亚马逊延长非必要商品交付时效至1个月!
跨境知道 2020-03-24 10:30:00
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在冠状病毒恐慌和杂货店货架空空如也的情况下,数以百万计的人被告知呆在家里,亚马逊正面临着前所未有的在线订单激增,导致发货延迟,某些商品脱销。尽管有几名工人对COVID-19冠状病毒检测呈阳性,但该公司在美国的110个仓库基本上仍在营业,以满足客户的需求。亚马逊还雇佣了10万名新员工,除了家庭必需品和医疗用品等高需求产品外,停止接收任何库存。对于亚马逊的许多第三方卖家来说,这意味着业务的巨大损失,而其他卖家则面临着库存在中国停滞不前的挑战。

3月23日消息,据cnBeta报道,受疫情影响,为保障特殊时期生活与食物必需品运送,亚马逊不得不对其他商品的物流优先级进行下调。

昨日,亚马逊宣布某些非必要商品的交付期被延长至4月21日,即便是Prime会员也无法幸免。而后,亚马逊发言人再次证实了该消息,称4月21日交付期并非系统显示出错,而是准确反映了当前的现实。

在一般情况下,美区Amazon Prime商品的交付时间在1至2天,但现在一些主要库存商品交付时效已经被普遍拖到了5天甚至1个月。

亚马逊发言人表示,在确保为客户提供服务的同时,亚马逊还要保障员工安全,因此平台对物流、运输、供应链、采购、以及第三方商品的交付流程进行了修改。同时,由于需要考虑必需品的仓储和交付优先级,某些产品的预期发货时间便较往常长了许多。

至于因疫情影响,亚马逊继续推迟发货,Prime会员订阅费用是否会被部分或全额退还,现在尚不清楚。

据《电商报》了解,为满足疫情期激增的消费需求,亚马逊还在此前宣布优先处理仓库中的必需品交付,暂停了所有非必要商品的FBA发货计划,停止这些商品的入库。

同时,由于物流方面的持续承压,亚马逊在此前便警告称其Prime快递服务遭遇延迟,为解决物流问题,亚马逊还宣布额外招聘10万名仓储和送货员工。


来源:部分来源于美鸥网      

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