老牌电商企业Otto对抗亚马逊的成功之谈，跨境卖家借鉴！

外媒消息，世界上最大的电子商务零售商之一Otto，也是少数能与亚马逊相媲美的竞争对手之一。近日它的创始人Werner Otto的儿子分享了Otto是如何在与亚马逊竞争之际处于不败之地的战略的。以下是他分享的几点经验，做跨境电商的卖家们也可以借鉴借鉴。

坚持初衷

Otto最初是作为鞋子的邮购业务而发展起来的，但今天已是世界上最大的在线市场之一。早在1995年，他们就将整个目录放在网上，尽管那时在德国只有大约250,000名人使用互联网。但它一直坚持与互联网时代一起成长，并与eBay和亚马逊一起成为互联网时代初期为数不多的在线零售商之一，他们至今仍然有在线零售业务。Micheal表示这是一个关键的区分因素。

转型

做企业我们时刻要保持危机意识，Micheal指出，许多竞争对手认为，其实我们可以在短短两三年内从传统零售模式转变为数字模式，但大量企业未能做到这一点。但我们花费的远不止几年的时间，几年时间太短了，当许多企业认识到要转型的时候就已经太晚了，因为互联网的发展是飞快的，企业要随时做好应变准备。

差异化

Micheal将亚马逊描述为完美的百货商店，消费者只要到亚马逊上一搜索就能找到他们想要的东西。但我们不想复制亚马逊，因为我们要做到与众不同。我们相信德国和欧洲的市场不仅仅只需要亚马逊，Otto也是不可或缺的。Otto有很好的条件，且更具灵感、时尚、服务至上的理念。

技术

Otto投资了人工智能和移动应用程序，例如，消费者能够使用增强现实技术在自己的房间内看到想买的新的家具。他们还与谷歌合作提供语音助理技术，目前无法创建自己的虚拟助手，但体验也不错。

服务

Otto与亚马逊竞争的最大优势是服务。它为客户提供电话支持帮助，并极力帮消费者解决那些互联网无法解决的问题。

另外，Otto平台上的商品标准是比较高的，你会发现中国卖家在Otto上没有偷税漏税的情况，你在平台上也找不到便宜的假货。Otto是一个高标准的高级平台，并认为自己是欧洲亚马逊的唯一替代品。

最后，我们经常将亚马逊物流视为一种新颖的想法，他曾想过零售商会建立自己的交付业务。几十年来Otto击败了亚马逊，因为他们自1972年以来就拥有了自己的送货公司，而现在也为包括亚马逊在内的许多其他企业提供物流服务。