亚马逊差评处理新手必看注意事项

大家做亚马逊的时候不要有被迫害妄想症这个心理，老是觉得好像是竞争对手恶意给你差评，你们要知道竞争对手给差评是需要成本的。有些甚至自己的Listing刚上来，单都还没出几单，然后给了个差评。然后总是会说是竞争对手恶搞，实际上竞争对手说白了没空理你，给差评需要成本好吧。

正规情况下，如果是遇到对手恶搞差评，你可以用reportvs去那个communityhelp那个邮箱去举报。亚马逊都会给你处理掉，但是你举报的理由一定要充分，包括把他的perfect的，因为如果是专门给差评的话他一个差评的记录会非常的明显，举报的理由要充分。

还有一种方式，就是用好评去覆盖，我们自己做的话，比如说Listing出了很多单，然后我们并不是所有单都上评，我们会把很多单留着到后面，比如说上一个差评，然后这个时候，我们安排好评去补上，然后覆盖掉。所以之前的好评，我们都会提前准备好。

再次提醒一点，如果你知道是对手恶意给你差评，这个时候，尤其是新手，千万不要去联系这个竞争对手，千万不要去通过什么邮箱，找到对方的联系方式，然后通过邮件找他。

告诉TA，这个差评能不能比如说我们不够货，或者退个款让他把差评取消掉OK，你这样一发人家反手就是一个举报。然后你的店铺立马被封，因为像这一块，亚马逊为什么不让他消费者联系方式给到卖家就是因为这样原因。不想让你们联系卖家，因为这个在亚马逊看来就属于操控评论。