备战黑五，7个技巧微调销售战略助你大卖！

2019年黑色星期五是哪天？

美国感恩节（还有加拿大）是每年11月的最后一个星期四，感恩节的第二天就是“黑色星期五”。查阅日历，我们知道2019年11月28是感恩节，也就是说2019年11月29日就是2019年的黑色星期五了。

那具体是什么时间呢，就是国内2019年11月29日的下午3点开始。

现在距离2019年黑五还有两个月时间，卖家朋友们可以提前计划起来啦，小编也会大家整理一份黑五销售策略，接下来会一一展开~

1. 向各个渠道投放营销信息

就目前来说，我们的潜在客户无处不在。他们购物的渠道包括购物应用程序，实体店和社交媒体，并且经常同时使用多个渠道。在2018年，有54％的购物者在黑色星期五和网络星期一期间在网上和实体店购买商品。因此，要吸引他们的注意力和，在多个平台上呈现一致且有吸引力的营销信息是关键。尝试通过多种渠道促进参与度的促销活动，例如为客户提供在线购买和在商店提货的特别优惠。

社交媒体对黑五消费人数的影响比任何时候都要大。许多消费者将在社交媒体上查询他们最喜欢的品牌，以查看他们是否提供假期优惠，聪明的卖家都不会让他们苦等。了解你的客户使用哪些社交平台，并通过PPC广告，优惠券，实时动态更新以及可以使用的任何其他工具来针对那些社交平台投放营销信息。

如果需要一些灵感，请查看诸如MeUndies和Kohl这样的大品牌为客户提供的永远不会忘记的黑色星期五的创意社交媒体广告系列。  

2. 分析去年黑色星期五的数据

在进行黑色星期五的准备工作时，先了解一下去年的操作哪些有效，哪些无效。尝试获取黑色星期五KPI上可用的最完整数据，查看各个渠道的数据以获得最真实的反馈。

尽管每个人的KPI都会不同，但是要注意的一些重要黑色星期五数据点通常包括：

* 在假期期间利润最高（和最低）的商品；

* 上一季的亏损最多的产品是否吸引顾客；

* 电商平台的转化率；

* 客户使用最多的销售和营销渠道，以及正在增长或缩减的渠道； 

* 实体店的人流（如果有的话）；

* 社交媒体互动，包括观看和分享；

* 社交媒体情绪，客户对“黑色星期五”体验的感觉；   

* 黑五期间购买产品的退货率；

同样重要的一点是要在即将到来的季节中提供可靠的数据跟踪，以确保您明年拥有要查看的可靠数据。查看你当前正在跟踪的指标，并明确它们是否有参考和分析价值。

3. 使用再营销策略，定位放弃购买的人群 

购物车的放弃在在线零售中十分常见，在假日购物季中，大家已经在竭尽所能地促成转化交易，消费者放弃购物车的行为会令人非常沮丧。幸运的是，现在有许多方法可以解决放弃购物车的问题。  

市面上有很多适用于所有类型企业的再营销工具。其中一些内置于常见的广告平台（例如Facebook和Google Ads）中，它们功能强大，并且可以从这些平台获得精确的受众定位。

不跟进放弃购物车的客户就是错失销售机会，因此不要放过它-使用再营销工具将你的客户吸引到他们差点就要购买的产品上。  

4. 增加PPC预算

假日期间，由于几乎每家在线业务的零售商都会提高广告出价，因此PPC广告的每次点击费用会大大增加。这意味着要有效竞争最重要的关键词，可能需要为PPC广告系列临时增加预算，因此请务必事先弄清这一点。  

此外，使用一些关键技术来从黑五PPC中获得最大的投资回报，例如：

* PPC广告以黑五为中心；  

* 竞标能产生销售并且可以提高转化率的长尾关键词； 

* 竞标诸如“（品牌名称）黑五”之类的关键词，这将帮助客户发现您提供的优惠，并针对竞争对手的广告捍卫自己的品牌关键词。  

* 提前设置规则，确定在哪种情况下会增加预算，例如，要想使广告系列达到目标的广告支出回报率，就必须达到目标。  

* 提前编写和提交广告，以确保广告能够在黑五之前生效；

最后，设置提醒：在“网络星期一”过后降低预算，并为任何特殊的“黑五”广告系列指定结束日期。

5. 电子邮件营销

电子邮件营销是与客户就黑五促销活动进行沟通的最重要工具之一。黑五促销活动的炒作越来越多，其目的就是要激起消费者的购物热情，而电子邮件营销所提供的大量的创意就是实现这一目标的理想方法。  

电子邮件营销是创意者的天堂-通常没有字符限制或可以使用哪种图像类型的限制，因此请抓住机会创建一些令人难忘的消息。这意味着从简单的通知到幽默的GI到特殊的优惠券和竞赛，你可以使用各种有趣且有效的黑五电子邮件营销策略。当然，别用狂放的动画或成千上万的文字使电子邮件过载，但是花一些时间来创建吸引客户群并展示品牌风格的电子邮件绝对值得。  

6. 针对移动设备进行优化  

过去五年来，移动商务的爆炸性增长在在线零售领域树立了一种新的以移动设备为中心的思维方式，这种情况一直延伸到黑五，超过三分之一的销售现在通过手机进行。这意味着无论客户使用哪种设备观看黑五相关的所有数字媒体，都应进行优化以正确显示，并且永远不应将移动设备视为事后考虑的方法，而应将其视为当今消费者的主要参与方式。  

请记住，顾客在诸如购物中心之类的实体地点逛街时，很可能会使用他们的移动设备来找到最合适的交易。这为地理位置定位广告提供了一个绝佳的机会，可以让客户知道他们在哪里可以找到他们想要的东西，通过应用程序提供移动专用的优惠券是促进全渠道参与的好方法。  

7. 强调营销的紧迫性

黑五现象的核心就是紧迫性。如果人们认为这些交易永远可用，他们不会在清晨就掏空商店，因此请在营销信息中传达这种紧迫性。  

强调黑五促销的紧迫性的一些好方法包括：

* 在网站或社交媒体上设置倒数计时器，告诉客户距离交易结束还剩多长时间；

* 使用强调促销的临时性的文案，包括触发词“now,”“hurry” 和“over”等；

* 提供额外的促销活动，例如限时免费送货； 

最大限度地提高黑色星期五的在线状态是一件值得深耕的事情，需要反复试验和大胆尝试。但是，有了一些明智的计划并关注数字营销的最佳实践，任何人都可以使用许多可用工具为客户提供一流的黑五购物体验。  

（跨境知道/编译：格林）

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