淡销季逆袭，跨境电商B2B敦煌网真解了中小企业之痛？

于跨境出口电商而言每年的7~9月是一年之中销量最惨淡的季节，2~4月也是略次之的淡季。身为跨境电商B2B平台的敦煌网却在三四月份这样的淡季里通过一系列的会员回馈活动实现了淡季销量逆袭，这对平台上的中小外贸企业而言可谓是一缕春风了。

于跨境出口电商而言每年的7~9月是一年之中销量最惨淡的季节，2~4月也是略次之的淡季。身为跨境电商B2B平台的敦煌网却在三四月份这样的淡季里通过一系列的会员回馈活动实现了淡季销量逆袭，这对平台上的中小外贸企业而言可谓是一缕春风了。

然而，资金周转、买卖双方纠纷多、结款方式潜藏隐患、流量少等问题依旧困扰着中小外贸企业，为中小外贸企业量身打造且已在跨境出口电商行业深耕多年的敦煌网，似乎还是未解除中小企业在外贸交易过程中的那些痛。

未化解痛点一：中小企业资金周转难题

强大的资金周转能力于企业而言是其长久运营的必要保障，之于敦煌网上的中小企业卖家而言，资金周转自然也是尤为重要的，可谓是其生产运转的命脉之一。买家结款周期长，对于现金流缺乏的中小企业而言这会影响其循环运转。

如卖家将货物寄出后，买家却因某种原因迟迟不结款。而卖家此时又有了新的订单，却因为资金不足无法生产下一批产品或是备货，只能无奈放弃新订单。但如果买家结款周期短，卖家就可以快速投产或备货下一个订单了。

一方面，入驻敦煌网的企业绝大部分都是中小型，订单也是以小额订单为主，但即使是小额订单也有少则几千美元，多则二三十万美元，一旦买家拖延结款周期，这笔订单款项对卖家而言也会是个不小的数目。

另一方面，物流周期也是一个影响结款时间的重要因素。一般而言，从买家下单到签收后平台放款大致是15-30天左右，这样的周期本身就不算短了，如若是物流运送更长的情况，则交易周期将再度被拉长，不利于卖家短期内产生小额高频次的交易。

敦煌网上卖家的物流选择有多种，可以是其提供的四大商业快递、顺丰等第三方物流平台，也可以是敦煌网提供的自有物流体系，也可以由卖家找其它物流公司等。多数卖家都选择中国邮政、香港邮政等邮政小包寄送，价格便宜、清关方便，但邮政小包递送时效慢、丢包率高、非挂号件无法进行追踪等。通常小包的递送周期标注皆为15-30天，但网上数据显示，几乎80%以上的跨境包裹递送周期都超过了30天。

此外，当遇上卖家完全发货后，在买家一直未确认签收，并且卖家在订单确认收款后90天内也未请款的情况下，敦煌网会在卖家完全发货后120天才会自动放款。再者，当卖家的网店纠纷率达到一定程度时会遭受20、45、180天等不同天数的放款延长周期。由此可见在B2B形式的跨境贸易中，结款周期长是一个很大的弊端。

显然，如何改善买卖双方的交易周期，帮助中小企业缩短结款周期，充实现金流，可快速实现资金周转到下一个订单中，成为敦煌网必行之举。如加强审核速率缩短放款周期、为信用高的卖家提供可靠的小额贷款服务等以缓解卖家的资金周转难题。

未化解痛点二：信用体系不完善

做生意讲究买卖双方的诚信，有信则立，无论是买方还是卖方只有在彼此信任的基础上才能愉快长久的合作。跨境B2B电商平台也不例外，平台方只有保障了买卖双方皆是诚实守信之人才能赢得双方信任，获得好口碑，但敦煌网在对买卖双方的审核机制上似乎并不完善，尤其是对买家的审核。

卖家在敦煌网注册需要身份验证，提交个人企业等相关材料，一般审核时间是一个工作日，注册成功后上传产品，审核周期为3-7个工作日，从卖家的注册流程来看并未有太多的不妥。而买家注册似乎并未有什么条件限制，甚至审核机制等。买卖双方注册时的审核机制不对等，这就让想要混水摸鱼者有机可趁。

由于敦煌网信用体系存在缺陷导致买卖双方纠纷多、结款方式暗藏安全隐患等问题。一方面，跨境贸易的款额涉及了不同国家、地区、币种汇率、国外买家付款方式以及交易过程繁杂时间长等因素，促使结款方式并不局限于平台方这一种。据报道敦煌网为买家提供30余种支付方式，而这些方式的背后则暗藏着安全隐患。

另一方面，国外买家多使用信用卡支付，而信用卡拒付的比率偏高。当买家在收到信用卡账单日起的180天内，如果对账单上的任何一笔交易有异议便可向信用卡公司提起拒付，甚至买家恶意拒付也可被受理。