体店都很常见的包装，这种类型的包装更适合店内销售，这种包装十分适合唇膏之类的小产品，它能让产品看上去更加精致和小巧，方便携带和放置是这类商品在被消费者购买时考虑的一大要素。

3、塑料袋包装

如果没有完全阅读和理解亚马逊的服务条款，这种类型的包裹可能会导致巨大的问题。

因为亚马逊对警告标签有严格的指导方针，尤其是窒息警告。

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亚马逊产品包装要求

如果我们想保护我们的亚马逊业务的长寿，熟悉亚马逊平台上的规则就很重要。尽管它看起来很小，但如果我们弄错了，我们可能会走上很多弯路。

1、条码

产品需要条形码，将其视为产品标识符。每个产品都需要条形码，无论是否在亚马逊上销售。

而亚马逊对GST条码是有很明确的要求的，很多卖家根本不懂，就很容易给了亚马逊关闭你的店铺的理由。

2、中国制造

大部分卖家的产品应该都来自中国，而如果产品在中国制造，并在美国销售，则需要在包装上标明“中国制造”。

3、警告标签要求

警告标签要求将完全取决于产品和市场。

警告标签非常重要，所有产品合规性也是如此，如果不遵守它整个业务就会面临风险。

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改变产品包装策略以保持领先

产品包装是吸引客户的第一扇窗户，好的产品包装就是畅销的开门红。好的产品包装可以达到下面的效果：

-改善客户体验；

-提高正面评价的水平；

-提高亚马逊列表的点击率；

-打开机会扩展到新的销售渠道。

1、客户体验

客户体验是所有亚马逊业务中最重要的领域，它决定了任何企业的长期成功。

当客户收到产品时，使他们尽可能多地享受这个过程，在有意义的地方展示产品的独特卖点，向客户传达有用的信息。

这一方面，路易斯维尔素食肉干公司是个很好的例子。

这家公司了解建立品牌的重要性，他们的包装、标志和品牌形象可以很好地将消费者带入他们的品牌故事。

他们让他们的包装充满活力、有趣和可分享……

2、社交媒体的流量

我们可以使用产品包装来鼓励客户在社交媒体上分享产品图片。

路易斯维尔素食肉干公司的包装做得非常好，以至于他们的顾客在外出时都想分享它的照片。

相信这位客户在Instagram或其他形式的社交媒体上分享了相同的图片，充满活力、有趣的包装有更好的机会让产品图片更引人注目。反过来，这将提高产品的点击率。

口碑相传永远是最强大的营销形式之一。在这个时代，我们的很多口碑相传都是在Instagram和 facebook上完成的。

这样做可以在营销图片中重复使用客户图片作为社会证明（确保征得客户许可）。

有了足够大的社交媒体流量，就可以在亚马逊上推出产品，上面的示例我们使用了Instagram，实际任何可以得到流量的其他社交媒体渠道都值得尝试，但请确保精力重心还是放在产品质量上。

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亚马逊产品插页

产品插页也可以发挥重要作用，它为卖家提供了与客户建立关系的另一个机会。

利用好产品插页，我们可以达到下面的效果：

-建立品牌受众；

-增加正面评价；

-减少负面评论的数量；

-改善客户体验。

下面是Kasun关于产品插页的一些建议：

1、我们都想要产品评论，但我们真正应该关注的是改善客户体验。鼓励客户在遇到任何问题时与自己联系，这是降低1星评论数量的简单方法；

2、可以使用产品插页来鼓励客户延长他们的产品保修期，或为他们下次购买提供打折优惠券；

3、以中立的态度请求买家提供真实的反馈和评论，比如“Everything you have is the driving force for our progress”。

但是切记，不能索要好评！亚马逊卖家应注意以下几个重要限制：

1、卖家不能要求客户写好评，不能提供写好评的奖励，也不能要求买家移除差评；

2、卖家不能将亚马逊客户推送到自己的网站，或以其他方式避开亚马逊的销售流程，即外链；

3、避免赠送任何小礼物和礼品，防止有邀请好评的嫌疑。

想要在亚马逊上将店铺做大做强，使自己的产品成为畅销热门，所有的细节都值得我们考虑，我们做不到十全十美但我们可以尽善尽美。希望卖家之家整理的这些产品包装和页面的干货可以帮到大家！

文章来源：卖家之家