如何投诉跟卖?亚马逊平台对卖家跟卖行为也是保持着“不反对和不支持”态度,但是跟卖行为确实让卖家咬牙切齿,自己辛苦经营的listing被人跟卖,半夜被跟卖赶都赶不走跟卖者,怎么投诉跟卖和赶走跟卖呢?今天能给大家整理了投诉跟卖赶走跟卖的方法,以及投诉跟卖的模板。亚马逊跟卖是什么意思?亚马逊跟卖者不用编辑产品、文字、内容及图片便可以出售产品,意思是在其他卖家建立的listing下卖相同的产品。亚马逊三种
如何投诉跟卖?亚马逊平台对卖家跟卖行为也是保持着“不反对和不支持”态度,但是跟卖行为确实让卖家咬牙切齿,自己辛苦经营的listing被人跟卖,半夜被跟卖赶都赶不走跟卖者,怎么投诉跟卖和赶走跟卖呢?今天能给大家整理了投诉跟卖赶走跟卖的方法,以及投诉跟卖的模板。
亚马逊跟卖是什么意思?
亚马逊跟卖者不用编辑产品、文字、内容及图片便可以出售产品,意思是在其他卖家建立的listing下卖相同的产品。
亚马逊三种跟卖形式:跟卖New;跟卖Used conditions;跟卖Refurbished。
1、先和跟卖卖家沟通,发警告信
以下是亚马逊跟卖警告信邮件模板,替换对应文字即可:
自己品牌名称—-A( 授权之品牌名称或是已注册之品牌名称)
对方(卖家) 品牌名称—-B( 您要投诉之对象名称或是品牌名称)
亚马逊跟卖警告信投诉模板:
2、修改或者毁掉自己产品listing
修改自己的listing。这种方式比较传统,速度较慢,风险较大。选择这种方式的前提为,卖家对被跟卖的listing还有编辑权限。方法为小部分修改listing,这种方法也很难让被跟卖者发现,风险较大,比较适合新手。
毁掉自己的listing。这种方法前提依旧是跟卖后,自己对被跟卖的listing有编辑权。方法为直接删掉图片,这样的话,不仅仅你的listing禁售了,他人也被禁售。禁售之后看下listing是否有变体。有变体把变体拆开,拆开之后做筛选,将有评价的留下,没有的删掉。这种做法效果较为中等,杀敌一千自损五百。比较适用于牛皮藓和恶意跟卖者。
3、亚马逊卖家开case投诉跟卖
https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us
(路径:帮助-联系我们-其他问题-举报违规行为)
Test buy 拿到订单号和与你产品不符的图片
投诉实际产品与描述图片不符,强调影响买家体验影响lisitng表现,违反亚马逊规定.
如果有证书,要强调侵权
当产品有品牌备案,且该品牌在被跟卖的listing保护分类下,并已经通过备案审核,同时,得是GCID上架listing,这种方法较为高效,适合于应对牛皮藓,恶意跟卖,亚马逊跟卖
亚马逊卖家向客服的跟卖投诉信模板:
4、以权利人身份投诉侵权
https://www.amazon.com/gp/help ... ement
品牌名称注意大小写
注册编号,其他信息能填的都填上去
5、以亚马逊买家身份test buy投诉
http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us
提醒:在确信跟卖者产品不符的情况下,建议test buy拿到证据投诉成功率更高。
6、美国亚马逊通过商标证书投诉跟卖侵权:
亚马逊跟卖投诉要点:
2.举报商家的店铺和公司名称
3.对于违反的政策条款的简单描述
4.违规的证据(最关键的东西)
5.在亚马逊美国站测试购买该商品的订单编号
6.商标注册证明的复印件
7.商标UPC条形码的购买证明
8.测试购买到的商品照片
9.您的联系方式(包括地址、电话、邮件)
10.一份关于您知道伪证处罚的声明,确保您在通知中的信息准确,确认您是该商标的持有者或者该商标的授权者
亚马逊知识产权部门跟卖投诉信模板:
以上是亚马逊卖家投诉跟卖的警告信模板和赶走跟卖的方法,目前亚马逊平台越来越规范对于跟卖者只要卖家按照上面的投诉跟卖模板向平台反馈一般都会有所效果,最重要的还是亚马逊卖家本身要先做好品牌备案,如果有条件建议卖家还是要加入透明计划。
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