当ChatGPT邂逅跨境电商，能碰撞出什么火花

前不久，美国人工智能工作室OpenAI推出的人工智能技术驱动的自然语言处理工具——ChatGPT，在各大平台上一路“狂飙”爆火。然而作为一个电商人，我们最好奇最关心的莫过于拥有超多技能的ChatGPT能为跨境电商提供哪些帮助？

下面我们从小语种翻译、标题优化、产品描述、撰写评价、品牌故事几个方面进行分析：

01小语种翻译

跨境电子商务的主要障碍之一是难以与说不同语言的客户沟通。

但是跨境电商卖家可以借助ChatGPT提供实时翻译的功能，帮助跨境电商与全球客户沟通，实现客户服务的自动化同时扩大全球客户群体。

（译：适合夏季穿的短袜，不会捂脚，让您在炎热的月份感到舒适和透气。并且尺寸灵活，大小合适，穿着舒适。袜子由柔软的材料制成，透气性良好，并有各种图案可供选择，适合男性和女性。）

卖家可以轻松地将产品描述、客户服务消息和其他重要信息翻译成目标市场的语言。这有助于确保客户能够了解业务提供的内容，并能够有效地进行沟通。

02标题优化

作为跨境电商卖家，大家都知道标题对商品来说是非常重要的，好的标题可以吸引更多的用户点击和购买。

如果你不知道如何写出能够精准对标客户需求的标题，或许Shopdora和ChatGPT可以帮到你。

以充电宝为例，打开Shopdora＞关键词＞关键词挖掘，选择充电宝类目进行热门关键词的查询，挑选几个最符合自己产品特点的热门关键词。

然后向ChatGPT提问：“请用英文写出十个亚马逊关于移动充电宝的产品标题，包含关键词fast charging”，就会生成如下所示，可供卖家参考：

03产品描述

卖家使用ChatGPT一键生成产品描述是非常简单的。好的产品描述可以帮助买家在最短的时间内获取到最多、最有用的产品信息，从而促进销售。因此在描述中适当加入包含产品特性的关键词尤为重要，例如品牌、型号、颜色等等。

以宠物食品为例，依旧打开Shopdora＞关键词＞关键词挖掘，选择宠物食品类目进行热门关键词挖掘。

现在假设我们需要一个有关渴望猫粮的产品描述，然而猫粮不仅分为干湿两种，还有年龄段之分，这时候我们就需要筛选出符合自身产品特性的关键词，去向ChatGPT提问：请帮我写渴望品牌下幼猫湿猫粮的商品描述。如下所示：

卖家可以选择最合适的描述，或稍加修改，这样不仅能够更快速的完成商品信息完善，提高效率，还能帮助卖家吸引更多客户关注。

04撰写评价

好的评价可以让客户更有信心地购买自己的产品。只需要输入产品特点、使用体验等信息，ChatGPT会生成一些评价可供选择，也可以根据自己的需求进行微调。

05品牌故事

品牌故事可以让客户了解卖家在售商品的品牌、理念和价值观，从而更好地认识我们的产品。我们只需要向ChatGPT提供一些关键信息，例如品牌的历史、市场数据、使命等等，还可以规定字数范围，就可以快速生成一则品牌故事。

总体而言，ChatGPT可以成为跨境卖家运营过程中的宝贵工具。帮助卖家克服语言障碍、提高卖家运营效率的同时，助力卖家提高竞争力并获得更广泛的客户，实现目标并发展业务。