亚马逊卖家站内信联系顾客踩坑示例

这个失误其实还挺多人犯过。

这位因为站内信联系买家被封店铺的卖家，是因为自己店铺的一个差评。

这个差评的内容，他感觉并不是来自自己的产品。

所以，他就在站内信中试着联系了一下买家。

买家也回复了，承认是自己留错了。

但是，这位卖家犯了一个严重的错误，那就是直接使用“please delete this negtive review”这样的表达。

这里表达是亚马逊严格监控的表达方式，可以说这位卖家直接撞在枪口上了。

店铺被封以后，又花了几千块钱去服务商那里申诉。

结果还是没有通过，又多损失了几千块。

所以，在站内信的沟通中，卖家一地要牢记亚马逊的“红线”在哪里。

不要随随便便去使用“five star”、“positive review”这类的词汇，这样的词汇基本属于必杀型描述。