跨境电商卖家如何利用WhatsApp找客户？

WhatsApp是一款非常受欢迎的跨平台即时聊天软件，据统计WhatsApp的月活跃人数达到12亿，这款社交软件想必已经成为了外贸行业的必备App，它的知名度或许不如其他聊天软件在国内那么出名，但是在国外的知名度一点都不次于Facebook、Twitter等。它厉害的就是方便了国内使用者与国外友人沟通之间的障碍，没有国界之分的畅聊，无疑是我们外贸人的最爱。今天就和小编一起来学习学习吧。

什么是Whatsapp？

WhatAPP是一个免费的通话软件，可免费从发送手机短信转为使用WhatsApp程序，以发送和接收信息、图片、音频文件和视频信息。

WhatsApp的月活跃人数达到12亿

1.WhatsAPP是免费的！不用担心被封号，但是一定要准备好VPN

2.可以在你的联系人那里获很多素材，比如图片、视频、文本等。

3.用户在线时间长，可以随时联系到你的用户（一定要考虑时差问题）

4.利用广播功能，可以发消息给全部的联系人。

5.客户永远不会错过你的消息。离线消息通知保证每一个客户都能注意到你发送的消息。

6.备份WhatsApp聊天和媒体。

如果你换手机和你不想失去你的聊天记录,确保你备份你的聊天。去设置> >备份聊天聊天当然,你可以将它设置为自动备份每日,每周或每月。

如何注册使用whatsapp？

在app商城里面搜索WhatsApp /WhatsApp Business(商家建议Whatsapp Business，功能更有利于营销，然后输入你的手机号码，然后接受验证码，根据指示设置即可！（要开VP.N）然后WhatsApp会搜索你的手机联系人中已经在使用的人并自动添加到你的手机联系人名单里。

打开“WhatsApp”应用程序。图标背景是一个绿色的会话气泡，里面有个白色的电话图案。

如果是第一次在手机上打开WhatsApp程序，你需要先进行设置。

怎么添加好友呢？

右上角添加客户：

输入你的名称，地址，种类还有一些自动回复和离线应答等！（按部就班，不用多介绍！）

有哪些功能值得我们去使用？

1.添加固话手机号码

2.设置及时的自动回复

3.统计信息

4.可以分类你的联系人

5.商业账号会有一个专门的蓝色徽章

具有微信一样的搜索电话号码确定对应人员的功能！

如下图：

直接添加手机号码

继续：

看来以上的介绍，是不是觉得whatsapp添加朋友或客户特别简单。虽然在操作上和我们的微信有些不同，但是万变不离其中，原理还是差不多的。

需要注意的三个环节：

1、对方号码无误

2、一定要在号码前加入对方国家的区号

3、区号前面千万不要忘记添加“+”号

whatapp的群组功能

WhatsApp上面也有群组功能，小组好友的上限也是256人。与Facebook小组不同的是，Whatsapp小组没有办法通过搜索进行添加，只能是成员邀请，这在一定程度上保证了竞争对手不会挖你的核心用户。

创建小组的时候，可以把已有的联系人加入小组，也可以建立空的小组，分享到其他的社交平台上面，让对产品有兴趣的客户，自动加入到你创建的小组里面。

在WhatsApp小组里，可以和组员们分享精彩的图片，视频，以及优惠信息，是建立品牌信任度和知名度的有效方法。

如何找到国外客户的手机号码？

1.线下交流会，收集客户的手机号码

2.可以通过手机号码信息采集软件获取

3.推荐大家试试peoplefinder挖掘LinkedIn上面的潜在客户，网址：https://www.peoplefinder.com/

4.社交平台广告投放获得的客户的联系方式

例如：手机App store 下载Instagram 这个APP,出现如下界面后，点击图下方的搜索按钮，然后在顶部搜索框输入产品关键词。

输入产品关键词 Travelbag（或者你的行业关键词），然后点击出现的头像，点击头像后，即可看到卖家的手机号和WhatsApp,你就可以马上加他和他联系了。

5.谷歌直接搜索收集客户信息

6.阿里巴巴国际站后台的询盘和速卖通的交易信息

7.Skype客户信息栏

Skype上有个“搜索Skype用户”的功能，你可以按照国家、城市等地区、性别、对方的语言、年龄来搜索，当然最后一点就是别忘了在“查找Skype me状态下的用户”前面打上勾。只有标了“Skype me”的用户是欢迎别人去加他的。

Whatsapp开发客户的优劣势

优势

1. 效率高：不限时间不限地点，有手机就可以，能够短时间内交流沟通，效率仅次于电话。

2.软件受众广：大部分客户都有WhatsApp账号。南美绝大多数人都用Whatsapp，包括巴西，德国，印度尼西亚，意大利，荷兰，印度尼西亚，沙特阿拉伯，泰国和土耳其，尤其是阿根廷，香港，印度，马来西亚，墨西哥，新加坡，南非洲和西班牙的用户渗透率超过80％。

劣势

1. 作为私人社交APP，有的客户不愿意用WhatsApp沟通工作，尤其是非工作时间，而喜欢通过邮件。

2. 东南亚的客户的社交APP更倾向用微信，韩国用KaKao Talk, 而日本用Line

3. 侧重于有了客户线索之后的跟进而不是客户线索搜索，仍需要通过其他途径挖掘客户手机号

以上就是whatsapp怎么加外国人的方法，希望可以帮到小伙伴。用Whatsapp开发客户还是有很大优势的，赶快行动起来，把理论化为实践，让我们的询盘变得越来越多吧。