竞争对手攻击导致Asin无法搜索应对策略集锦

亚马逊平台竞争激烈，每个listing的打造前期必定都投入了很多时间和资金，可有时候卖家还没来得及享受listing爆单的喜悦，就会被一些竞争对手恶意攻击，导致产品排名、销量骤降，严重的时候listing可能会锁定，导致产品无法显示。

1. 这种事件时刻都在发生，第一种情况如果产品前期销量不错、差评较少，突然隔三岔五来很多差评，这很有可能是竞争对手刷上去的。遇到此类恶意差评时，你可以点开留差评的买家账户看看他最近的评论是否直指同类产品，如果有多条同类型评论，卖家就可以使用“投诉滥用评论（report abuse)”的按钮，提交给亚马逊“Product Review Abuse”团队进行判断。

2. 第二种情况有时候热销的产品，销量莫名其妙直线下降，前后台listing都是显示在售的状态，产品库存也充足，但在前台搜索关键词却怎么也找不到自己的产品，换浏览器查看都是一样的结果。这很有可能是竞争对手搜索“Listing关键词+成人用品品名”多次购买你的产品，导致系统认为你的Listing是成人用品，直接在搜索页面把产品屏蔽了。

如果产品的确不是成人用品，你可以到【我要开店】-【商品、商品信息或库存】-【修复商品页面】开case让客服帮你取消标记。

3. 第三种情况你的listing被同行通过跟卖的形式上传了很多敏感的信息，如口罩、病毒、杀虫剂等的关键词或图片，导致系统认为你在销售不合规的产品，使产品下架。这时候，建议大家准备一下自己产品的使用证据（带有UPC的产品图片），然后找到商品页面团队开CASE帮忙删除无关信息，恢复销售。

总之，可能导致下架或者商品不显示的原因非常多，当我们在检查完账号、listing、图片等都没有问题的时候，可以直接复制商品ASIN，利用ASIN的检查工具检查listing的错误原因，然后对症下药进行处理，毕竟这个工具其实也是拥有基本权限的卖家支持的客服使用的工具。工具的路径是【我要开店】-【商品、商品信息或库存】-【商品非在售】。