关于FBA的相关资源问题！ 新手卖家可以看看

1、FBA 的仓储费用怎么收？ 
答：仓储费是按月扣的，每个月 7 号—15 号之间会将一个月的仓储费扣除。

2、FBA 退款， 我们能知道为什么退款吗？ 
答：后台不会有很具体的原因，如果想知道，一方面可以用订单号开 case 联系卖家支持，但是

亚马逊也只能回复大概的原因，

比如：customer damaged,如果不能再售了，可以要求亚马逊那边拍图片发过来，看一下产品的

损坏情况；另一方面可以联系买家，询问一下为什么要退货。

3、如何处理 FBA 中 Unfulfillable 的产品？ 
答：你可以让亚马逊销毁，也可以创建移除订单将产品移除到海外仓，然后寄回国内。

4、FBA 订单退货的话，需要扣费吗？ 
答：亚马逊上的 FBA 订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另

外的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件),但是有些类目是需要收取一些费用的。

5、发 FBA 对箱子的包装有要求吗？是不是必须很平整才行，今天用纸箱装了一箱货，纸箱有点小导致箱子闭合得不怎么样。这样发到亚马逊仓库去会不会有可能被拒收啊？ 
答：只要外箱条形码没有破损，一般是不会拒收的。卖家在发货的时候尽量要把不闭合的位置用胶布封死，以免中途产品泄露出来，并且保护好外箱标签，避免亚马逊无法扫描入库。

6、发 FBA 产品被分到 3 个仓，前 2 不想发货是不是可以删除? 
答：可以删除，这样做是为了避免头程昂贵的物流费用，但不建议你经常这么操作，毕竟亚马逊是按你的发货量进行仓库分配的，如果老是这么操作，亚马逊应该会发邮件警告的。

7、本来 FBA 库存有 20 个，现在预留了 12 个，这是什么意思？ 
答：预留数量类似于 Pending 状态的订单，一个可能是买家付款了亚马逊那边还未进行处理；一个可能是买家购买的多个货件在亚马逊的不同仓库，亚马逊在进行中转调仓，不用管它，亚马逊那边都会处理的。

8、到了 FBA 仓的货没办法再做跟卖？ 
答：是的，如果你要跟卖发 FBA，那最好一开始跟卖的时候就选择发 FBA，然后再发货到亚马逊仓库；如果现在货已经在亚马逊了，想跟卖，你可以联系一下亚马逊，看是否可以帮重新贴标上架。

8、在发 FBA 时填错了包装尺寸，FBA的产品包装尺寸怎么修改？ 
答：如果你已经走完流程，是不能更改的呢，填错了也没关系，产品到仓之后亚马逊还是会重新测量，如果你实在不放心，可以把这个发货计划删掉，重新创建即可。

9、请教大神，FBA 退货率有点高，这个会影响绩效和排名吗？ 
答：退货率过高肯定会影响卖家的整体绩效，对排名和曝光都会有一定的影响。