亚马逊更新索赔政策 卖家需48小时回应退货请求/亚马逊严查商品包装内容 管控卖家诱导好评行为

亚马逊更新索赔政策 卖家需48小时回应退货请求

亚马逊美国发布公告，宣布对其A-to-Z索赔政策进行更新，要求卖家在48小时内对买家退货请求作出回应。若卖家在相应时限内未作出任何回应，平台将直接批准索赔并从卖家账户中扣除金额。

亚马逊严查商品包装内容 管控卖家诱导好评行为

亚马逊向卖家发送政策提醒邮件《亚马逊卖家10月简讯》，称试图操纵买家评论的商品包装及宣传单将违反亚马逊买家评论政策。

因此，亚马逊方面提醒，在将商品发出之前，请卖家确保商品包装及包装箱内宣传单符合相关政策。若存放在亚马逊运营中心的商品违反了这些政策，请移除这些库存商品。

eBay推出新的国际运输选项eBay Send

eBay Send是eBay向美国卖家提供的一种新的国际订单发货方式。目前，eBay只允许特定的卖家使用这项服务。eBay将在2020年1月推出这项服务，届时所有卖家都可以将eBay Send作为买家的一个选择。

eBay在其网站表示，从2020年1月开始，这个新选项将在列表流中可用，在航运细节（Shipping Details）下，你可以选择计算（Calculated）或固定国际航运（Flat）成本列表。对于这些选项中的任何一个，从下拉菜单中选择“eBay Send International Standard”航运服务。

强生与Lazada达成战略合作协议

美通社消息：11月6日，强生与阿里巴巴旗下东南亚旗舰平台Lazada Group，达成了引进东南亚市场品牌的战略合作协议。

据悉，不管对于强生集团还是Lazada，此次战略合作都是一次全新的开拓与尝试。双方希望借由此次合作，共同探索出一套东南亚跨境电商行业“走出去”和“走进来”的新模式。

YouTube搜索结果首次引入购物广告

YouTube首次在搜索结果和视频平台的home feed中引入购物广告，为各品牌提供了电子商务的新推动力。YouTube还增加了视频广告的互动性，允许广告商可以提供诸如商店位置，兴趣表单和其他号召性用语之类的信息。

YouTube还计划为TrueView广告格式添加针对附加链接的选项，这意味着广告商可以将用户引导至假日目录和商店营业时间等页面。

华为荣耀品牌入驻东南亚电商平台Lazada

电商报消息：据悉，李现代言荣耀出现在Lazada东南亚电商平台，不仅暗示着品牌商家对东南亚市场的肯定，也表明了中国产品、中国品牌、中国明星在东南亚地区的渗透率越来越大，认可度越来越高。