谈恋爱技巧不会可以原谅，亚马逊索评技巧不能不会！

亚马逊产品评价对于买家消费行为的影响、转化率的提高有目共睹。评价会直接影响到消费者的购买决定以及产品的曝光度(因为评价会在某种程度上影响排名)。如果是自营品牌的卖家，尤其得集中精力想办法获得更多 四星和五星好评。这种评价越多，产品的知名度就越高，销量也会越好。

亚马逊允许卖家在没有涉及任何利益的情况下向客户索取评论。通常情况下很多亚马逊卖家也是通过亚马逊索评邮件的形式向买家获取反馈，因为如果能让更多的亚马逊买家留好评的话，对于店铺和商品的推广来说，都是一定的优势。加上现在亚马逊对卖家获取Review的渠道管控越来越严格，邮件的发送率更甚从前。

在写邮件主题时，最好是一眼就能吸引买家，实在想不出来的话，可以使用Additional Information Required 或Order Information等等名称，太直白的主题客户大多数没有打开邮件的欲望，比如Feedback Request。如果这样的话，亚马逊卖家很可能连索评的机会都没有了。

亚马逊卖家可能有个误区，认为卖家在有优惠的情况下才会给好评。这种情况可能在国内比较有可能会发生，但对于外国人来说，这种方式他们未必会接受。因此，邮件内容最好是和产品本身有关，让用户能更好地使用该产品，比如介绍产品的用途，独特的使用方式、注意事项等等，当然，虽然可以索评，但是营销性的内容建议不要有，这也是亚马逊所禁止的内容。一旦亚马逊索评邮件涉及违反规则的内容，那么卖家可能会受到亚马逊的警告信甚至是关店。

亚马逊卖家在发送索评邮件时，要根据产品的类别选择在不同的时间发送索评邮件。根据外国人的习惯，有两种方式供亚马逊卖家参考：

①从时间来看，卖家可选择在当地时间的上午6点或者10点，下午的2点或者8点左右来发索评邮件邀评；

②从流程来看，卖家可以选择在买家下单后、买家收货后发送索评邮件索评。

如果邮件量较大的话，也可以借助相关的亚马逊催评软件，比如天秤星自动邮件，可以在催评软件中创建邮件模版，创建不同的邮件发送条件和规则，设定好发送时间后自动发送，效率会更高。

综上，卖家在了解了评论的重要性之后，在发送亚马逊索评邮件时，除了需要注意邮件的主题、内容和发送时间外，还要注意邮件的礼貌用语等等细节。当然，亚马逊卖家可以将货物的情况通过邮件发送给客户，让客户及时了解购买产品的现况。