沃尔玛平台现诈骗卖家!沃尔玛拒绝置评!
跨境知道 2020-04-22
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最近,成千上万的消费者对在沃尔玛平台上购买口罩和其他生活必需品感到失望,几十个欺诈性卖家使用伪造的运单号和其他手段接收卖家订单,但这些订单却都没发出去过。

自圣诞节以来,每天的差评数量增加4倍,而圣诞节消费者留差评主要是因为延迟发货才导致差评数量激增。由于在沃尔玛平台上购物的消费者无法在其网站上留评,该公司三年前就取消了这一功能,消费者在沃尔玛平台上购买产品之后能留评的方式有限。

在采访中有一位顾客表示,他3月30日在沃尔玛平台上购买了口罩,本应该在4月9日送达,现在都已经20号了,邮局快递员那边都还没有收到口罩。这是一个骗局!沃尔玛应该停止和这家公司合作。这又给他增加了一个不去沃尔玛购物的理由。

目前,这些口罩卖家仍然还在沃尔玛平台上出售,沃尔玛暂未作出回复。

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入驻沃尔玛需要获得批准,由于审核方面的问题,大多数卖家申请注册沃尔玛时并不会被认可和接受。沃尔玛市场有4万多卖家,2020年,卖家数量已经增加了近6000家。

然而,沃尔玛的这些审核并不能完全阻止欺诈性卖家进入市场,再加上沃尔玛平台上不提供卖家评论渠道,公司往往需要几周的时间才能去处理这些带欺诈性质的卖家。

相同的问题也在亚马逊平台上出现,然而亚马逊平台暂停问题卖家销售权限的速度比较快,单个卖家很少有会影响到消费者的。亚马逊3月初就封杀了新上市的口罩、洗手液和其他生活必需品。而沃尔玛暂时还没有采取相关措施,其网站上还有数百个口罩在出售,而这些都不太可能会发货。沃尔玛甚至还强调其网站上的卖家都是“经过调查的,可信的”,其广告词还显示着“更多低价商品,不变的客服,值得信赖的卖家,快来购买吧!”然而真实的情况并非如此,消费者很难从沃尔玛获得补偿,许多顾客没有收到产品,为了拿回钱,给沃尔玛打了很长时间的电话,这个问题都没有得到解决。


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