亚马逊一周高频问题汇总！

类目错乱问题

1、目前市面上有一群有ve或者vc账号的卖家，不是以出单为目的的，跟卖之后更改产品类目，导致前台抓取到的类目跟卖家设定类目不一致，导致review被拆分，变体违规等

2、马上找卖家支持更改到正确的类目，并且说明情况，提前在系统有所备案，以免多次违规被直接关账号

3、尽量申请商标备案，申请豁免，避免使用upc上传产品

产品编辑权归属问题

1、listing上传一段时间之后，归属权在亚马逊方，需要修改的话，需要资料，比如UPC码的官网页面 ，产品图片，英文网站等资料才可编辑修改；

2、被VC跟卖过，开过case让亚马逊国外团队改过标题的话，同样没有编辑权限，只能提交case申请

3、不要重复开case，会拖慢case的处理速度

合并变体问题

1、同个店铺，不同产品，如果不是同类产品不同型号颜色的产品，不建议合并，有违规创建变体的可能。

2、不同店铺的产品，如果其中一个店铺已经备案，操作跟卖合并成功的可能性不大。

3、合并的办法有两种：

后台合并，如果已经有父子关系的变体，把需要合并的子体信息再填进variation即可；如果是独立的子体，创建一条新的listing，把所有子体信息全部填到variation。

表格合并，同上，把需要合并的子体信息填到表格中，选择部分更新，再上传表格。

如何查询产品是否属于加税清单行列

1、先在HS编码官网搜索：搜索：https://www.hsbianma.com/，提取/，提取商品编码；进入官网首页（首页（https://www.usitc.gov/tata/hts/bychapter/index.htm），在T），在Tariff  Assistance项下Search the current Harmonized Tariff Schedule...下的搜索框中输入中国HS CODE （商品编码）的前六位数，例如衣服610332××××

2、搜索页面中如下，Rates of Duty 有1、2两栏

“1”中的“General”指从世界绝大部分进口产品的关税（含中国），“Special”指和美国有相关自贸协定国家的进口关税；

“2”指和美国没有贸易关系的贸易受限的特殊国家的进口关税

（注，更新可能之后，美国最好以USTR清单为准）

电商复购率的计算

1、按照客户计算，单位时间段内，回头客购买人数/总购买人数，计算出来的比例。可以按天去重， 也可以按天非去重，前者是目前b2c网站统计数据常用计算方法。

2、按照交易计算，在单位时间内，重复购买交易次数/总交易次数，及重复购买的总次数占比。比如 在某个季度中，共产生交易10000笔，其中有200个人有了二次购买，这200人中的100个人又有了三次 购买，则重复购买次数为300次，重复购买率为3%。

被Warehouse Deals跟卖

1、风险：抢占购物车和流量，有可能被差评

2、处理办法：更改后台默认设置（后台 ＞Settings＞Fulfillment by Amazon＞Repackaging  Settings＞Disable。)让无法配送的订单（Unfulfilled orders）和仓库受损品（Warehouse-damaged ）都直接寄回给你，会增加运营成本，不适宜新卖家

日本站主图新要求

1、政策：自2018年10月起，主图不得包含以下缺陷：不清晰的图片，像素化图像，边缘呈锯齿状的图像 ，淫秽图像。

2、自查主图，在亚马逊后台的主菜单栏中选“库存”>”裂变报告”或者直接点击蓝色链接进入列表 报告的网址的网址https://sellercentral.amazonco.jp/listing/reports 选择“ 选择“列出信息质量和非目标产 品报告”，下载报告即可。

相关举报入口

1、单个产品页面遭到篡改，点击这里举报：后台帮助页面 → 我要开店 → 其他问题 → 举报违规行为。

2、版权图片被盗，点击这里举报：举报：https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement。

3、如果有相关团队邮箱，直接投诉，邮箱可以直接问卖家支持。

4、前台找到买家帮助入口，开case举报。

商标侵权申诉成功案例

1、事件：无预兆情况下被判定为商标侵权，联系投诉人无效，且亚马逊无回应。

2、应对方法：找律师事务所起草了申诉信，详细地指出了这位卖家是因为没有正确的对供应商进行审 查而再次发生了这样的困扰/投诉。卖家为了给消费者提供满意的服务，重新对其公司员工进行了培训 ，对产品进行了取样检测，并改进了包装和物流。在经过这些改进的措施后，账号再次被成功恢复。