速卖通运营常见问题解答
跨境知道 2020-04-27
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针对速卖通新手,小编为大家整理了以下几个常见问题:

问题1、收藏有礼的定向优惠券设置生效了,为什么在设置收藏有礼活动时不展示出来?

答:优惠券要是定向优惠券,关注有礼的时间要设置在优惠券的时间里面。设置 OK 后可以 刷新试试。

问题2、客户拍了多个产品,已经发出去后才发现包裹里漏放了一个产品,应该如何补救?

答:主动跟买家沟通,态度诚恳,问能不能立马补发,或者收货后,给他退款,或者下个订 单补发。

问题3、店铺设置收藏有礼,顾客会在首页会看到有这个广告跳出来吗?

答:有的,可以自己下载买家版本,进入店铺首页有弹窗的。

问题4、单个产品链接定价是区域定价还是统一定价?

答:单个产品链接,同款不同色的话,用同一个价格⽐较好。同款重量不同,可以用区域定 价,但要注意库存。当低价的库存为 0,很容易被判 SKU 作弊。

问题5、上传产品时是否要先把产品图片传到图片银行,这样做对于 listing 的权重有没有提升?

答:上传产品时不用先把产品图片传到图片银行,产品上传完成后,会自动同步过去的。

问题6、产品开了四五天广告,曝光一直很少是什么原因?

答:新品测款,建议不用出太高的价位,7 天测款期,不行就换产品。

问题7、二维码是放店铺二维码好还是 facebook 等社交账号的二维码效果比较好?

答:店招上可以放,扫码更优惠,社交账号也可以放。

问题8、店铺二维码在哪里查看?

答:店铺装修--进入手机机装修页面,就有一个二维码。

问题9、批发设置可以单独设置运费模板吗?

答:不可以单独设置运费模板的,一个产品链接只能一个运费模板。


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来源:启迪跨境服务

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