亚马逊FBA物流出现问题可以向平台申请索赔的条件

在这个互联网时代，大家都想在这个时代创造属于自己的奇迹，而电商行业可以说是互联网发展出来的。现在多数人基本不用出门就能够买到自己想要的东西，那国内某宝平台来说，在前几年开店还行，现在的市场前景并不可观，早加入这个行业的人已经赚到一笔，而之前处于观望状态的人现在依然还是观望，为什么说现在没有了市场前景呢？

国内平台门槛低，卖家大量入驻，随着竞争过于激烈化，甚至逼死同行，导致市场从蓝海市场变为红海市场，趋于饱和状态。亚马逊无货源随之兴起，博得了卖家和创业者的眼球。亚马逊无货源这个模式，就是我们从全网电商平台采集商品（主要是国内电商平台），通过ERP系统进行筛选处理，优化翻译后上传到亚马逊，物流可以使用FBM和FBA。FBM做过电商的朋友们都知道是自发货，亚马逊有订单我们就从采集处拍单发往我们的国际中转仓，货物不经我们手中。

FBA重点说，简单来说就是我们把货物囤在亚马逊站点的仓库，这个肯定是需要交租金的。所以一般我们做精品模式才用FBA，精品模式发货种类比较少，且先囤在站点仓库少量货物，有客户下单后可以节省大量的物流时间。但是不可否认，在亚马逊平台也会存在着各种问题，虽然有着较高的标准库存保管服务，但也难免会因为一些失误或者其他因素出现的货物损失和损坏问题。对于这类损失，亚马逊有相应的赔付政策，所以在卖家使用FBA出现货物损失丢失情况时，可以申请平台索赔，当然申请索赔也是有条件的：

1、超过30天在亚马逊仓库已丢失/损坏；

2、亚马逊委托的运输公司在途中损坏，而没有收到补偿；

3、没有得到亚马逊声明报销的退货费用补偿；

4、没有经过卖家的允许，亚马逊私自销毁产品；

5、超过半年以上入仓数据不符，数量丢失而没有做出补偿；

6、亚马逊补偿金额少于对应补偿，补偿金额价值与实际产品价值有差距；

7、在与客户退款后，卖家超过45天没有收到退货商品；

8、客户换货，亚马逊平台退款给客户并发货；

9、客户收到货物后有多余的购买货物；

10、尺寸与重量而多收扣去的费用，

当然也有不在赔偿范围内的产品：亚马逊FBA的禁销产品、包装不符合入库要求产品、订单删除后出现的损坏和丢失产品，卖家产品本身质量问题。

到底如何索赔呢？亚马逊平台是有一个FBA索赔助手的，自动生成数据报表，帮助卖家完成索赔。