产品与市场分析的高阶方法详解

一、产品需求-问卷调查

如果你想知道你的客户真正想要什么，那么通过问卷调查是一个非常好的方法去发现客户需求。大家都知道可以通过竞争对手的产品用户的评论去发现客户需求，但是这仅仅只能从少部分用户那里发现问题和需求，不能发现水下真正的冰山。
具体怎么做？
1. 列出你想了解的目标市场的问题
2. 使用问卷调查工具将问题呈现给用户。像facebook这类的大型社交工具通常自带有问卷调研的功能。此外你还可以使用一些第三方工具。

• Survey Money: 目前市面上最大最出名的问卷调研网站

• Typeform：一个非常简单易用的邮件问卷调研工具

• Survey Planet：类似Survey Money的一款工具

• Google问卷：谷歌自带的问卷调查工具，简单易用

3. 通过社交媒体或者邮件的方式进行问卷发送调查，并跟踪统计结果
4. 用户邮件收集，通过这些问卷调查收集一些用户邮件，方便后期做活动和促销使用。
5. 数据复盘和调整，根据问卷情况进行调整

二、产品竞争分析
产品竞争分析不仅仅是看看竞争对手的买家们在Review里面说了什么。作为一名运营人员需要深入挖掘你的对手为什么能够做到行业前列，你可以从对手销售的其中一款产品去开始挖掘，了解他们为什么能够做的这么好，与此同时能够帮你发现竞争对手的产品不足和发现新的产品机会。几个常用的分析问题。
1. 这个产品是如何呈现给消费者他的功能？
2. 产品包装如何？
3. 标配了什么配件？
4. 有没有缺少重要的配件？
5. 产品上是否有自带市场推广的亮点？
6. 包装盒里是否附带产品说明？

三、用户路径推导
如果你想更好的把握产品市场情况，你需要学会推导用户路径。如果你发现某个市场上的产品营销做的非常成功时，通过推导分析其获取用户的路径，你也能够掌握这种营销套路和推广方法。具体做法：
1. 首先找到这款产品的网络入口，通常这有可能是竞争对手的一个广告，一个分享的链接，或者在亚马逊之外的一个市场，甚至是一个活动页面。
2. 然后分析着陆页。着陆页是你通过点击链接进入的第一个网页。如果竞争对手的这个着陆页是特殊优化过的页面，那么它目的可能是为了获取你的个人信息，或者通过这个页面产生一个销售。
3. 尝试注册或者购买操作。尝试通过这个着陆页进行购买或者注册，看看接下来发生什么操作，会不会立刻收到提醒邮件，或者有没有跳转到一个新的销售页面，分析它是怎么引导用户进行下一步购买的？
4. 观察个该产品至少一周。通常来说专业的市场人员会对顾客产生的第一次购买后有持续的跟进，看看接下来的一周对方的市场人员会做什么？有什么方法促进用户继续购买，获取更多的用户终身价值。