独立站运营之如何利用DTC模式打造品牌、提升独立站品牌形象？

什么是DTC模式？

DTC是一个源自海外的概念。

这些品牌凭借数字化的优势以及社交媒体等互联网工具，快速赢得了众多年轻消费者的青睐。

DTC品牌去除了中间商这一环节，通过各种渠道直接触达消费者，与消费者进行大量互动，获取一手的数据，从而对消费者的需求能够迅速反应、快速改善产品，赢得消费者的口碑。

没有了层层的中间商，DTC品牌也在以更高的性价比俘获着年轻人的心。

这种直接面对消费者的模式，它包括任何以终端消费者为目标而进行的传播活动，它与传统媒体如电视广告等的传播方式相比，优势主要体现在更接近消费者，更关注消费行为的研究，更重视消费者生活形态的把握。

DTC品牌

从最开始的直销，可能是最直接的触达消费者的营销方式；再到会员制，从产品体验入手转变为提前消费模式；以及现在呈现的依托独立站电商开展精确面对消费者营销。由于全球互联网强大的社交能力，借助独立站、通过社交媒体等线上媒介传播，DTC品牌极大节省了运营成本，去除了中间商等环节，直接面对消费者，所以DTC品牌在消费者数据和体验端有更大的掌控力。

DTC 品牌的优势：

1、产品：因为直接把控渠道，可以和消费者接触，DTC 品牌可获得第一手数据，或通过和用户直接沟通， 迭代改进产品，一旦消费者给出反馈， DTC 品牌能及时调整，这种模式下更能洞察到消费者需求，和消费者的关系也更加紧密。

2、渠道：去除中间商，除了降低成本，直接和用户沟通外，还可以把控渠道端的用户体验和品牌体验。

3、数据技术：作为数字化时代的产物，DTC 品牌相比传统品牌，有更强的意识去搭建和运用数据技术驱动产品开发，或是助推消费者的体验。比如说有很多品类在线上体验部分容易缺失，像家居和内衣类。

DTC品牌独立站，二者唇齿相依、不谋而合

独立站不是一个单纯的销售渠道，也可以是一个展示企业文化、展示品牌理念等软性东西的窗口。

平台的客户更看重性价比，因此，价格是他们做购买决策的非常重要的因素。而有一部分用户的需求在亚马逊是得不到满足的，比如一个摄影师对包有比较高的要求，也愿意付出更高的价格去买个喜欢的背包，但他在亚马逊排名前10的名单里是找不到合适的产品的，因为亚马逊排名对性价比高的产品更友好，于是他就会去Google、去Facebook、TikTok等社交媒体、去论坛寻找自己满意的产品，这就是DTC品牌独立站的机会。

平台运营侧重的是交易 ，因此注重的是产品能不能在这个品类中打爆。独立站运营在意的是品牌形象，以及面向消费者传递价值观、情感，因此，卖家与消费者的关系相对更持续，而不是一次性的买卖。

如何打造DTC品牌独立站？

1、页面设计

① 高质量的专业图片及视频

视觉是独立站里面品牌形象的决定性因素。独立站能否在第一眼就吸引住消费者的眼球，全靠颜值“撑腰”。因此，高质量的图片及视频，一定不只是高清。它还需要有冲击感、有色彩把控、有寓意或深度，只有这样才能让消费者产生“大片”既视感，从而拉高品牌调性。

此外，通过直观的视觉展示，消费者会对商品的颜值、品牌的定位、适合应用的场景等等都产生朦胧的认识。这就需要在拍摄前就想好，你希望给消费者呈现什么样的细节。

② 清晰的价格及商品描述

对于DTC独立站来说，卖货才是重点。因此，价格及商品描述方面一定要做好标识。那么该用什么语言和结算货币，就变成了一个绕不开的话题。

如果误用非消费者惯用的语言和价格单位，最直接的后果就是消费者无法立马判断商品是否适配，不仅消费者得自己吃力做换算，还会对品牌留下出“不专业”的印象。

③ 提供行业内被认可的专业内容

专业度很多时候并不只能光靠产品或场景图片展现。对行业的深度分析，业内大牛的专业访谈，对某些细节工艺的讲解，对企业生产规模的展现……这些内容都能显得品牌更具专业度。

此外，KOL及KOC的点评也是必不可少。而独立站的优势也体现在这里，有一定粉丝基础的KOL及KOC，不仅能够提供开箱、测评等高质量的优质内容，更能够通过自身的影响力为品牌背书，提高独立站的专业可信度。

2、专注用户

① 给用户更好的消费体验

这一体验也包括了从品牌发现到购买到使用的全流程。而这一优势的重要基础，也得益于刚才提到的渠道创新以及双向互动，只有耐心的听取消费者的意见和反馈，积极地通过社群等渠道进行互动交流，甚至后期持续地推出使用教程和分享体验等等方式，才能不断地去给用户提供更完美的消费体验，以推动二次营销的进行和复购率的提高。

② 真实评价

经过一段时间运营后，卖家不妨在自己独立站放上真实的买家秀。真实的评价更容易令消费者动心。

有数据表明，近74%的消费者更喜欢在品牌和零售商网站上查看已购买商品的消费者发布的图片和视频。

3、开展或赞助活动

线上的独立站想要实现更长久的用户运营，做到消费者复购，就需要用活动去留住消费者。

但是什么样的活动才能吸引消费者成为铁杆爱好者呢？这就需要卖家去设计一些活动或赞助一些和品牌或行业相关的活动，通过“同好”之间的凝聚力形成小圈子，从而实现消费者复购的目的。

4、深挖细分市场

不少成功的DTC品牌，都是通过某个小的细分市场来建立成功的基础。换言之，这样的冷门小众的“圈子”，能赋予产品和品牌与生俱来的个性和差异性，另一方面，这样的小众市场还能避免和大量成熟的品牌正面交锋，这样的小圈子也容易和消费者和粉丝建立更牢固的关系。

5、打造闭环

在明确人群画像和产品定位后，就可以开始进行下一步活动了。围绕品牌口碑为核心，建立营销闭环，通过社交媒体、红人等方式完成快速、高效、精准的品牌曝光，建立品牌认知。

内容营销，包括UGC（用户生产内容）、PGC（品牌生产内容）、OGC（媒体生产内容），各有不同的效果，内容营销可以将品牌打造成一个有趣的、可信赖的品牌形象，营造品牌氛围，建立口碑，以拉动销量促进转化。

DTC品牌独立站已然成为新的一个跨境潮流，把握时机，做好充足的准备，才能打造优质的自有品牌。