亚马逊机器人再次出动，卖家账户危险了！

卖家要紧跟亚马逊政策变化，这样才能进一步调整运营策略。旺季临近，亚马逊不断进行功能升级，功能删减。现在亚马逊也在进行秋后算账，各种机器、系统检测又悄悄上线，卖家要注意进行旺季前账户体检，这个时候被亚马逊抓到把柄就代表你的旺季凉凉，提前结束！ 

一、亚马逊新增功能
1. 英国站开始出动机器人检查卖家产品详情页
最近亚马逊英国站点物流成为敏感话题，亚马逊禁止卖家向买家提供其他物流选择，更不允许卖家提供其他的退货地址。
根据亚马逊政策，亚马逊严格禁止卖家在标题、产品描述、图片或要点中告知买家拒绝将产品运送到制定地区，或要求买家支付更多的运费来获得其它物流选择。
所以最近，亚马逊开启机器人扫描卖家产品详情页，查看卖家是否有提到物流等问题，一旦发现，亚马逊就会发出警告通知。
卖家要赶快自检，如果listing页面有提及其他运输方式、物流等问题，赶快进行修改。

2. 新增账户健康指标
亚马逊新增帐户健康（Account Health）的两个部分。
卖方中心的帐户健康部分多了两个新部分
1、“intellectual property complaints”（知识产权投诉）
2、“listing policy violations”（listing刊登策略违规）
这两个部分与listing是否遵守亚马逊产品刊登政策规定（Product Policy Compliance）有关，如图：

亚马逊账户健康指标其他因素：
1、订单缺陷率（ODR）
2、配送前取消率
3、延迟发货率
4、有效跟踪率
5、违反政策
近期，侵权问题一直发生，新增两个账户体检功能可以看出亚马逊非常重视这个问题。这两个指标可能对于侵权被投诉、跟卖带有备案商家被投诉，会记录在案，影响卖家的账户安全指标。 

二、账户体验升级
今天小黑妹妹看到一则消息，亚马逊新一轮各站点大清仓开始了，尤其针对那些单产品的评论增长率过快的产品。这就在提醒卖家要对自己的账户产品做一次筛查，是否控制好了销量和留评的比例。

其实，旺季卖家要对自己账户进行多方面检测，不仅仅评论增长率，小黑妹妹这里提及几点其他因素需要卖家注意的。

1、账户关联因素
关联问题老生常谈，但是旺季还是有不少卖家容易忽略。
（1）买的小号，新的名字、新的邮箱、新的地址、新的电话号码、新的信用卡都需要注意。
（2）Chat窗口消失，如果选择电话联系，注意每次留下的电话号码不要多个账户重复。
（3）最近WSM问题严重，不少卖家选择解绑，这个过程注意操作。
（4）EIN或SSN或VAT：（税号相关信息一直也会导致关联）
（5）同一个银行帐号/P卡/WF卡/pingpong/不要收多个账户的款 

2、侵权问题
（1）商标侵权，尤其那些没有自己独立拍照，跟工厂拿原图的卖家需要格外注意。
（2）专利侵权

3、刷单问题
（1）曾经被删除review的次数多不多，几率大不大
（2）新品销量与review、feedback比例控制
（3）Review中文字、图文、视频数量比例
（4）review留评时间与产品上架时间合理（针对那些合并listing的卖家）
亚马逊一般都是平时你犯错了，先发个警告信敲打一下，但是都会记录在案。到了旺季时候，你若再犯事，那就新账旧账一起算，处罚严重，经常直接关闭店铺。旺季平台竞争激烈，亚马逊通过严惩淘汰一批卖家，为其他优质卖家带来更多机会。