账号刚解封,Listing竟回到解放前?

上周525 因违规合并变体封店事件以昨天亚马逊的道歉邮件及自动解封落下帷幕,甚至有卖家之前因为合并僵尸Listing申诉几次无果的账号也奇迹般地自动解封,按理说,这该是卖家圈普天同庆的好事啊!但是,小知在卖家群里了解到,很多卖家误杀或违规的账号的确回来了,然而,Listing却出问题了!据卖家反映,后台在售的Listing在前台搜索中出现了不同程度的问题,用

上周525 因违规合并变体封店事件以昨天亚马逊的道歉邮件及自动解封落下帷幕,甚至有卖家之前因为合并僵尸Listing申诉几次无果的账号也奇迹般地自动解封,按理说,这该是卖家圈普天同庆的好事啊!

但是,小知在卖家群里了解到,很多卖家误杀或违规的账号的确回来了,然而,Listing却出问题了!

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据卖家反映,后台在售的Listing在前台搜索中出现了不同程度的问题,用Asin、品牌名、关键词、产品标题在前台搜索无法找到自己的产品,也有卖家通过店铺前台的产品进去后出现的不是自家产品,而是一个提问页面,在卖家后台的右下角出现“Account pending”的状态。

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这让卖家慌了啊,昨天还沉浸在账号解封的狂喜中,今天Listing 又出问题导致产品订单下降,还能不能让我安心卖个货?

针对这个问题,有卖家开Case联系客服,得到的答复是目前很多卖家都出现了这种问题,是由于搜索系统出现故障,卖家只需耐心等待系统恢复即可。

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也有卖家提出可能是账号刚解封,系统需要重新收录Listing,就跟广告开了又归档需要重新再花钱跑一段时间一样,这个也要花钱用CPC跑一段时间Listing才会有权重。毕竟姐夫要挣钱啊,给你解封完账号总得贡献下广告费吧。

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到底是什么原因导致的,现在还无法确定。小知建议大家再耐心等等,说不定晚上就能恢复正常了。着急的卖家可以写信给绩效团队催一催,应该问题不大。有条件的卖家也可以开CPC跑一跑,说不定现在竞争少就爆单了呢。

另外,小知提醒大家,千万不要顶风作案,这边账号刚回来那边又合并变体,然后账号又凉了。在这封号的风口浪尖上,老老实实合规操作保住账号才是上上策,毕竟账号不易得,且行且珍惜。

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还有,最近后台更换信用卡容易封号,除非实在很紧急,最好不要随便更换信用卡,尤其是在二审的账号会因为更换信用卡再次触发二审。实在要更换信用卡,小知建议先写封通知给绩效团队,说明需要更换的原因,得到绩效团队回复后再更换。这样就算被封号也有证据能尽快申诉回来。

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最后,小知再次提醒大家,这段时间千万不要进行违规操作,毕竟Prime Day快来临了,爆单就在眼前,不要因小失大啊~

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