Wish政策再调整:确认妥投时间最高延长20天
跨境知道 2020-03-22 17:00:00
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近期Wish平台的全球新用户注册、用户互动、购买等均显著上升。为了帮助商家尽快复工复产,Wish进行了相应政策调整。

延长诸多目的国确认妥投时间

其中,Wish在Wish APP和wish.com中延长了产品订单的预计到货时间。一旦订单包裹被物流服务商接收并扫描,且物流服务商将订单跟踪信息由电子方式传达给了Wish,该订单将被视为已“确认履行”。

考虑到潜在的订单物流影响,Wish平台对商户政策7.5做了重要调整。对于北京时间2020年3月15日0时至北京时间2020年3月29日23:59间释放给从中国大陆发货的中国商户的订单,延长了诸多目的国的确认妥投时间。

其中,意大利、加拿大、澳大利亚、美国等疫情较为严重或物流距离较长的国家(或地区)的确认妥投时间延长了20个自然日;包括德国、法国、英国、西班牙、巴西在内的众多欧洲、美洲国家的确认妥投时间普遍延长了15个自然日;韩国、日本延长了10个自然日。https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/juiacr6FOj1yk4ktQaZGnqg6VER54icnUyuFgoHibqDfA0n8icwNJmwq42ib7JpPAKWQFFYplx3U4BYzkbB7Rt3AGZQ/640?wx_fmt=png&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1

此次政策调整尤其延长了欧洲众多国家的确认妥投的时间,已经覆盖了绝大多数欧洲重点市场。

向部分商家开放“提前放款”功能

除此之外,Wish也从产品库存、订单履行、资金等方面继续给予商户支持。

其中,商家可无限制降低其促销产品的库存。各位商户可以将此前因库存问题而下架的促销产品重新上架,为可以销售的产品SKU设置准确的库存信息。

若商户于北京时间2020年3月15日凌晨0时至2020年3月29日23:59在订单确认履行前取消订单或将订单退款,将被免除每单2美元的赔款。

为了帮助商家应对资金困难,Wish在近期向部分商户推出了一项名为“提前付款”的新功能,允许部分商户请求收取其近期确认履行订单总成本金额的一部分作为一项“提前放款”。不过,“提前放款”功能仅针对部分商户开放。

另外,所有太平洋时间2020年3月15日0时起产生的ProductBoost费用,都将于2020年4月1日及之后的支付结款日进行扣除。

相关政策已恢复到疫情前要求

此前,Wish平台前期为应对疫情进行的其他部分政策,也已经恢复到疫情前的规定与要求。具体包括:

北京时间2020年3月15日0时及之后释放给商户的新订单必须在订单释放时间后5个自然日内标记“已发货”。如果一个订单没有在该时间段内被标记“已发货”,那么该订单将被自动退款,商户将产生每个自动退款订单50美元的赔款;相关产品也可能被下架。

北京时间2020年3月15日0时及之后释放给商户的订单需在商户政策5.5所描述的时间段内确认履行。延时确认履行赔款(即订单金额的20%或1美元,以金额较高者为准)将恢复实施。

北京时间2020年3月15日0时及之后释放给商户的EPC、EPC blue、A+物流计划订单需在订单释放后的168小时内抵达相应仓库。若超时到仓,商户将被收取额外50%运费的到仓超时费。


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