跨境电商人才紧缺,面临哪些问题呢?
卜鸣集购 2019-10-30 21:51:00
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目前,跨境电商领域的人才凸显出很大的缺口,表现在两个方面:

一是数量不足。

二是人才的质量尚不能满足市场需求。据《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》显示,未来三年中国跨境电商相对领域的人才缺口将高达450万,且2017年在以39%的速度在增加,缺口持续拉大。

电商领域在三个方面存在明显的人才缺口:

一是电商战略人才。

二是电商合伙人。

三是既懂得线上数字技术又了解线下零售实践的复合型人才。

传统外贸主要侧重货品供应链、大订单获取和对贸易条件的选择,虽然亚马逊、速卖通等跨境电商平台解决了出海渠道及物流难题,但在选品、前期筹备上新、推广、订单管理、产品运营和后期小语种服务等中间环节上,所涉及的人才需求更让庞大的卖家群体头疼。

当前跨境电商平台方的人才需求不同于过去的外贸人才。对于跨境电商企业和平台而言,他们需要的商户及供应商运营和管理等人才,不仅仅要具备传统的外贸经验、知识和外语听说读写能力,还要具备对于海外市场的潜在需求分析能力、数据挖掘及分析处理能力、对海外消费人群及文化的理解、对于产品和市场的敏感度、遇到问题和突发事件的快速应对能力、跨部门跨国界的沟通协调谈判能力等综合能力和素养。

跨境电商人才问题

问题一:人才难以满足行业需求。根据当前市场需求,跨境从业人员应具备电子商务、国际物流、跨境营销、国际贸易实务等知识。例如,在跨国贸易中,针对不同消费者所在国家的文化、背景、消费习惯等,从业人员需要有良好的行业知识储备和语言沟通能力。同时,跨境电商对互联网和信息技术有着更高的要求,跨境从业人员应具备扎实的计算机处理能力和网络技术能力。

问题二:高职教育课程设置不合理。当前我国职业院校通过校企合作、开设多个跨境相关专业等方式积极应对对外贸易转型升级的需求,但是我国跨境专业还处于探索阶段,专业课程和体系设置不够合理,导致从业人员难以满足企业需求。

问题三:高校师资队伍严重缺乏。在培养跨境电商人才的教师中,常常出现“三无”问题:第一,“无理论知识”,大部分从事跨境电商专业的教师缺乏系统的跨境电商知识体系,因此培养的人才理论知识不足,难以应对跨境企业的工作要求。第二,“无实践经验”,教学过程中学生与企业实践需求脱节,难以培养解决实际问题和具有实践能力的复合型人才。第三,“无实训操作”,跨境电商的内容中缺乏实训操作,导致学生在网店运营、视觉图像处理、网店推广等相关知识点实践应用缺乏。

跨境电商人才建议

优化人才路径。首先,应该针对“互联网+”的要求,提高信息技术在跨境人才培养的比重。其次,开展现代学徒制。通过学校和跨境电商企业合作开发新课程;另一方面,建立新的评价体系,把“学徒”业绩列入考核体系范围内,打造校企合作新模式,解决教学和企业任务的冲突,培养当前社会所需的跨境人才。

跨境电商企业往往从高校国际贸易、电子商务、外语、经营管理等专业方向招聘毕业生,从以往的招聘情况来看,国内大学的部分应届毕业生普遍存在专业知识不够扎实,视野不宽,知识陈旧的情况。

同时,大部分人对于未来的职业方向很少有清晰的规划,造成他们缺乏方向和目标,对于未来的职场发展之路没有太多的贡献。而对企业而言,需要至少6个月以上的毕业生培养周期,才能让他们初步接手一些基础性工作。


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