跨境电商成功走向全球的十大步骤!

电子商务在过去十年中经历了指数级的全球增长,更宽广的市场鼓励了更多的竞争,并为在线商家提供了更多获得奖励的机会。交易市场可以帮助商家进入海外市场,并且不会出现诸如语言、物流、货币、回报和文化等许多显而易见的麻烦,但即使这样仍然需要考虑一些关键问题。在全球的竞争中保持竞争优势只能说是说起来容易做起来难,如果不妥善处理,走向全球市场可能会使商家面临落后的风险。PPRO集团业务发展总监Ralf Ohlh

电子商务在过去十年中经历了指数级的全球增长,更宽广的市场鼓励了更多的竞争,并为在线商家提供了更多获得奖励的机会。
交易市场可以帮助商家进入海外市场,并且不会出现诸如语言、物流、货币、回报和文化等许多显而易见的麻烦,但即使这样仍然需要考虑一些关键问题。
在全球的竞争中保持竞争优势只能说是说起来容易做起来难,如果不妥善处理,走向全球市场可能会使商家面临落后的风险。
PPRO集团业务发展总监Ralf Ohlhausen概述了帮助跨境电商成功实现全球化的十个简单步骤,具体如下(您指跨境电商卖家):
1、评估跨境市场机会
考虑您感兴趣地区的贸易壁垒,确保在该地区开展业务的收益大于满足市场需求和期望的成本。另外,不要忽视高速增长的市场,如越南和波兰,这些市场可能与您的业务相关,但在寻找新的销售机会和跨境扩张时您却往往并不会首先想到这些市场。
2、了解您的市场和受众
这不仅针对您销售的产品和销售对象,甚至对最重要的支付偏好来说都很重要。网上赌场由于潜在的欺诈行为而不接受信用卡支付,而旅游网站则因交易价值高需要通过信用卡为客户提供支付选择,适当的付款方式可以提高销售转化率,付款行为因人而异,就像购买行为一样。在许多文化中,年轻人更倾向于使用非传统的付款方式,但如果您的主要目标受众年龄较大,这可能就无关紧要了,在开始交易之前,请考虑做好所有重要的营销调查。
3、规划您的营销策略
如果您是某个地区的新手,您需要完善自己的个人资料并赢得客户的信任,将浏览者转换为购买者,然后仔细考虑您的目标市场。例如,德国国民在线购买家具时不愿意为买新沙发提前付款,而是等到交付后才会从其帐户付款,想清楚你的目标客户喜欢的方式,以及哪种营销策略才能够与他们产生共鸣,如果您做不到这些,那么请找当地的营销合作伙伴给您提供必要的知识,以吸引和保留该地区的业务,从而实现长期增长。
4、进入计划
如果没有深思熟虑进入市场的战略计划,那么哪怕您有世界上最好的营销计划也会失败。您需要根据您的商业模式和区域知识来考虑在新地区建立商店的最佳方式,首先您需要考虑是使用合作伙伴,通过在线市场,拍卖网站还是当地的供应商进行销售?如果需要,需要多久?还是说从一开始你就可以单独进行销售?
5、考虑您的市场份额和市场定位
您目前考虑的市场可能会被一两个大牌所拥有或控制,这样您就不好进入了,但如果您带着精心定制和本地化的产品进入一个新兴市场,那么您可以在其他人进入之前获取这个新兴市场的大部分份额。
6、付款方式
谈到付款方式时,请确定您满意的风险度。一些付款方式可能对客户来说很方便,但却需要卖家承担更多的扣费/退款风险或其他费用。这种风险通常可以减少,例如通过提供低风险的付款方式,例如对低价值的货物或信任的顾客通过SEPA直接扣款。“在线支付”,由客户主动发出,在退款方面风险较小,但其使用必须与当地偏好保持好,在线支付的例子包括德国的giropay和荷兰的iDEAL。
7、根据当地需求个性化您的电子商务产品
确保客户可以在自己的区域内享受与其位置相关的产品和喜欢的付款方式。有几种方法可以做到这一点,包括根据当地版本的网站和位置(例如根据IP地址)识别网站访问者,然后决定可用的页面和付款方式,您应该为每位访客提供至少三个(理想情况下约六个)最受欢迎的付款选择,以最大限度地提高您的销售机会。
8、不要太晚
网上零售商想要在新兴市场分一杯羹就要立即采取行动,新兴市场的国际化趋势尚处于起步阶段,还没有市场壁垒。
9、合规事宜
作为一家企业,您必须遵守交易市场的众多法律,金融和海关法规。因此,及时了解并响应任何可能变化的监管至关重要,这通常需要外部专业知识,这样才能避免违规以及违规后的处罚。
10、考虑第三方支持
当进入新的市场或地区时,保持商业和监管壁垒并实施最佳的替代支付方式非常重要,这是您成功扩展业务的基础。然而,很少有零售商拥有足够的专业知识来优化管理所有这些问题,因此找到能够在全球化中为您提供支持的合作伙伴可能会是成功的关键。
尽管“走向全球”对一些人来说仍然是新的前景,但是在竞争加剧之前,商家必须迅速打入新的地区市场,用最好的策略和计划来抓住机会,这一点至关重要,只有采取这种方法,商家才能赢得新客户并扩大其阵营,建立新的收入来源并扩展到新的地区。
成功走向全球只需以上十个步骤,做好以上十步,你就离成功实现全球化不远了!而现在,是时候行动了!

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