亚马逊怎么索赔？天秤星索赔助手动动手就能找回18个月错算款！

对于亚马逊卖家来说，FBA非常重要，它允许卖家将商品存储在亚马逊仓库，并为卖家提供订单配送和客户服务，这简化卖家的负担，使卖家业务更加高效的运转。但因为亚马逊业务量巨大，错误是再所难免的，但这长期累积下来将导致卖家蒙受巨大大损失。

对于亚马逊卖家来说，亚马逊出现哪些错误可以合理索赔呢？具体如下：

1.超过30天亚马逊仓库已丢失/损坏的库存

2.超过30天亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏，而没有的到相应补偿

3.没有得到亚马逊声称报销的退货费用的补偿

1.没有经过商家允许而亚马逊销毁的产品，没有得到相应补偿

5.在9个月内，入仓数据不符合，数量丢失而没有做出相应协调或补偿

6.亚马逊补偿金额少于对应补偿

7.赔偿金额价值不符合实际产品价值

8.亚马逊客户收到退款后，45天内没有退回商品

9.客户退款的金额高于购买金额

10.亚马逊接受并退款给客人超过30天外才要求的退货，11月，12月为90天

11.客户换货时间超越30天，亚马逊却没有给予35%的重新入仓费

12.客户换货，但亚马逊却退款给客人并发货给客人

13.客户收到货时订单收货多余购买的货物

14.因为尺寸与重量而多扣的费用

这些情况听起来似乎有点不可思议,但它们都切切实实地发生了。一旦这些错误反复出现，1年下来你的损失就不止几美元那么简单的了。

那么卖家如何发现亚马逊FBA的这些错误，以及如何要求亚马逊的赔偿呢？

1、经济成本型——自己来

亚马逊的这些错误通常非常隐蔽，卖家很难一眼就发现，通常卖家需要到卖家中心将数据报告导出，然后进行交叉对比。此外，你还需了解亚马逊的各项报告，以及各项报告之间的联系。

总的来说，虽然自己来是最具成本效益的，但这项活要求卖家有一定的数据处理能力。但如果你厌烦Excel和公式，又不怎么细心，这会是一件不那么愉快的事，而且一旦出错，你耗费数小时写出的报告将被亚马逊否决掉。

2、半甩手型——使用虚拟助手

第二种选择是雇佣一个虚拟助理，将你的这些任务，从报告下载到交叉对比分析、索赔都外包出去。

这个选择最大的好处就是，你无需自己动手，虚拟助手会帮你对报告进行分析，得出索赔相关的数据，所有的这些重复性工作都由虚拟助手来做。

但缺点也有，即你需要支付一定的成本，而且虚拟助手必须懂得哪些情况下是亚马逊FBA犯的错，以及如何通过正当合适的方式向亚马逊索赔。如果他们并不懂，很遗憾，你将不得不对他们进行全方位的训练，而且出于任务对准确性的要求，培训并不能草草了事。

另外，有部分卖家并不愿意将卖家账号的权限交给虚拟助手。

总的来说，寻找虚拟助手帮忙是一个极具成本效益的事，但对于不愿透露卖家账号信息的卖家来说，或许还有其它选择——自动化工具。

3、全甩手型——使用索赔服务工具

FBA自动索赔服务是卖家获得亚马逊赔偿最简单的方法，但成本也是最高的。这方面的服务分为许多点，根据要求不同收费也不同，有专注于数据分析，然后索赔由你个人自行操作的，也有承当整个分析以及索赔申请提交的。

通常你可以授权他们访问你的亚马逊报告，然后交由他们算出亚马逊需退还给你的金额，然后自己索赔。当然你也可以当甩手掌柜，把所有流程都交给他们。这主要取决与你的经济情况，你愿意花多少钱或多少时间。

卖家可以用什么工具索要FBA退款呢？

天秤星索赔助手主要帮助你找回过去18个月的错算款， 主要包含异常FBA库存和异常订单。通过我们系统精确的计算和强大的数据分析，在短短的半个小时的时间内我们可以帮助卖家精准无误的找回过去一年半，亚马逊每一笔的遗漏欠款赔偿，准确率可以高达99%。短短两周内拿到你过去一年半销售额的5‰-10‰的额外欠款赔偿。用户只需提交分析数据给亚马逊客服，就可以等着回款啦！

总结

发现亚马逊错误并索赔的方式多种多样，但因为涉及数据，准确性是关键。

卖家既可以为节省成本自行完成，也可以交给虚拟助手（最好是相关的专家），也可以寻找服务工具（关注卖家18个以内的所有相关工具）。

不论如何，作为亚马逊FBA卖家，你需要清楚自己是亚马逊的客户，你为你需要的服务付钱了，既然亚马逊有错，你有权要求赔偿，即使亚马逊在这个领域再有影响力，他们也必须遵守规则。