喜大普奔!eBay卖家绩效从3月20日到6月19日受到保护
跨境知道 2020-04-24
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有关eBay英国卖家的卖家保护措施最新发布,受冠状病毒影响的卖家业绩有保障了。

eBay已经发布了针对英国卖家的最新卖家保护措施,以确保他们的卖家业绩不受因冠状病毒而无法控制的邮递服务延迟或中断的影响。

为了避免你不得不不断浪费eBay客户支持人员的精力,如果你的帐户被买家拒之门外,eBay会自动删除该指标,而你无需执行任何操作。当你收到负面反馈或延迟交货时,无需打扰。

♦ 从3月20日到2020年6月19日,你的帐户卖家绩效标准级别将受到保护,不会被降级。

♦ 你的延迟交货率和卖家取消的缺陷率将自动调整。eBay将自动删除你2020年3月1日至5月31日之间的延迟交货计数,卖家取消缺陷以及与交易相关的负面或中性反馈。

♦ 对于2020年3月1日至2020年5月31日期间的交易,你的未在服务指标中收到的商品(INR)以及任何相关的负面或中立反馈将被自动删除。只要在扫描发货前上传了有效的跟踪信息就可以完成,如下文所示:

1、在买卖双方都在同一国家的交易中,货物是在估计的交货日期后10天内交付的;

2、关于国际交易,该项目是在估计交货日期后30天内交付的。

eBay将尽可能频繁地处理这些缺陷清除和相关的负面或中性反馈。然而,它可能需要一个星期的时间来删除,因此你可能需要一段时间才能看到帐户中的内容。

6月20日评估的帐户卖家绩效标准水平将根据截至2020年6月19日的,过去12个日历月的交易情况(减去eBay删除的缺陷)进行评估。然而,如果你在过去3个月里卖出了400多件商品,那么你将得到的评估将基于截止2020年6月19日之前的最后3个月(减去eBay删除的缺陷)。

与往常一样,我们要确保为你的买家提供最好的体验。请确保你继续交付符合买家期望的优质产品。与此同时,我们理解可能会出现这样的情况:你无法像正常情况那样快速地将产品送出门,或者你不得不意外地取消订单。我们想向你保证,你不会因为无法进行超出你控制范围的日常操作而受到惩罚。

来源:美欧网

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