亚马逊测评或Shua单前必须了解的亚马逊最新Review政策

大家都知道Review对listing出单的重要性，对链接转化率的重要性，因此在亚马逊运营的多种手法里无论是黑科技还是白帽手法，都离不开Review的获取，甚至Review的数量和上评的时间和速度大部分时候是所有运营手法里最重视的操作也是必备操作手法之一。因此很多新手卖家，尤其是淘宝或者其他国内电商转型做亚马逊的卖家在开店后，在不了解亚马逊的最新评论政策的情况下，产品一上架就开刷甚至大量刷并导致了关店，listing被限制上评，被删除评价等一系列问题。

—— 那么在做测评或Shua单前首先应该先了解亚马逊最新的Review政策。

自2017年以来，尤其是2018年，亚马逊的测评Shua单环境越来越严峻，很多获取评论的老方法失效，获取评论的成本越来越高，发展到现在，亚马逊目前的测评环境不仅是针对卖家同时也针对listing以及买家账号，主要表现形式有：

①删评。

亚马逊根据算法自动扫描后删除有刷单和操纵评论嫌疑的Review(有时候有可能误删正常买家的Review) ；

②限评。

Listing短期内大量上评，亚马逊综合其它算法检测到后如果判定该链接有操纵嫌疑可能会暂停listing上评权限，即链接被限制上评论；

③买家账号留评权限。

在买家端，买家账号需信用卡/借记卡消费满50美金后才有留评权限；

④Review得分计算方法。

亚马逊更新了Review综合得分计算方法，不再采用单纯的数量*星级总和除以总Review数量*5星级的平均统计方式了，因此很多卖家发现评论数量增加了但是评级分数却下降了，或者有些卖家产品来了差评后，做了几个好评却发现链接星级评分没有变化，或者变化不大。⑤封号和警告风险。

在卖家端，亚马逊更新Review政策后，如果判定账号有刷单即操纵评论（Review manipulation）嫌疑, 会进行警告或者封号处理（被封号后，有些账号可以找专业的服务商申诉回来）。

⑥违规变体。

合并拆分变体玩法在部分类目失效，且风险高。从去年开始，尤其是今年，不断有卖家反映店铺因违规绑变体被关或者是链接做了变体，评论分开显示，评分没有改变等情况。2017年和2018年上半年是合并变体listing，增加review数量玩法的高峰，但是2018年下半年后”合并僵尸listing“浮出水面，亚马逊已经禁止违规合并，有的listing合并不久后就被解绑甚至导致关店。⑦直评。

没有购买也可以留评？？这是很多国内电商转型的卖家对亚马逊直评的疑惑。2018年以前，很多卖家利用短期内大量上直评爆单法迅速打造爆款，一度滋生了一条直评产业链，但是2017年下半年以来，不断有卖家因大量直评的违规操作被亚马逊关店，2018年亚马逊严厉的评论政策出台后，美国站的直评以前能在链接上保留1个月以上，发展到2018年下半年以后直评2-3天内就被自动删除，保留久一点的，基本1周内会被自动删除。

⑧买家号权重和健康状况。

如果买家账号留评率高，比如一天1个评论或者很多个评论，那么很有可能该买家号会被限制上评，甚至被亚马逊警告且评论被亚马逊全部删除。目前流行的真人测评，虽然有真实的IP地址，收货人，模拟的真实购买轨迹，真实信用卡下单，但如果买家号权重低，账号不健康，都可能和卖家号弱关联甚至多次的弱关联后导致强关联，不仅影响买家号，最终可能导致卖家账号被警告或者被关。

因此，卖家小伙伴们无论是Shua单还是真人测评，风险都是存在的，在了解平台政策的前提下，把控风险，将风险降到最低。当然，平台合规化经营是长久趋势，且行且珍惜！

(来源：BeTree电商联盟）