相信做wish全球站点的卖家朋友对于墨西哥,阿根廷,哥伦比亚这些邮路相对比较偏门的南美国家来说,在选择物流方式时伤透脑筋!时常会纠结,用什么样的物流方式来匹配订单才能盈利,用什么物流方式才能规定时间内到达!因为这些国家可选的物流方式很少,无论平邮或者挂号物流费用相对欧美国家来说是相当地贵,并且时效也得不到保障!所以很多中小卖家一般情况是屏蔽这些国家。今天wish后台弹出的公告:从今天开始Wish
相信做wish全球站点的卖家朋友对于墨西哥,阿根廷,哥伦比亚这些邮路相对比较偏门的南美国家来说,在选择物流方式时伤透脑筋!时常会纠结,用什么样的物流方式来匹配订单才能盈利,用什么物流方式才能规定时间内到达!因为这些国家可选的物流方式很少,无论平邮或者挂号物流费用相对欧美国家来说是相当地贵,并且时效也得不到保障!所以很多中小卖家一般情况是屏蔽这些国家。今天wish后台弹出的公告:从今天开始Wish Express支持墨西哥站点路向配送,并且有7个工作日的物流商确认妥投时间。
这消息对于想在墨西哥站点挖金的卖家朋友来说,是一个非常好的消息,因为墨西哥是和美国相联的国家,卖家从美国的海外仓发货到墨西哥相信7个工作日没有意外的情况一般是可以到达妥投的,解决了墨西哥的物流,相对来说其他都是小事,下面我们再来回顾一下Wish Express的优势和支持配送的国家订单妥投要求
1. Wish Express概述
Wish致力于提供快速妥投服务以提升用户体验。商户应在规定时间内完成Wish Express订单的履行与妥投。
参与Wish Express的商户将享受以下优惠条件:
获得至多10倍的流量
符合要求的产品有独特的Wish Express标志
产品将展现在Wish Express专页,以及用户的搜索结果中
更快的收款速度
还有更多其他优惠
为确保Wish Express订单能提供最好的用户体验,Wish要求参与的商户和产品遵循以下政策。如果参与商户的店铺和/或产品没有满足Wish Express的要求, 它们将受到如下的处罚。
2. 适用国家
目前Wish Express支持以下国家/地区:
奥地利、比利时、巴西、加拿大、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、芬兰、法国、德国、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、墨西哥、摩纳哥、荷兰、挪威、葡萄牙、波兰、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、英国、美国。
3. Wish Express订单的妥投要求
Wish Express订单的确认妥投时限一般为“自订单释放后5个工作日之内”,但以下国家/地区除外,其妥投时限可参考如下表格。
法国 [FR] | 6 |
瑞典 [SE] | 8 |
澳大利亚 [AU] | 7 |
意大利 [IT] | 6 |
瑞士 [CH] | 6 |
西班牙 [ES] | 8 |
丹麦 [DK] | 6 |
芬兰 [FI] | 7 |
挪威 [NO] | 8 |
波多黎各 [PR] | 7 |
巴西 [BR] | 10 |
墨西哥 [MX] | 7 |
Wish Express按时到达率的要求为95%
如果Wish Express订单未在妥投时限后的5个工作日内由物流服务商确认妥投,那么此订单将失去回款资格。例如,美国路向的Wish Express订单必须在10个工作日内由物流服务商确认妥投,方具备回款资格。
请注意:
3.1 “工作日”的定义为周一至周五。对于美国路向订单,美国邮政假期不会被纳入工作日计算;对于欧洲路向订单,欧洲公众假日不会被纳入相应国家的工作日计算。
3.2 “Wish Express按时到达订单”的定义为,Wish Express订单在释放后5个工作日内由物流服务商确认妥投(有特殊妥投时限的国家顺延)。“Wish Express按时到达率”的定义为,按照国家维度区分计算,妥投的Wish Express订单占所有Wish Express订单的百分比。
3.3 当商户通过“地址校验”功能请求用户验证订单的配送地址时,订单妥投时限可延长48个工作小时。
4. Wish Express罚款政策
4.1 Wish Express配送资格移除政策
4.1.1 此移除政策以Wish Express订单为考核单位进行每周考核,周期为周一至周日。
4.1.2 若在最近的考核周期内,商户店铺内Wish Express订单按时到达率低于90%,则此店铺中该国家/地区路向的Wish Express配送资格将被移除。
4.1.3 若商户账号此前美国路向的Wish Express配送资格已被取移除3次,或欧洲路向的Wish Express配送资格被移除满5次,则该账号将会被永久取消对应国家(地区)路向的Wish Express配送资格。
4.1.4 Wish Express移除政策按照国家维度执行。商户需分别向每个Wish Express路向申请资格,Wish Express配送资格也是按国家维度移除的。
4.1.5 商户可在被移除后立即重新申请加入Wish Express。若移除次已超过限制,则将申请失败。
4.2 针对不符合Wish Express订单配送要求的罚款政策
4.2.1 凡未在妥投时限后5个工作日内由物流服务商确认妥投的Wish Express订单将失去回款资格。
4.2.2 Wish Express罚款政策按周考核,周期为每周一至周日。延时妥投的Wish Express订单将被罚以订单金额”价格+运费“的20%或5美元,取较高者。针对确认发货的美国路向Wish Express订单,罚款可按订单总金额的1%进行减免。针对除美国路向外其它确认发货的Wish Express订单,将按照各个国家/地区路向标准计算Wish Express订单总金额,并按照这部分订单总金额的2%进行罚款减免。
4.2.3 商户可在收到罚款详情后的11个自然日内对不达标订单发起申诉。
4.2.4 凡在订单释放日起的下一个工作日的23:59:59(世界标准时间)之前确认履行的订单,且该订单通过指定认可物流服务商履行,将可免除罚款。可免除罚款的指定认可物流服务商包括:
美国 | USPS | First-class packages |
美国 | USPS | Priority Mail |
欧盟 | DPD | All |
欧盟 | DHLGermany | All |
欧盟 | Colissimo | All |
欧盟 | GLS | BusinessParcel |
欧盟 | GLS | BusinessSmallParcel |
欧盟 | Hermes | All |
欧盟 | Yodel | All |
请注意:
不达标的Wish Express订单的定义为,订单未在释放后5个工作日内由物流服务商确认妥投(有特殊妥投时限的国家和/或因“地址校验”请求延长的48个工作小时除外)。
5. 示例
5.1 2018年9月间,通过平台推荐的物流服务商履行的Wish Express订单的按时到达率为96%。
5.2 商户A在2018年7月9日至15日期间,共收到美国路向Wish Express订单100单,订单总金额为2000美元,其中有4个订单未满足妥投时限:
不达标订单1:妥投时间为6个工作日,订单金额为10美元;
不达标订单2:妥投时间为7个工作日,订单金额为20美元;
不达标订单3:妥投时间为8个工作日,订单金额为30美元;
不达标订单4:妥投时间为11个工作日,订单金额为40美元;
商户A当期的Wish Express按时到达率为96%,符合Wish Express要求,可继续运营美国路向Wish Express项目。
然而,商户需要对不达标订单承担罚款:
卖家需承担:不达标订单1罚款5美元,不达标订单2罚款5美元,不达标订单3罚款6美元,不达标订单4罚款8美元。免除罚款金额“2000美元*1%=20美元”后,商户将为美国路向不达标订单承担(5美元+5美元+6美元+8美元)-20美元=4美元的罚款。
不达标订单4因在订单释放后超过10个工作日才确认妥投,所以不具备放款资格。
用户对不达标订单3和4申请退款,Wish经审核后同意其退款请求。不达标订单3将不具备放款资格,且被处以6美元罚款;不达标订单4仍将被处以8美元罚款,同时因其在订单释放10个工作日后才确认妥投,所以不具备放款资格,平台将用这笔款项进行退款。
5.3 商户B在2018年7月9日至15日期间,共收到美国路向和法国路向Wish Express订单各100单;美国路向订单总金额为2000美元,法国路向订单总金额为2500美元。其中有7个订单未满足按时妥投要求。
不达标订单1:目的国为美国,妥投时间为6个工作日,订单金额为20美元;
不达标订单2:目的国为美国,妥投时间为7个工作日,订单金额为30美元;
不达标订单3:目的国为美国,妥投时间为8个工作日,订单金额为40美元;
不达标订单4:目的国为美国,妥投时间为11个工作日,订单金额为50美元;
不达标订单5:目的国为法国,妥投时间为8个工作日,订单金额为30美元;
不达标订单6:目的国为法国,妥投时间为9个工作日,订单金额为40美元;
不达标订单7:目的国为法国,妥投时间为12个工作日,订单金额为50美元。
商户B当期的Wish Express美国路向按时到达率为96%,符合Wish Express要求,可继续运营美国路向Wish Express项目。
商户B当期的Wish Express法国路向按时到达率为97%,符合Wish Express要求,可继续运营法国路向Wish Express项目。
然而,商户需要对不达标订单承担罚款:
美国路向方面:不达标订单1罚款5美元,不达标订单2罚款6美元,不达标订单3罚款8美元,不达标订单4罚款10美元。美国路向对确认履行的订单免除罚款金额“2000美元*1%=20美元”后,在2018年7月9日到2018年7月15日考核期间,商户将需为美国路向不达标订单承担(5美元+6美元+8美元+10美元)-20美元=9美元的罚款。
法国路向方面:不达标订单5罚款6美元,不达标订单6罚款8美元,不达标订单7罚款10美元。鉴于法国路向对确认履行的订单免除罚款金额“2500美元*2%=50美元”,大于实际罚款40美元,在2018年7月9日到2018年7月15日考核期间,商户不需支付罚款。
美国路向不达标订单4因在订单生成日后超过10个工作日才确认妥投,所以不具备放款资格。法国路向不达标订单7因在订单生成日后超过11个工作日才确认妥投,所以不具备放款资格。