邮件回报率高达20%？让客户打开的邮件都有这些特征！

不同于国内快速发展的微信等社交通讯方式。国外还是电子邮件占据半壁江山。许多人还是习惯使用电子邮件。

在投资回报率上也是极高的，研究人员发现，相比于其他营销方式，比如社媒，地推，电子邮件营销的投资回报高出大约20%，并且这样的方式更容易为消费者所接受，就如同国内接受微信一样。

但也并不是所有的卖家都能利用电子邮件取得优势，有些可能在消费者打开之前就“夭折”了，因为他们已经进入了垃圾箱。但是尝试还是必要的，卖家不妨试试下面的几种优化方式：

一、个性化电子邮件内容

个性化对于推广其实非常有帮助，个性化电子邮件内容是迄今为止提高电子邮件营销效果的最佳方式之一。据统计，个性化电子邮件的交易率是没有任何个性化的电子邮件的六倍。其他研究表明，当个性化是一般电子邮件内容的一部分时，点击率提高14％，转换率提高10％。

但是并非所有人都能做到或者认真去做到，因为这前期需要过多的工作，比如熟悉消费者的习惯和爱好。最少最少，也得知道他们的姓名或者称呼。

因此，分组就显得非常重要了，卖家可以向已经购买过产品的客户发送使用指南，或者向老客户发送新品推荐或者折扣优惠，向潜在用户不断暗示产品的优势。

当然，如果你没法做到分类，那其实有卖家的姓名，通过姓名让消费者收到你的诚意，至少你有两组信息，一是消费者的独特称呼，一是他购买过你的哪种产品。

二、避免使用触发过滤器的词语

在国外几乎所有邮件平台都有垃圾邮件过滤器来过滤那些营销或者垃圾信息，避免他们触达到受众群体。起初可能只是简单的一些关键词，但是随着信息爆棚，现在的过滤器越来越智能，有的时候可能连正常邮件也会被误认为是恶意的。

但是这个无法改变，卖家只能尽量优化减少使用这些可能会触发过滤器，被当成是垃圾邮件的字符。比如像："bargain," "50 percent off"等赤裸裸广告信息的字眼。

因此现在的电子邮件与其说是通知不如说更像一封来往的书信。如果卖家想在父亲节推销自己的产品，不妨确定一个与父亲节相关的优惠主题，比如6 perfect Father's Day gifts to let your dad know he's special，并且在内容中，减少使用折扣这样的字眼，减少电子邮件被列入黑名单的可能。

三、更改发送电子邮件的时间

卖家们都知道国外与我们有时差，因此发送电子邮件的时间就要格外注意。时间越接近消费者打开邮箱的时间越好，这样卖家的邮件会被列在收件箱的顶部，更容易被看到。比如他们上班的时间，比如说要在9点让消费者看到，那么卖家最好就是设置在晚上9点发送。

但是周末绝对不是个好时候，因为大家都想在周末让消费者看到，扎堆发送反而让你的邮件被挤下去，而且消费者其实节假日很少查看邮件。

四、不断整理和构建新的通讯录名单

也许卖家有很好的电子营销模板，也懂得各种时间技巧，但是如果流量池里没有多少消费者，或者这些消费者的数据已经很老了，意向不是特别强，那么意义就不是特别大了。

卖家需要不定期删除不活跃，不打开或者不点击的消费者，不断往流量池里注入新的名单，这些名单可能来自于你产品销售后新的客户，可能来自于某个电子营销活动，或者来自你的社媒粉丝。

总之，不断增加新的邮箱和清理旧的客户名单，会让卖家的电子邮件营销效果更加，打开率更高。

五、优化移动电子邮件

在手机上打开电子邮件的人数在逐渐增长。一项研究表明，46％的人在手机上打开电子邮件，而另一份研究发现，59％的电子邮件是在移动设备上打开的。实际上很少有人使用电脑邮件客户端来打开电子邮件（15％到18％）。

要保证邮件营销做得出彩，卖家需要让自己的广告系列针对移动设备进行了优化。如果您的广告系列在移动设备上看起来不太好，那么人们就不会阅读它们并采取行动。因此，请检查以确保您拥有出色的移动模板。一些快速提示包括：

有简短的主题；

使用单列出来的设计模板；

保持您的电子邮件图片低于600像素（更快打开）；

字体更大些，（13或14字号）。