亚马逊突发变化！新老卖家赶紧处理

2023年已经来到5月份，正值旺季来临前夕，亚马逊也于近日做出新的变化，并更改相关政策，卖家需要及时了解！

01 亚马逊回应美国《消费者告知法》

5月11日，亚马逊美国站最新公告显示，美国《消费者告知法》将于2023年6月27日生效，高销量第三方卖家需提供其业务信息，由亚马逊进行收集、核实和披露。

根据《消费者告知法案》，对于在亚马逊美国站进行销售的卖家，如在过去24个月中，有连续的12个月产品总销量达到（或超过）200件以上，且交易总额超过5000美元的卖家，亚马逊需要收集并核实卖家的姓名、身份证件、公司地址、银行账户信息、有效的电子邮件地址、有效的电话号码和税务识别号码，并保证这些信息的真实性、一致性。

对于在亚马逊上已经完成账户验证的卖家，如果相关信息未作更改，无需再进行其它操作。

对于需采取额外流程的卖家，亚马逊将通过电子邮件与卖家联系，并提供相应的操作指导。

同时，亚马逊也将按照规定，对达到规定要求的卖家进行每年一次的信息核验，以确保卖家企业信息的及时性和准确性。

由于近期账号验证事件频发，大量卖家2022年之前注册的老账号均收到了验证通知，需提交银行账户、营业执照等信息方能重新激活账号。对此不少卖家猜测，此次大规模扫号事件，或与即将落地的《消费者告知法》有关。

对此，亚马逊全球开店针对上述公告也作出了相关回应：

1. 该公告提及的《消费者告知法》并非亚马逊新规，是美国联邦法案要求；

2. 该法案并非针对亚马逊，其它第三方平台同样需要每年进行账号核验，没提交相关信息的卖家会被暂停销售但不会封店，信息验证成功后账户可以恢复销售；

3. 信息验证不涉及封号或罚款，只是不通过验证的账号会被暂停，一旦完成验证会立即恢复。

也就是说，《消费者告知法》其实是普遍适用于美国市场的所有第三方电商平台的卖家。对于合规运营的卖家而言，按照规定提交相关资料一般都能顺利通过，中途如果资料准备不完善可能会遇到验证瓶颈，导致账户被暂停，但并不是封号，在资料通过验证后，账号即可恢复正常。

同时，这也释放出一个讯号，平台的账号风控将进一步升级，账号交易也将得到管控，一定程度上有利于维护营商环境。

行业人士分析，新法案意味着卖家需要每年提交一次店铺验证信息，对于铺货卖家而言，每年的账号验证将增加其合规成本，而原有的老账号，在丢失相关信息的情况，验证也将遇到不少麻烦。

02 卖家如何通过账号验证？

在亚马逊发布公告和邮件通知前后，不少卖家都收到了亚马逊销售服务访问受限的通知。

一位卖家反馈，其15年前注册的老账号也被拉出来重新验证。因此，卖家们需要认真应对这一波的账号验证，以免与接下去的旺季擦肩而过。

根据跨境知道观察，亚马逊重新验证老账号信息的流程如下：

第一步：收到上述邮件后，卖家需按照后台要求提交验证相关资料；

第二步：机器人筛查资料，亚马逊再进行验证；

第三步：卖家收到验证通过的邮件。

在验证过程，卖家需提供其身份信息、政府颁发的带照片的身份证、银行账户或信用卡账单和营业执照（如适用）等资料。

根据目前搜集的有效信息，跨境知道把此次重新验证的注意事项整理了出来，仅供大家参考：

1. 审核流程是先由机器人先进行筛查，因此卖家需保证资料的清晰度、完整度及有效性；

2. 若账号后台的地址跟营业执照的地址不一样，可按营业执照上的地址填写；

3. 关于账单的具体要求：银行对账单需显示银行名称、标志、账户号码和账户持有人姓名，必须是在180天内发出；对账单上的账号、持有人姓名必须与注册时提供的信息一致；

4. 信用卡账单，只需要法人名下的任意一张卡账单提交审核就可以了（账单地址为法人居住或办公地址），不需要与注册账号扣费的信用卡相关；

5.个体工商户注册的账号，有卖家提交法人的银行卡账单，成功过审。

此外，针对部分特殊账号如未注册营业执照的个人账号可以多开case，向客服要个人认证（只需提供身份证、账单）链接。

但是，有卖家咨询客服后得到的回复是，亚马逊官方并不支持中国个人卖家进行销售。

看来这是概率问题，多开几个case试试看。

值得注意的是，也有部分卖家在验证通过后，后台仍然出现重新验证，需补交营业执照的情况。

还有卖家担忧营业执照的问题，怕这次验证之后引发后续二审，一些卖家没有在后台更改地址也多是这个原因，怕一旦变动引发二审。有卖家没有更改，提供和后台一样的法人信用卡账单过审案例，也有卖家咨询客服，建议先更新后台地址再验证，随后也成功过审。

对于部分卖家出现审核不过的情况，有的是没有提交法人对账单，提供公司对账单，导致账单中的银行账户持有者姓名与居民身份证件中的姓名不—致，还有的公司名称信息和营业执照上都不一样，也被拒了。

最后的话

建议所有卖家都不要抱有侥幸心理，没有收到验证可能只是时间问题，以后能在亚马逊上长久运营的，将都会是那些通过合规合法渠道注册的店铺。

如若信息资料真实可靠，卖家可以去提交验证，当然找服务商包过业务需谨慎，账号价值和成本代价要考虑清楚，灰色操作仍有很大风险需要考虑。

不过卖家也无需过于担心，跨境知道会持续关注后续进展，若各位卖家有相关的解决经验，也可在评论区分享讨论。

（原创：跨境知道）