40多条链接被下架,大批卖家遭遇旺季侵权问题,亚马逊旺季还没开始就结束了?

万圣节即将到来,相信不少有做万圣产品的卖家也都感受到了万圣季的流量。一旦踩中侵权坑,不仅错失旺季,还将承受库存积压、资金冻结等惨重后果。

万圣节即将到来,相信不少有做万圣产品的卖家也都感受到了万圣季的流量。一旦踩中侵权坑,不仅错失旺季,还将承受库存积压、资金冻结等惨重后果。

万圣之后,围绕感恩节展开的黑五和网一,还有以黑五网一为开始,标志的圣诞季都将慢慢拉开帷幕。不少旺季产品藏有侵权危机,想要把握住爆单机会,listing一定要避开侵权雷区。

一、同行恶搞,40多条链接瞬间被下架?

但正当大家专心准备旺季的时候,似乎又有一些不和谐的事情出现。每年旺季一到,卖家同行之间的恶搞层出不穷,被搞的卖家陷入疲乏状态,头疼不已。

近日,有一位卖家在社交平台上分享了自己被竞争对手恶搞:

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图片来源于知无不言后台截图

被同行恶搞投诉侵权,导致短时间内,Top100的多达一二十条链接被下架。无良同行一般会在“恶意投诉”或“敏感词”选一种套路,但是万万没想到,竞争对手竟用“组合拳”出击招呼该卖家,导致该卖家listing被恶搞下架。

有卖家在开始推listing的时候,就提前抢注产品的商标或者一些关键词,等到旺季的时候,如果别的卖家销量有所起色,就投诉卖家侵犯商标权,坐收渔翁之利。

还有的手段是,卖家竞争不过,就差评恶搞同行,本来卖家的产品评价不是很多,几个差评直接让销量腰斩了。恶搞的卖家开始趁火打劫,开始抢排名,甚至低价促销。

二、跨境卖家如何规避侵权?

不少的卖家在旺季的时候因为不了解侵权的问题,看到别人的产品卖的火,自己就去跟卖,结果导致自己被投诉。不少卖家遭遇了因知识产权侵权投诉导致产品下架、被电商平台封禁账号尤其是侵权的,轻则listing会被下架,重则卖的店铺被直接冻结。

这些侵权的问题在亚马逊上都是屡见不鲜的,那么我们如何去避免,遇到侵权后又该如何去解决呢?

1.旺季选品留意自查

卖家对自己挑选的产品应该要了解的很透彻,选品前就能够做好最基本的产品产权查询工作。不过需求主要的是,在专利方面有较长的盲查期,所以查询并不能保证产品一定不会侵权。

2.了解产品的供应信息

卖家最好向工厂或供货商咨询清楚产品是自主研发的,还是模仿别人的产品,或许是在别人产品的基础上进行改进升级的产品,重点是产品都供应了哪些卖家。

自主研发的产品不必多说,基本上不会呈现什么侵权问题;而关于模仿或改进的产品,虽然规避了侵权的问题,但是也不排除被查出侵权的可能性。

3.留意货源细节

供货商能够一起供货给不同的卖家,那么在平台上销售同种产品不同牌子就十分常见,这样一来呈现卖同款产品的卖家彼此投诉对方外观侵权就会时常发生。

三、跨境卖家遇侵权问题如何解决?

1.联系投诉方

对于被投诉方而言,与投诉方联系的目的主要有以下两个:一是如果投诉属于版权或商标侵权,可询问对方认为被侵权的版权或商标登记证书号码,以便进行下一步应对策略分析。二是与对方沟通,寻求和解的可能性,例如通过签订许可协议说服对方撤销投诉。

2.在卖家平台进行申诉

对于所有类型的知识产权侵权投诉,被投诉方均可主张不存在销售侵权行为、不侵权抗辩或者产品合法来源抗辩。商家应尽快确认是否有相关销售记录、有无知识产权许可协议、有无产品官方供货发票等,如有上述凭证,可以考虑在卖家平台上提交给平台官方作为证据。

另外,对于版权侵权投诉,电商平台提供了反通知的程序,即被投诉企业可向电商平台提交一份声明,如果投诉方在电商平台转发反通知后10个工作日以内仍未向法院提起侵权诉讼,则理论上电商平台应当在收到反通知后14个工作日内恢复被下架产品。在一些电商平台上,如果被投诉商家不发送反通知,会被视为同意侵权投诉的正当性并被扣分。

无论哪种因素导致的侵权,对于卖家来说,首先,要应该提高自己对类目、对产品、对竞品、对平台的熟悉度和专业度。卖家们,你们怎么看?欢迎在评论留言讨论。

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