不说原因就收到店铺被冻结的邮件，该如何处理？

我是美国站新卖家，账号刚下来一个多月，自发过三个自然单，货物没有发FBA，没有客户投诉之类的。不知道什么情况今天就邮件说的我店铺冻结了，没说任何原因，不知道该如何处理。