独立站复购率低?Ueeshop会员等级功能帮你提升用户忠诚度
Ueeshop自建站平台 2022-01-14 10:42:17
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哈佛商学院调查研究表明:客户留存率每上升5%,公司盈利可以提升25%—95%。

随着跨境电商的快速发展,行业竞争也愈发激烈,独立站流量成本日益上涨。因此新用户的获取成本要远高于老用户,加上老用户没有教育成本、转化效率也更快,如何维系好老用户,提高老用户的复购率成为独立站卖家最为关注的事情之一。

会员等级营销

会员等级本质上是为了提高用户对卖家、对产品的黏性,形成持续、稳定的利益或行为输出。一般情况下,卖家会为不同等级的会员配置不同的优惠折扣,促使用户向更高的折扣去努力,从而提高复购率。毕竟低价诱惑从来就是最吸引人的,当“折扣”和“会员”结合在一起时,总有人会为此而心动。

此外等级式的会员体系也就是“用户进阶的体系”,这个体系可以将一个普通的用户逐步培养成一个核心的用户。因此卖家需要通过一系列的精细化运营,来提高用户的粘性和留存率,最终实现用户粘性和平台价值的提升。

从理论上来说,会员等级适用于所有的行业,但不同的行业最后获得效果可能会有所不同。有些行业效果可能会比较明显,首先就是购买频率高、需要稳定客户忠诚度的行业,比如说零售、服装、日用品、化妆品等消费行业,这类型的商品更换频率快,折扣的叠加对于用户而言就是最大的诱惑。

其次则是一些通过购买产品获得的利润不多,但通过提供后续服务获得巨大利润的行业,也适合会员营销。如果是使用时间长且不需要太多服务支撑的行业,采用会员制营销效果可能就不是那么明显了,不过这类行业,可以以会员服务为核心,赚取口碑,从而挖掘会员消费后期的巨大价值。

Ueeshop会员等级功能

Ueeshop会员等级功能,可以帮助卖家建立健全的会员体系,为不同等级的会员提供不同的折扣优惠,刺激老用户进行二次消费,提高独立站复购率。那我们一起来看看怎么操作吧!

步骤一:登录Ueeshop后台,在应用商城找到并开启“会员等级”

步骤二:设置不同等级会员名称、升级条件、折扣后,系统会自动帮您计算折扣。

(更多说明可移步Ueeshop帮助中心查看,或联系您的专属客服)

温馨小贴士:当多种活动折扣发生冲突且优惠折扣不同时,系统会自动选择最优惠的折扣。若优惠折扣相同,则会自动使用会员折扣。

折扣优惠只是会员等级中的一部分,独立站卖家还可以充分利用会员信息,了解老用户的习惯、地域差异、产品的反响等等,然后调整自己的运营策略。还可以根据不同的会员等级,向用户发送不同的推销邮件,从而提高复购率。

简单的两个步骤,即可开启 Ueeshop会员等级功能,提高独立站复购率,所以抓紧时间行动起来吧!

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