亚马逊进行重大调整，已有操作不当的卖家被封号

原文：亚马逊进行重大调整，已有操作不当的卖家被封号

近日，亚马逊美国站官方发布通告，宣布符合条件的北美统一账户现已扩展至巴西。虽说这是个低成本试水新市场，轻松拓展生意新机会。但仍有一些卖家因未能及时获悉此信息而遭受了产品损失及运费损失；更有卖家面临账号被封禁的风险。

目前，符合条件的卖家现已可在卖家中心顶部的商店切换器中观察到“巴西”选项的呈现，也标志着北美账户的Listing正式获得了在巴西进行销售的资格。不论是卖家自行配送的订单，还是通过亚马逊物流进行的远程配送，均可实现。

拥有北美和巴西统一账户，卖家可以在卖家中心的Amazon.com、Amazon.ca、Amazon.mx和Amazon.com.br 卖家工具之间方便地切换，列出产品并管理每个商店的订单。

值得注意的是，尽管有卖家表示不希望在巴西进行销售，商店切换器中仍然出现了“巴西”的选项。亚马逊对此解释称，这仅仅是显示上的现象，不会对卖家的账户产生任何影响，仅代表卖家具备在巴西进行销售的资格。

尽管巴西站点的自动添加功能为卖家们带来了便利，然而在实际操作中，不少卖家却遇到了令人费解的问题，甚至因为操作失误而遭受了重大损失：

一、财货两空

据一位卖家反馈，他在未察觉的情况下，亚马逊自动为其开通了巴西站点，导致他不得不与南美客户进行交易。在此过程中，他运送的产品虽然显示已交付，但客户却表示并未收到货物。这一情况给卖家带来了产品和运费的双重损失，最终不得不向客户退还款项。

二、开case封号

有卖家爆料称因咨询巴西站点情况而遭受账号封禁。因其发现巴西站突然开通了，于是就联系亚马逊询问是怎么回事，没想到这一行为直接导致账号被封，尽管卖家随后向亚马逊提起了申诉（case），但问题至今仍未得到妥善解决。

三、视频验证

已有卖家反映自己仅针对美国、加拿大和墨西哥市场运营，未绑定收款信息却开通了远程配送，最终不得不进行身份验证。为避免此类情况，建议卖家提前完成收款信息的设置。

在无法关闭的情况下，建议卖家即使不运营也添加收款信息。若卖家未进行此操作而开通了美国的远程配送服务，相关链接将自动在巴西上架。若发生订单且后台有余额，但卖家未添加收款信息，系统将触发虚拟身份验证视频的请求。

由于巴西站和美国、加拿大、墨西哥同属于北美商城，一旦关巴西，也会把美国、加拿大、墨西哥全部关掉。若操作得当，自动添加的巴西站点对卖家所产生的影响相对有限。

在亚马逊尚未发布公告之前，许多卖家或许尚未察觉此变动。现亚马逊已发出提示，建议卖家尽快完成收款设置，以规避潜在的经济损失。

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