销售额暴涨23%！英国最大的20家在线零售商开挂了？

2017年，英国20家最大的在线零售商的销售额增长了23％。
他们的收入从2015/16年度的约76亿欧元增至一年后的94亿欧元，这一增长主要归功于移动电子商务的兴起。
英国的专业服务公司RPC在研究英国最大的前20家在线零售商之后得出这样的结论，它表示，购物者可以通过他们的智能手机进行“随时随地”的购物，目前英国的电子商务还没有放缓的迹象。
投资仓储和物流自动化
不仅是电子商务促进了英国最大的在线零售商的销售，这也是因为这些在线零售商在仓储和物流方面的自动化投资。例如，网上杂货店Ocado刚刚宣布将投资约1.7亿欧元用于仓库机器人。RPC写道：“这些在线零售商希望变得更加高效，从而在选择，价格和客户便利上更有竞争优势。”
目前在线零售业的发展状况
RPC公司描述了在线零售业的最新发展状况，比如人工智能驱动的聊天机器人，移动购物应用中的增强现实功能，亚马逊的Echo或Google Home等智能扬声器的在线商店抢购和购物，这使购物者可以使用他们的智能手机搜索购物信息。
研究还表明，一些实体零售商越来越依赖在线产品来提高销售额。例如，去年Marks＆Spencer的在线销售额增长了6％，而它的零售业务总销售额仅增长了1％。
RPC零售联合主管Jeremy Drew说：“电子商务的成熟度正在帮助在线零售商进行超额销售，越来越多的移动购物平台让消费者无论何时都能随时随地快速轻松的进行购物。”