亚马逊平台上的business report数据无法更新

上周三（美国时间2018年9月5日），亚马逊搜索功能出现故障。随后，亚马逊官网停止更新business report（商业报告）长达24小时，最近的数据更新发生在周四晚上7点左右。

对于亚马逊平台上的电商而言，business report有着举足轻重的作用，里面包括销售数据、订单数据、可用库存数据以及支付记录。电商们需要business report来了解哪些货物需要重新补充，而且当支付仍在进行的时候，商家无法给客户下单。商家们甚至无法查看每日销售数据，不过有部分商家反馈在销售汇总中无法查看订单数据，但在“管理订单”中是可以的。

亚马逊周四在“卖家中心”技术通告中发布了一条消息，“当前（2018年9月6日），我们系统存在漏洞，business report不能及时更新。”

而在发布技术通告10小时之前，亚马逊工作人员在亚马逊论坛里发了个帖子：“尊敬的卖家，当前销售数据和流量数据的更新出现延迟，我们正竭力解决这个问题。当下销售汇总和business report中的数据并不准确，但这不会对店家的销售产生影响。我们预计能在明天解决这个问题。”

好消息是，对于通过亚马逊应用程序接口使用第三方管理工具的店家而言，亚马逊business report停止更新对他们没有影响。如果你使用的是多通道管理解决方案，那你就没必要为亚马逊停止更新business report而寝食不安了。因为你可以使用第三方工具来管理库存，使得库存能在各市场合理分配。

受business report停止更新影响最大的是小型商家，他们不仅要人工管理亚马逊平台上的销售数据，而且还需要business report来观测销售数据。