获得客户至关重要，留住客户同样重要，因为留住现有客户的成本低于吸引新客户的成本。事实上，根据贝恩公司的一项研究，将客户保留率提高5%可以使利润提高25%至95%，这表明了客户留存对电子商务企业的重要性。那么全球云店卖家如何提高他们的客户留存率，并让客户不断回头购买？我们总结四个强大的策略，并辅以网络分析技巧和统计数据，帮助您个性化您的客户体验，实现“想法即商业”的目标。通过计划和奖励激励忠诚度，利用电子邮件营销的力量，并通过再营销广告瞄准流失的访客。<h2>策略1：个性化</h2>提高客户留存率的最有效方法之一是通过个性化。根据益百利营销服务公司的一项研究，个性化电子邮件的打开率比非个性化电子邮件高29%，点击率高41%。这证明了个性化在吸引客户和建立关系方面的力量。个性化包括根据每位顾客的个人偏好和需求定制购物体验。这可以通过各种策略来实现，例如根据浏览和购买历史推荐产品，发送个性化电子邮件和优惠，以及定制网站内容和设计。卖家要开始个性化电子商务业务，可以使用网络分析来收集客户数据和见解，如人口统计、浏览行为和购买历史。然后，这些信息可以用于创建个性化内容，例如产品推荐和定向优惠。<h2>策略2：忠诚度计划</h2>提高客户留存率的另一个强大策略是忠诚度计划。根据CapGemini的一项研究，70%的情感投入消费者在他们忠诚的品牌上的花费高达两倍或两倍以上，而情感投入低的消费者中这一比例不到一半（49%）。忠诚度计划包括奖励客户的忠诚度和参与度，通常通过积分制或独家优惠和福利。这可以激励客户重复购买，并提高他们的整体终身价值。要创建一个有效的忠诚度计划，首先要定义你的目标和目标受众，并设计一个符合你的品牌价值观和客户偏好的计划。例如，您可以为每次购买或参与提供积分，并通过折扣、免费送货或独家产品奖励客户。使用网络分析来跟踪客户行为和忠诚度计划的参与度，并使用这些数据随着时间的推移优化和个性化该计划。例如，云店卖家可以根据客户偏好和购买历史提供个性化奖励。一种有效的策略是使用游戏化元素，使忠诚度计划对客户来说更具吸引力和乐趣。例如，您可以创建挑战或比赛，鼓励客户获得更多积分或奖励，或为特殊场合或里程碑提供惊喜和愉悦奖励。<h2>策略3：电子邮件营销</h2>电子邮件营销是提高客户留存率的另一种有效策略。正如《福布斯》所提到的，电子邮件营销的平均投资回报率为每花费1美元42美元，80%的零售专业人士表示，电子邮件是他们留住客户的主要渠道。这证明了电子邮件营销在吸引客户和推动收入增长方面的有效性。全球云店卖家可以利用一些有效电子邮件营销策略包括放弃购物车电子邮件、购买后电子邮件、个性化推荐以及独家优惠和促销。例如，废弃的购物车电子邮件可以通过提醒客户其未发送的信息来恢复多达29%的废弃购物车设计个性化、相关且引人入胜的电子邮件。您可以使用网络分析来收集客户数据和见解，如人口统计、浏览行为和购买历史，并使用这些信息创建分段和有针对性的电子邮件活动。另一方面，购买后的电子邮件可以通过感谢客户的购买并为未来的购买提供个性化建议，帮助建立客户忠诚度并提高忠诚度。个性化推荐也可以在定期的促销电子邮件中使用，根据客户的浏览和购买历史来突出显示他们可能感兴趣的产品。因此，考虑设计一个符合您的品牌和客户偏好的电子邮件营销活动，并使用网络分析来衡量和优化其长期有效性。<h2>策略4：重新营销</h2>数据显示，电商网站的平均转化率只有2.35%？这意味着97.65%的网站访问者在没有购买或采取任何行动的情况下离开。但是有了再营销的力量，你可以带回一些失去的访客，并提高客户的留存率。再营销包括将广告定向给以前与您的网站或产品互动过的人，例如访问您的网站、将商品添加到他们的购物车或放弃他们的购物篮。通过在搜索引擎、社交媒体或显示网络等不同渠道向他们展示相关的个性化广告，你可以提醒他们对你的品牌和产品的兴趣，并激励他们完成购买或采取其他行动。卖家应该制作相关的、有吸引力的、令人难忘的广告。使用网络分析来跟踪客户行为和网站参与度，并根据特定的行动或行为创建再营销列表，如放弃购物车的人、产品浏览者或高价值客户。卖家还可以使用动态再营销向客户展示个性化广告，这些广告以他们查看或添加到购物车中的特定产品或服务为特色，并为他们提供完成购买的激励或折扣。另一种有效的策略是使用跨渠道再营销，通过在多个渠道上显示一致和协调的广告，如搜索广告、展示广告和社交媒体广告。这可以提高品牌知名度，加强向潜在客户传达的信息和提供的服务。

获得客户至关重要，留住客户同样重要，因为留住现有客户的成本低于吸引新客户的成本。事实上，根据贝恩公司的一项研究，将客户保留率提高5%可以使利润提高25%至95%，这表明了客户留存对电子商务企业的重要性。

获得客户至关重要，留住客户同样重要，因为留住现有客户的成本低于吸引新客户的成本。事实上，根据贝恩公司的一项研究，将客户保留率提高5%可以使利润提高25%至95%，这表明了客户留存对电子商务企业的重要性

电子商务如何提升客户留存率？-跨境知道

电子商务如何提升客户留存率？

美国人去年退货了价值212亿美元的网购商品，其中大部分被清算为几分钱或扔进垃圾桶。现在，随着大流行时期购物热潮的消退，公司希望削减开支，许多类似于 Loop Returns 和 Two Box 的逆向物流初创公司已经出现，有望帮助零售商提高退货流程的效率，甚至盈利。<h2 style="text-align:left;">逆向物流创业吸引投资</h2>到目前为止，这些逆向物流公司大多与较小的品牌合作，如 Allbirds公司——医院洗涤用品制造商。 但风投公司看到了一个巨大的未开发市场，2022年，风投公司向所谓的逆向物流初创企业注入了近2亿美元。 根据 PitchBook汇编的数据，这大约是2021年的2.5倍，在一个本来不温不火的投资环境中这是一个罕见的亮点。Vinyl Capital创始人 TJ Mahony表示：“电子商务的利润机制必须重新思考，回报是其中重要的一部分。” Vinyl Capital创始人 Tj Mahony投资了450万美元，投资于去年11月关闭的“两个盒子”（Two Boxes）。 根据全国零售联合会的数据，去年212亿美元的在线回报是2020年的两倍，是2019年的五倍多。 回报率在某些类别中尤其普遍，包括经常销售服装的直接面向消费者的品牌。 这些公司的回报率高达40%，是16.5%整体回报率的两倍多。大约六年前在俄亥俄州哥伦布市成立的 Loop Returns公司说，在流感大流行的第一年，当各大品牌努力跟踪在线订单激增时，其客户名单翻了一倍多。 该公司说，由于零售商急于削减成本，近几个月来需求猛增。波马（Jonathan Poma）表示：“我们现在看到的是与增长问题相反的问题：‘我如何有效地管理库存，因为我承受不起库存过剩的代价？<h2 style="text-align:left;">了解回报的好处</h2>轻松地获得回报是销售的一个重要部分。 循环退货软件让客户看到他们的订单历史，在零售网站上，并选择他们喜欢的退货方式，包括前门提取。超过一半的 Loop退货商家向客户收取重新进货费，通常是10美元或更少，到目前为止几乎没有退货。波马表示：“重复购买率没有实质性变化。”该公司去年12月筹集了1.15亿美元，成为资金最充裕的公司之一，每月约有150万美元的回报。 Loop Returns表示，现在的客户数几乎是2021年初的四倍，约为2200家公司。“循环退货&quot;公司帮助澳大利亚女装零售商波莉公主制定了一项高效、低成本的退货政策，让购物者可以购买多种尺寸的同一件衣服，以找到最合适的款式。 允许客户试用该品牌，即使意味着退货，也能帮助波莉公主“了解客户真正想要的是什么，”该公司的运营总监亚历山大·科利斯说，“这是你获得积极客户体验的机会。”Two Box的共同创始人兼首席执行官凯尔·贝尔坦（Kyle Bertin）在前一份工作中看到了对退货过程进行全面检查的必要性。他在访问仓库时经常看到退货库存堆积如山，特别是在1月份购物者退回不需要的节日礼物时。 他说，每个品牌的处理过程各不相同，很少有工人接受过处理退货的培训。 因此，去年，他开始了两个盒子，以帮助简化和精简程序。如果退货件处理不够完善，就会导致不必要的损失和浪费，从而影响企业的正常运营。这对于全球云店卖家也一样，应该根据自身情况，制定合理的退货政策和流程，以确保有效控制退货件成本，实现企业“以小博大”的利润增长。<h2 style="text-align:left;">软件简化了逆向物流初创公司的流程</h2>ToweBox软件为仓库工作人员提供了如何处理退货的逐步指导。 指导方针引导他们通过产品检查过程，并帮助确定是否应该转售的项目作为新的或提供折扣。 工人每分钟可以处理一个退回的项目。 他说，这比使用该公司的软件之前平均每三分钟处理一次返回时间要短。“对零售商来说，退货已经从令人讨厌的东西变成了噩梦，” Bertin说，“效率如此之低。 这是我们看到大量需求的地方。除了回报，初创公司还帮助品牌转售二手商品，以吸引注重预算和环保的购物者。 这些品牌获得了一些业务，否则可能会落入像 EBayInc., Facebook市场和 OfferUp这样的网站。 根据 OfferUp的一项研究，美国的二手商品支出在2022年增长到2890亿美元，原因是消费者希望在通胀上升的情况下管理预算。<h2 style="text-align:left;">退货可以帮助转售</h2>Recurate成立于2020年，可以让顾客在品牌网站上直接转售二手商品。西格尔（Adam Siegel）表示：“不可避免地，我们认为每个品牌都将拥有自己的转售渠道。为什么他们不愿意在第二、第三甚至第四次销售他们的产品时与客户接触？总部位于密歇根州麦迪逊高地的户外用品和服装零售商 Moosejaw今年将 Recurate整合到其网站上。 购物者可以直接从其他 Moosejaw顾客那里购买二手帐篷。 那些顾客因销售而获得店铺积分。 此前， Moosejaw曾举办过二手装备的井喷式销售，其中的产品售价高达80%。Moosejaw首席执行官伊恩·科默福德（Eoin Comerford）表示：“这种新模式允许我们按照实际市场价值出售帐篷。 虽然 Moosejaw本身并没有从转售中获得直接利润，但托管交易可以帮助 Moosejaw赢得客户忠诚度。

美国人去年退货了价值212亿美元的网购商品，其中大部分被清算为几分钱或扔进垃圾桶。现在，随着大流行时期购物热潮的消退，公司希望削减开支，许多类似于LoopReturns和TwoBox的逆向物流初创公司

逆向物流创业获资本青睐，有望帮助品牌提升盈利

虽然B2B销售一直在稳步转向数字渠道，但过去几年这一趋势的加速主要是由于新冠肺炎疫情，这促使许多B2B买家进行数字购买。因此，根据电子商务技术提供商Intershop Communications AG的《2023年数字趋势报告》，2023年被视为B2B电子商务的关键一年。Intershop的一份新报告称，随着B2B采购的数字化程度越来越高，年轻人也越来越多，许多采购专业人士希望有更多的采购选择，包括通过社交媒体和交互式产品展示进行的商业活动。报告中关于B2B采购现状的主要发现包括：<ul><li>全球57%的买家支出在网上。</li><li>60%的买家将增加他们对在线购买渠道的使用。</li><li>62%的买家在网上发现了新的品牌和零售商。</li><li>62%的买家希望网上购物更有趣。</li><li>65%的买家已经通过社交媒体平台进行了购买。</li><li>73%的千禧一代已经参与了采购，三分之一的人报告说是唯一的决策者。</li></ul>后者是一个关键的统计数据，因为它表明千禧一代（即1981年至1996年出生的人）已经成为B2B电子商务方式变革的驱动力。我们全球云店做B2B的卖家，要紧跟这些趋势变化，不断拓展自身的业务能力，通过提供更加优质的产品和服务，拓展客户群体，实现“想法即商业”的目标，以小博大，实现生意的持续增长。<h2 style="text-align:justify;">数字原住民成为B2B采购决策者</h2>千禧一代和年轻一代被称为是数字原住民，从小就非常熟悉计算机和互联网。随着这些所谓的数字原住民成为决策者，他们毫无保留地将B2C购物实践扩展到公司或品牌的B2B购物需求。根据技术研究和咨询公司高德纳股份有限公司（Gartner Inc.）的数据，44%的千禧一代在购买过程中不愿意与销售代表互动，他们对销售代表持怀疑态度的可能性是婴儿潮一代的两倍多。面对这些情况，Intershop表示，这让B2B供应商及其生态系统合作伙伴意识到有必要将其电子商务能力发展到与传统销售能力处于同一水平。<h2 style="text-align:justify;">人工智能搜索和推荐的兴起</h2>由于B2B供应商拥有庞大的产品组合，可以返回庞大的搜索结果集，B2B买家需要以个性化和智能的方式找到产品。这一点很重要，因为B2B买家经常寻找没有替代品的特定产品。因此，数据驱动和个性化搜索引擎正成为B2B电子商务网站的必需品。Wunderman Thompson Commerce的《2021未来购物者报告》（Future Shopper Report 2021）充分说明了这一点，该报告显示，92%的B2B买家希望在进行在线商务购买时获得B2C体验。此外，Wunderman-Thompson Commerce的报告显示，32%的B2B买家表示，快速高效地找到他们正在搜索的正确产品是他们在网上面临的最严重的痛点。无法通过网站搜索引擎快速找到所需的产品可能会导致严重的购物车废弃。根据Wunderman-Thompson Commerce的报告，35%的受访者过早地放弃了购物车，因为他们找不到足够快的搜索产品。根据Intershop的报告，这一趋势并不令人惊讶，因为制造商和B2B分销商往往落后于B2C网站的人工智能驱动的搜索能力。他们也没有充分利用电子商务平台现在提供的个性化功能。人工智能搜索和推荐引擎的主要好处是能够优化20%的转化率，将平均订单价值提高10%，以及能够了解买家真正想要的产品。此外，Intershop表示，B2B供应商可以在三个月内看到人工智能网站搜索引擎的投资回报。<h2 style="text-align:justify;">数字自助服务工具</h2>另一个新兴的B2B电子商务趋势是数字自助服务工具，它在没有人工代理帮助的情况下为买家提供在线支持，如客户支持门户网站、常见问题解答和聊天机器人。人工智能自助服务和代理辅助软件提供商NICE 2022年的一份报告显示，在美国和英国接受调查的消费者中，81%的人表示他们想要更多的自助服务选项。此外，报告发现，尽管53%的企业表示他们的客户对他们的自助服务非常满意，但只有15%的消费者同意这一说法。NICE调查了1320名来自美国和英国公司的首席执行官和经理级员工。Intershop表示，B2B买家对自助服务工具的偏好使客户门户网站成为数字B2B购买体验中更不可或缺的一部分，因为它们通过让买家全天候在线访问账户信息、发票和订单历史记录、订单状态和其他数字自助服务来增强买家的能力。此外，客户门户网站可以通过整合售后产品和服务来增加在线销售，以创造高利润的交叉销售机会，并通过有效引导客户完成购买过程来提高客户忠诚度。客户门户网站可以促进新的数字服务产品的开发，如按次付费、产品订阅或基于产品和客户智能的预测性维护。Intershop的报告称：“客户门户网站不仅有助于集中您的客户与您的品牌的互动，而且还提供了明确的竞争优势，通过利用集中在一个渠道中的正确售后产品信息来提高您的售后服务，同时为您的品牌提供创建直观客户旅程的工具。”

虽然B2B销售一直在稳步转向数字渠道，但过去几年这一趋势的加速主要是由于新冠肺炎疫情，这促使许多B2B买家进行数字购买。因此，根据电子商务技术提供商Intershop Communications AG的《2023年数字趋势报告》，2023年被视为B2B电子商务的关键一年。

虽然B2B销售一直在稳步转向数字渠道，但过去几年这一趋势的加速主要是由于新冠肺炎疫情，这促使许多B2B买家进行数字购买。因此，根据电子商务技术提供商Intershop Communications A

年轻一代成为B2B采购决策者，在线购买需增强社交性和娱乐性-跨境知道

年轻一代成为B2B采购决策者，在线购买需增强社交性和娱乐性

<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">根据西班牙塞特勒姆天文台的数据，今年有21%的西班牙人计划在复活节网上购物的花费比去年更多，这一趋势与去年相比并没有太大的变化。西班牙人计划在复活节期间利用网络购物，以满足他们的购物需求。他们可以通过电商平台购买大量的商品，例如电子产品、家居用品、服装和珠宝等，而不是传统的市场采购方式。此外，他们还可以利用在线视频和社交媒体来增加他们的购物体验，与其他消费者互动交流。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">2023年复活节，西班牙人对他们的平均支出预测为429欧元，这比今年的399欧元高出8%。这一增长主要是由于疫情导致的假期缩短，以及疫情带来的不确定性增加。从金额上看，最高的比例是那些度假花费超过300欧元的人，占36%，而花费在101至300欧元之间的人占31%。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">今年的百分比较去年低了4个百分点，接受调查的25%的西班牙人打算增加支出，而今年只有21%的人表示他们的消费将会与去年同期持平，仅比上年增长1%。这表明，人们在生活中面临着较大的压力，他们不敢轻易地增加支出，而这也使得今年消费出现了一定程度的下降。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">最后，调查显示，有31%的受访者说他们会减少开支，而这一群体中，有九成的人表示，由于通货膨胀，他们今年复活节的消费意向较低。<h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important; font-weight: bold;">复活节的主要活动是放松和交朋友</h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">西班牙人计划在复活节假期中花费最多的活动是放松和会见朋友，占比为43%，其次是旅行，占比为42%，去年这个数字是38%。此外，在复活节假期期间，还有很多其他的活动，比如庆祝节日和出游等。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">这两项活动都比去年有所增长，分别增长了1和4个百分点，这是唯一比其他类别活动有所增长的活动，其结果使得活动的增长率大大高于其他类别的活动。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">其次是休闲选择，如外出就餐（39%，比上一年下降了7个百分点）、观看游行（23%，下降了2个百分点）、购物（21%，下降了6个百分点）、文化参观（19%，下降了2个百分点）、体育活动（18%，下降了6个百分点）、电影院、剧院和音乐会（17%，下降了4个百分点）、儿童活动（12%，下降了3个百分点）和去泡温泉（6%，下降了1个百分点）。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">按照金额档次的统计，最高的百分比是那些度假花费超过300欧元（其中提到的占36%）的人，以及支付101至300欧元（31%）的人。这表明，大多数人在度假时都会选择花费较高的金额来满足自己的消费需求。<h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important; font-weight: bold;">小结：</h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">今年有21%的西班牙人计划在复活节网上购物的花费比去年更多，这一趋势与去年没有太大变化。消费者更倾向于通过网络购物来获取更多商品，最高的比例是度假花费超过300欧元的人。最受欢迎的活动是放松和会见朋友和旅行，其次是休闲选择。与去年相比，人们更愿意在网上购物。超过三分之二的西班牙人计划在网上购物时获得折扣，与2022年相比，这一比例上升了6个百分点。

根据西班牙塞特勒姆天文台的数据，今年有21%的西班牙人计划在复活节网上购物的花费比去年更多，这一趋势与去年相比并没有太大的变化。

西班牙人计划在复活节期间上网购物-跨境知道

西班牙人计划在复活节期间上网购物

“斋月”通常是伊斯兰历法中的第9个月份，这一月份也是穆斯林封斋和反省的月份。这是一年当中最幸运和最尊贵的一个月，安拉在这个月把《可兰经》传到了神圣的穆罕默德身上。但是，因为新月出现的时机是不一致的，所以每个伊斯兰的人都会在什么时候开始过这个月。此外，穆斯林一年中最大的一个传统节庆是在三月到四月之间举行的。在这个基础上，穆斯林风俗习惯的产品也会在斋戒大促销中受到追捧。阿联酋公布了今年斋月的预测时间。根据阿联酋天文学家的说法，从天文角度来看，斋月将于2023年3月23日星期四开始，开斋节很可能在4月21日星期五举行，而斋月仅持续29天。据Pew Research Center最新数据显示，2010 至 2050 年，穆斯林人口总数将从 16 亿增至 28 亿，占全球人口比例增至29.7%，增幅是世界平均人口增速的2倍，也就是说全世界有约1/4的人口都会庆祝斋月。斋月是不可错过的大促时机，开斋日更是电商的狂欢节。RedSeer Consulting发布的2022年版的年度“斋月电子商务”报告显示，2022年，仅在中东和北非地区，斋月电子商务总销售额就达62亿美元左右，约占全年电子商务市场活动总量的16%，相比之下，黑五约占34%。<h3>斋月热门选品指南</h3>斋月对于穆斯林来说就像中国的新年一样，每年的这个时候，穆斯林都会开始准备各种节日用品和装饰。如果你要在这个时间段进行销售，那么你要特别注意人们是否有足够的能力购买节日用品。他们会在这个节日之前进行大量的采购，以便他们可以在节日期间准备各种礼物和礼品。斋月会缩短穆斯林消费者的工作时间，因此他们会有更多的居家时间，而有关居家、3C类的产品也会热卖。这就是为什么斋月期间对他们来说非常重要，因为这是一个很好的机会来购物和享受生活。<h3>家居类产品</h3>在斋月期间，消费者会倾向于购买大量的家居用品，其中包括挂饰、装饰灯具、壁纸、家纺及手工艺品等。而这些品类中，包含伊斯兰传统元素的装饰将更受欢迎，例如：带有伊斯兰特色的抱枕、毯子等，此外还有一些如花卉图案、阿拉伯数字等富有民族特色的装饰。<h3>3C类产品</h3>随着斋月的临近，电子音响、游戏机、游戏鼠标、键盘、投影仪等娱乐设备会迎来需求高峰。这些产品会在斋月期间为消费者们提供更多的便利，也让消费者们在斋月期间享受更多的快乐。<h3>珠宝个护类产品</h3>在斋月期间，由于宗教和文化等原因，消费者们也会倾向于购买香水、珠宝、个人护理等产品。这些产品不仅可以让消费者享受到斋月的安静和舒适，也能在一定程度上帮助消费者更好地表达自己的情感。<h3>礼物类</h3>斋月期间，人们会更加注重家人和朋友之间的交流，这也就意味着与亲朋好友之间的聚会增多，因此送礼也是斋月庆祝活动的重要环节。此外，随着节日气氛的增强，香水和珠宝等商品也会成为送礼的热门产品。其他注意事项除了以上提到的选品建议外，卖家还可以根据自己所在国家和地区的斋月习俗来进行选品。例如：在印尼地区，当地会在斋月期间举办各种庆祝活动。这些庆祝活动包括：传统宗教节日、宗教庆典仪式等。在这些节日期间，人们会穿着传统民族服饰参加各种庆典活动。此外，由于印尼属于伊斯兰国家，在斋月期间人们还会进行斋戒等宗教仪式。而在其他国家和地区中，人们通常会通过对亲友进行问候、赠送礼物等形式来表达对他们的感激之情。

斋月是不可错过的大促时机，开斋日更是电商的狂欢节。

2023开斋节来临，多品类将迎来热卖-跨境知道

2023开斋节来临，多品类将迎来热卖

短视频是互联网流量的“新风口”，而短视频营销则是在短视频平台上开展营销的一种方式。 在海外，社交媒体是每个人生活的一部分，人们会通过社交媒体分享日常、娱乐、新闻等。在今年疫情期间，由于社交媒体的出现，人们也更多地使用它。因此，根据相关数据显示，越来越多的人将社交媒体视为获取信息、获取娱乐、购物等方面的主要途径。 现在，短视频已成为国内主流短视频平台之一。在海外， Facebook、 Instagram、 Twitter等也都有短视频业务。 那么在跨境电商中如何通过短视频进行营销呢？全球云店提炼出了一些最佳的可行建议，以帮助您在 2023 年掌握短视频内容~<h2>01 什么是短格式视频内容？</h2>短格式视频内容是指可以持续几秒钟到几分钟的视频。根据Hubspot的2022年视频营销报告，通常情况下，它们的长度不到60秒，最佳长度在31到60秒之间。TikTok视频最长可以持续10分钟。Instagram卷轴最长可持续90秒。YouTube短片最长可以持续60秒。<h2 style="text-align: left;">02 短视频入门</h2>在开始短视频营销之前，请重新构建您的思维方式：<ul class=" list-paddingleft-2"><li>不要害怕发布内容，即使你不确定什么会起作用</li><li>如果不起作用，不要气馁</li><li>刚开始时专注于创建各种内容</li><li>一开始不要担心内容的质量，要始终如一</li><li>你将永远与算法作斗争。少关注这一点，加倍努力创造精彩的内容</li><li>保持一致性。每天至少发布一次视频，使其有机生长，最好是2-3次</li></ul><h2 style="text-align: left;">03 扩展短视频创作的途径</h2>决定你创作短视频的正确途径取决于个人喜好、预算和时间。您可以：<ul class=" list-paddingleft-2"><li>聘请代理机构或视频制作公司</li><li>利用影响者营销（即向影响者免费发送产品）</li><li>在Upwork或Fiverr上雇佣创作者</li><li>内部营销团队</li><li>生成用户生成的内容</li></ul><h2 style="text-align: left;">04 短视频内容营销最佳</h2>如果你想在社交媒体营销策略中利用短视频，请遵循以下最佳实践：<ul class=" list-paddingleft-2"><li>始终如一地发布： 目标是每天至少发布一次，但如果可以的话，最好是 2-3 次。</li><li>让你的短视频足够短：视频保持简短，剪辑时长为 1-3 秒，总时长为 8-30 秒。</li><li>提供朗朗上口的引导词： 在视频末尾或字幕中添加引导词。如果您想在平台之间移动观看者，可以在视频末尾添加引导词，例如“在我们的IG上查看其他信息和日期”。另一种方法是利用赠品，追随者必须进入 IG 而不是 TikTok，反之亦然。</li><li>分享奖励： 在您的主页中添加激励措施并链接一个简单的表格（这些表格往往效果最好）。如果您将奖励添加为引导词，以便在视频末尾查看主页中的链接或作为置顶评论，您还可以推动人们通过主页中的链接进行注册。</li><li>与您的社区互动： 成为第一个在发布后对自己的视频发表评论的人。提出问题以提示关注者回复。</li><li>始终如一地上线： 这可以帮助建立一个强大的社区并提高参与度！分享幕后内容，让您的关注者感受到业务的一部分。</li><li>快速掌握趋势： 在看到趋势的两天内发布，因为趋势的寿命总是很短。</li><li>利用病毒视频： 如果您的某个视频在网上疯传，请利用该创意，并加倍努力地与社区互动和发布。在此期间，您的帐户可能会获得更多观看次数。</li></ul><h2 style="text-align: left;">05 短视频趋势：你今天可以利用的10种流行类型的短视频</h2><ul class=" list-paddingleft-2"><li>问题&gt;解决方案格式：此格式呈现了可能面临的问题，并为该问题提供了解决方案。</li><li>TikTok让我买了它：在这种形式下，创作者分享他们通过TikToks发现和购买产品的经验。</li><li>TikTok响应策略：包括在你的页面上使用Tik Tok响应气泡，从而了解你的产品的操作方法/好处。</li><li>循序渐进的广告（三个原因）：提出观众应该考虑产品或服务的三个原因。</li><li>2人/1人策略：两个人（或一个人扮演多个角色）以引人入胜的方式（即短剧）展示产品或服务。</li><li>品牌挑战：品牌挑战用户使用其产品或遵循特定主题创建TikTok。</li><li>影响力广告/UGC：利用影响力以自然、真实的方式推广产品或服务。</li><li>产品预告片：创作者分享产品或服务的简短预览，以建立预期和兴趣。</li><li>品牌视频背后：展示品牌背后的人、过程和价值观，与观众建立更个性化的联系。</li><li>讲解视频、DIY或如何操作视频：提供循序渐进的指导，帮助您在产品或服务的帮助下完成任务、解决问题或学习新技能。</li></ul><h2 style="text-align: left;">06 你的短视频营销成功公式</h2><ul class=" list-paddingleft-2"><li>为您选择的平台创建一个页面。</li><li>开始关注你的产品市场中的其他创作者，并与参与他们账户的人接触。</li><li>决定您将如何创建内容（即内部、影响者、创作者）。</li><li>遵循我们在本指南中分享的创建内容的技巧和指南（即长度、讲故事、比例方面）。</li><li>制定一个时间表，每天至少发布一次，如果可以的话，最好在你选择的每个平台上发布2到3次。</li><li>重新调整内容用途并交叉发布内容。</li><li>如果你想尝试广告，请为此建立单独的帐户，以免阻碍你的有机接触。</li><li>注意平均观看时间和观看次数，帮助你进行创造性的迭代，并了解什么是有效的。</li><li>流程、策略和创造力都在你的掌控之中，做到这些，你就会在建立一个坚实的社区的路上走得很好，有了一个参与的社区，算法会奖励你。</li></ul>

短视频是互联网流量的“新风口”，而短视频营销则是在短视频平台上开展营销的一种方式。 

跨境电商如何做好短视频营销？-跨境知道

跨境电商如何做好短视频营销？

2023年2月，Digital Commerce 360对73家在线零售商进行的调查显示，64%的零售商表示，与2021相比，2022年的转化率有所提高。此外，22%的人保持了同比转换率，只有14%的人转换率下降。大多数接受调查的零售商的转化率为1.51%或更高。有时，购物者已经知道他们想买什么，以及什么时候想要。在线花卉零售商UrbanSteam的内容总监凯蒂•哈德森（Katie Hudson）表示，一个主要的例子就是为情人节购买鲜花。哈德森表示，在截至2月14日的一周内，UrbanSteam的销量约为其平时销量的五倍。用户可以在UrbanStems.com上的任何页面上进行转换，即使是那些没有转换功能的页面，零售商也添加了如倒计时器等来帮助全年销售。哈德森说：“情人节这一周，人们的购买意愿如此之高，我们已经看到了这一点——用户在当周的正常购物体验中转化率更高，因为他们甚至不需要知道我们的故事。”全球云店运营团队认为：当线上购物者没有像卖家希望的进行转化时，卖家必须确定他们可以使用哪些数据来引导购物者购买正确的产品，还必须确定他们可以对网站体验做出的改进，以引导购物者转换，提高转化率是一个持续的过程。下面三家零售商的案例展示了他们如何改进网络体验和营销策略，来提高转化率，例如创建更快的结账页面和展示更具吸引力的现场搜索结果。<h2>UrbanSteam：使用增强网站转化的工具</h2>哈德森表示，UrbanSteam一直在监控其转化率，并不断测试设计功能以提高转化率。UrbanStems.com上的“正常购物体验”是Salesforce电子商务平台上运行的基准页面。UrbanStems还使用网页设计供应商Zmags的Fastr Frontend接口运行设计功能实验，该接口通过应用程序编程接口连接到平台供应商允许哈德森向 UrbanStems.com 添加新页面或定制设计的页面部分，而不仅限于其电子商务平台的模板，而不是每次她想要或需要进行更改时都向零售商的网页开发人员提交申请。其中一些申请包括添加倒数计时器、实时更新促销代码以及使用库存徽章来指示有多少件产品可用。哈德森说，每个变化都帮助UrbanStems提高了转化率。哈德森说，当UrbanStems测试Zmags着陆页与其普通购物产品列表页面时，Zmags登陆页面的转化率总是高于普通购物页面。现在，她测试了一个 Zmags 前端页面与另一个，以了解不同的创意如何引导购物者完成转化。除了使用Zmags之外，UrbanStems还使用个性化供应商Contentsquare来收集其他购物者数据。Contentsquare提供了一个热图，允许哈德森查看购物者点击 UrbanStems.com 的位置。“人们是点击这个70美元的橙色花束，还是点击这个70美元的粉红色花束？”哈德森说，并补充说她试图“了解人们被吸引的地方。如果我们看到超低的点击率，我们会以某种方式更新广告素材。总的来说，我们一直在监控转化率。<h2>Wow Skin Science：显示包含峰值转换的折扣价格</h2>Wow Skin Science还在其网站上添加了新功能，以帮助转换。这个个人护理品牌注意到购物者在将商品添加到购物车后在结账时离开，增长副总裁Sudeep Bansal说。在对购物者进行调查后，Bansal发现购物者希望在结账前将他们的促销活动应用于购物车。当他们在结账前没有看到促销活动时，他们会放弃购物车——而且他们不会再回到购物车。“因此，我们在购物车中引入了一个小部件，其中为客户提供的报价是可见的，响亮而清晰的，”Bansal说。“客户可以应用该优惠并在旅程中继续前进。我们看到转化率存在显着差异，“Bansal说，拒绝分享零售商的转化率。为了进一步改善客户体验，该网站会在结账过程中自动填充购物者的地址。它还在主页上提供了简单的导航，因此购物者可以快速找到他们想要的产品。“我们看到的一个挑战是，今天互联网上的信息太多了，”班萨尔说。“当人们访问我们的网站时，他们对自己想买的东西感到困惑。我们在网站上列出了大约 500 个不同的 SKU，当客户进来时，客户并不真正知道什么是适合 [他们] 的产品。Wow Skin Science为了缓解了这一问题。它向购物者询问以下信息：<ul class=" list-paddingleft-2"><li>年龄</li><li>皮肤类型</li><li>购物者喜欢什么气味</li><li>购物者担心的是什么</li></ul>在完成测试后，购物者会收到一份个性化的建议，建议他们试用Wow Skin Science产品以及护肤套装。Bansal表示，消费者在参加测试后收到的个性化产品建议的转化率更高。他将转化率的增加归因于购物者相信建议的产品对他们有用。购物者还可以选择根据购物者在美容测验中填写的内容自动过滤网站的产品列表页面。<h2>Wrist Mafia：不要让客户很难给你钱</h2>Wrist Mafia也注意到购物者正在放弃购物车。它的首席执行官兼创始人约翰尼·布朗（Johnny Brown）表示，在优化了登录页面并提高了结账速度后，提高了其转化率。Wrist Mafia是一家基于订阅购买的手表零售商。它提供的订阅是每月、每三个月、每两年或每年一次。Wrist Mafia之前的界面ReCharge让购物者离开零售商的Shopify托管网站来完成支付过程。布朗表示，ReCharge在Shopify之上构建了一个单独的处理器和应用程序，而不是一个直接集成到平台中的接口。布朗表示购物者在结账时无法使用Shop Pay或Google自动填充表单，这降低了转化率。他说：“如果你必须浏览六页才能结账，你会失去大部分客户。”他Wrist Mafia的顾客现在可以在不到10秒内结账，从2到3分钟就可以结账了。2022年9月，零售商实施了订阅管理供应商Ordergrove的界面后，结账速度有所提高。布朗说，Ordergroove帮助购物者将浏览订阅的页面数量减少了三页。UrbanStem、WristMafia和Wow Skin Science在提高转化率方面都有着相似的理论：让购物者轻松购物。这三家商家通过改善购物者体验提高了转化率，他们做到了这一点四因为他们让用户很容易找到产品并为其付款。

2023年2月，Digital Commerce 360对73家在线零售商进行的调查显示，64%的零售商表示，与2021相比，2022年的转化率有所提高。

如何利用数据提高电商网站转化率，提升用户体验？-跨境知道

如何利用数据提高电商网站转化率，提升用户体验？

Temu是拼多多在2022年9月1日正式上线跨境电商平台，名称意为“Team Up，Price Down”，意思是买的人越多，价格越低。Temu上月为其北美业务设定了一个崇高的销售目标：从现在到9月1日，至少有一天的总商品价值超过Shein，该目标将标志着其正式打入美国市场。这是Temu在线上购物领域占据主导地位的更广泛计划的第一步。拼多多在成功打入由阿里巴巴和京东主导的中国市场中覆盖率较低的低端细分市场之后，现在希望能够依靠Temu这个刚刚起步的应用程序能够推动长期的海外业务。Shein，Temu争夺跨境电子商务主导权Temu认为Shein是其近期最大的竞争对手。很多人说，Temu有希望在未来几年内超越shein的主导地位，并且这家销售从服装到厨房用品的公司最终的目标是与全球巨头亚马逊和eBay展开竞争。<h2>定位于增长</h2>Temu已经在迅猛增长。在过去几个月的大部分时间里，它一直是苹果美国应用商店下载量最多的应用。根据数据分析公司YipitData的数据，该公司在运营的前五个月在美国实现了约5亿美元的GMV。数据显示，仅1月份的销售额就接近2亿美元。Temu于2月在其第二个市场加拿大上市。Temu相信，一场大规模的营销活动将推动销售增长。该公司于2月中旬首次推出了超级碗（Super Bowl）广告，播放了两个30秒的广告，其中一位购物者穿着一系列服装旋转跳舞。超级碗广告的制作和播出通常花费数百万美元。它还推出了类似于拼多多在中国的策略的社交营销实践。这包括向推荐朋友的客户提供折扣、现金奖励和免费礼物。和Shein一样，它也因降价和快速发货而赢得了声誉。Temu的这种策略正在取得成果，1月份Temu网站的访问量超过Shein。如果Temu能够保持势头，它也将成为少数中国互联网服务在美国取得成功的企业，其中包括阿里巴巴的Aliexpress和字节跳动的TikTok。<h2>激进的价格</h2>应用追踪公司Sensor Tower的高级分析师Abe Yousef表示，在消费者勒紧裤腰带之际，这款应用的超低价和闪销公式已被证明具有吸引力。Temu自成立以来已被下载2400万次。截至今年1月，它已聚集了约1100万月活跃用户。Yousef估计，这比去年12月的购物季增长了47%。他表示：“鉴于当前充满挑战的宏观经济环境和母公司拼多多的支持，Temu完全有能力在美国消费者中继续其积极的增长战略。”。由于有关Shein财务状况的数据很难获得，所以无法与Temu进行比较。然而，出现的少量细节表明，Temu要想实现其目标需要其快速扩张。<h2>Shein在美国的地位 </h2>Shein已经主导了美国快时尚市场。根据YipitData的数据，它远远超过了对手Zara和H&amp;M。《金融时报》上月报道称，Shein预计2025年全球GMV将增长至806亿美元，这比去年增长了174%。该报告引用了一份向投资者展示的管理层报告，报告称，2025年收入可能从去年的227亿美元增至585亿美元。Shein的迅速成功为一大批想要进入蓬勃发展的跨境电子商务市场的新人铺平了道路，也让卖家们看到除了亚马逊等中心化平台之外的跨境新选择——品牌化，打造自己的全球云店品牌，相当于拥有一个自己可控的生意场。Temu被广泛认为是Shein最强劲的竞争对手，Temu已经在寻找Shein的员工并锁定供应商，同时也利用了其母公司拼多多的雄厚财力、广泛的供应链和专业知识，特别是在消费者数据方面的专业知识，这使得产品能够快速变化。Temu的员工有没有达到每日销售目标，这是一个在高级管理人员中进行严格掌握的数字。Tume员工表示，他们被告知要从增加应用程序和网站的用户基础转向设计提高客户消费的方法。虽然两家公司都是廉价产品的代名词，但Temu更像是一个市场，而不是像Shein这样的自营品牌。它不处理设计和生产。相反，它招募供应商提供产品清单。Temu然后从中选择并允许商店在其平台上开业。卖家将产品送到Temu在中国的仓库后，Temu负责发货、营销和推广以及售后服务。

Shein，Temu争夺跨境电子商务主导权。Temu认为Shein是其近期最大的竞争对手。很多人说，Temu有希望在未来几年内超越shein的主导地位，并且这家销售从服装到厨房用品的公司最终的目标是与全球巨头亚马逊和eBay展开竞争。

Shein，Temu争夺跨境电子商务主导权。Temu认为Shein是其近期最大的竞争对手。很多人说，Temu有希望在未来几年内超越shein的主导地位，并且这家销售从服装到厨房用品的公司最终的目标是与

Temu和Shein的跨境电商争夺战-跨境知道

Temu和Shein的跨境电商争夺战

<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">亚马逊股份有限公司（Amazon.com Inc.）第四季度总销售额为14920亿美元，同比增长9%。2022年第四季度，电子商务销售额同比下降2%，至645.3亿美元。2022年全年，电子商务销售额下降0.3%。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">亚马逊的总销售额包括其自己的产品销售额、市场销售额，以及市场卖家费用、广告费和亚马逊网络服务（AWS）收入。<h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important; font-weight: bold;">01 亚马逊收入明细</h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">AWS的销售额为213.8亿美元。云计算部门是该公司最大的收入来源。这比一年前增长了20%。但这20%的增长率是亚马逊开始突破这一细分市场以来报告的最慢增长率。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">奥尔萨夫斯基说：“我们意识到每个人都在努力削减预算——我们是亚马逊的主要业务，也是我们的基础设施。”。“我们确实预计未来几个季度的增长率会有所放缓。”<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">Insider Intelligence的分析师安德鲁·利普斯曼说“AWS的预期减速甚至比预期更糟，这意味着亚马逊在未来几个季度不能像以往那样依赖这些业务部门的运营利润。”。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">亚马逊的净收入降至2.78亿美元，而2021第四季度为143亿美元。亚马逊将认为2022年出现亏损的原因是对电动汽车初创公司Rivian的投资。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">2021年11月，被称为“特斯拉杀手”的Rivian在美国股市首次公开募股，在短短两天时间内，便以超越福特、通用等老牌汽车巨头的速度，完成了首次 IPO。亚马逊（占17%）是Rivian最大的股东，其在2021年第四季度的税前利润为118亿美金。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">而对于Rivian来说，2022年就是水逆之年。由于交付低于预期，以及大规模的召回， Rivian的股票在2022年一整年的时间里下跌了82%。这将导致亚马逊在2022年四季度的投资税前价值损失23亿，而在2022年的一整年中，将会亏损127亿。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">截至12月31日的一年，亚马逊报告净亏损27亿美元。这是亚马逊自1997年上市以来最严重的年度亏损。<h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important; font-weight: bold;">02 亚马逊的运营变化</h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">亚马逊在最近几周采取了几项措施来降低运营成本，最引人注目的是从其电子商务部门解雇了数千名员工。1月初，首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）表示，计划裁员总计1.8万人，占亚马逊员工总数的1%，远高于此前预计亚马逊将裁员1万人的预期。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">在一份公布第四季度盈利的声明中，Jassy表示，“我们在降低成本方面取得的持续进展令他感到鼓舞。”他指出，该公司“对亚马逊的长期机会保持相当乐观”<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">第四季度电子商务销售额的下降标志着最近五个季度的第四次下降。来自第三方卖家服务的收入（包括亚马逊从其市场上的卖家那里收取的佣金、航运服务和其他费用）增长了20%，达到363.6亿美元。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">有分析指出，亚马逊为应付缓慢的销售额增速以及不断上涨的费用，决定从将近两百万个的小商家身上压榨更多的利润。据市场调查显示，在2022年，亚马逊单次交易所占的份额，第一次达到了50%以上，“亚马逊税”对许多中小型企业来说，是一种沉重的负担。相反，去中心化平台全球云店能够不受平台规则的限制，可以自主运营。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">贝索斯退隐后，亚马逊的新老板安迪·贾西接任。到现在为止，这名亚马逊的前云计算业务负责人还没有为零售业找到一个明确的发展策略，他更关心的是当前的运营结果。在业绩的压力下，亚马逊的大规模裁员引起了员工的恐慌，而一系列的措施也将压力转移到了平台上的商家身上，引起了更多的中小商家的不满。再加上“亚马逊封禁”事件，使得中国商家纷纷“出逃”。<h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important; font-weight: bold;">03 第四季度的其他消息</h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">亚马逊现在允许Buy with Prime商家在自己的在线商店中显示来自亚马逊的客户评论。该零售商还宣布与电子商务平台BigCommerce进行整合，这将帮助商家在其店面上轻松实现Buy with Prime，无需编码。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">亚马逊推出了RxPass，这是亚马逊药房推出的一项新的Prime会员福利，提供每月5美元的无限制合格处方药，包括免费送货。

亚马逊股份有限公司（Amazon.com Inc.）第四季度总销售额为14920亿美元，同比增长9%。

零售业务下滑，亚马逊陷入“中年危机”-跨境知道

零售业务下滑，亚马逊陷入“中年危机”

<h3>东南亚电商市场增长快速</h3>据谷歌公司、淡马锡控股和咨询公司贝恩联合发布的2022年东南亚数字经济报告显示，2022年，东南亚的数字经济总交易额预计可增长20%；到2025年，该地区数字经济规模预计达3300亿美元。东南亚可以说是继中国、印度之后，亚洲最具潜力的电商市场，东南亚地区拥有6亿多人口，其中网民达3.4亿，电商市场高达218亿美元。东南亚本身人口红利大，以及日益崛起的经济、对数字化经济的高额投资，移动设备的全面普及等，都为东南亚的跨境电商搭建了庞大的市场体量基础。由于疫情，东南亚各国仍处于社交隔离状态，即使在疫情的影响下，东南亚电商整体的销售额依旧呈上扬趋势，所以出口东南亚，是当下品牌出海不可错过的选择之一。<h3>东南亚国家电子商务数据</h3>印尼拥有2.78亿人口，是该地区最大的在线采购市场，2021销售额为434亿美元，同比增长32%。印尼最大的市场是Tokopedia（一家当地公司）、Shopee、中国京东和Lazada。印度尼西亚的互联网普及率为73.7%。电子产品和家具是主要的产品类别。马来西亚人口为3280万。2021电子商务销售额为63亿美元，比2020年增长15%。Shopee是访问量最大的市场，其次是与京东合作的本地平台PGMall。电子产品和时尚是前两大购买类别。该国的互联网普及率为89.6%。泰国有7000万人口，电子商务收入为10.5美元。2021达到10亿美元，同比增长28%。京东、Shopee和Lazada是最受欢迎的市场。电子产品和个人护理是主要产品类别。泰国的互联网普及率为77.8%。越南拥有9820万人口，2021电子商务收入为80亿美元，比2020年增长24%。顶级市场是Shopee和两家本地供应商：Gioi Di Dong和Dien May Xanh。该国的互联网普及率为73.2%。菲律宾人口为1.127亿，仅次于印度尼西亚，其电子商务参与度相对较低。2021的收入估计从55亿美元（全球数据）到120亿美元（统计数据）不等。Shopee和Lazada是两个主要市场。菲律宾的互联网渗透率最低，为68%。<h3>东南亚电商平台</h3>电商从业者很大程度上是因东南亚市场红利而来。但不可否认的是，当前东南亚市场迎来了一场混战：一方面，身处头部梯队的Lazada和以东南亚为主战场的Shopee一直缠斗不休；另一方面，来自中国的跨境电商平台还面临着东南亚本地电商的压力。LazadaLazada由阿里巴巴集团拥有，在印度尼西亚，马来西亚，菲律宾，新加坡，泰国和越南开展业务。就客户而言，Lazada曾经是该地区最大的市场，现已被Shopee超越。尽管如此，LazMall将购物者与超过32，000个领先的国际和本地品牌联系起来。它销售电子产品，汽车，时尚，健康和美容以及杂货方面的商品。据报道，它拥有该地区最强大的物流网络和最快的运输速度。LazMall 的年销售额约为 1 亿美元，使其成为东南亚收入最大的电子商务网站。Lazada每月吸引超过5万访客，并提供定制履行服务。ShopeeShopee成立于新加坡，业务遍及东南亚以及台湾，巴西和其他一些国家。它最初是一个消费者对消费者的市场，但已经发展成为企业对消费者的模式，同时仍然提供C2C服务。Shopee与其运营的当地公司建立了物流合作伙伴关系。它的支付系统ShopeePay是一个集成的移动钱包。今年三月，Shopee与全球支付平台2C2P合作。该合作伙伴关系允许ShopeePay作为2C2P在东南亚五个市场的广泛商家网络的支付选项。TokopediaTokopedia于2009年在印度尼西亚成立，是一个C2C市场。Tokopedia已经发展到帮助印度尼西亚的小型街头小贩在全国范围内销售他们的产品，其中包括17，000个岛屿。该网站现在拥有12万商家。上个月，它推出了GoPayLater Cicil，这是一种先买后付的服务。Tokopedia与13家物流和履行提供商合作，提供当日送达服务。商家可以将他们的产品存储在位于印度尼西亚各地的Tokopedia仓库中。该公司的广告平台帮助商家推广他们的业务和产品。BukalapakBukalapak同样是印尼的电商平台，成立于2011年。早先只是一个电商平台，如今已经发展成为一个综合型的生活方式应用程序。2019年获得印尼最大的媒体公司Emtek和阿里巴巴的投资。Bukalapak的主要卖家是微型、小型和中型企业。

据谷歌公司、淡马锡控股和咨询公司贝恩联合发布的2022年东南亚数字经济报告显示，2022年，东南亚的数字经济总交易额预计可增长20%；到2025年，该地区数字经济规模预计达3300亿美元。

东南亚在全球电子商务增长中名列前茅-跨境知道

东南亚在全球电子商务增长中名列前茅

近些年来跨境电商的发展势头迅猛。根据全球跨境消费者的调研报告，跨境电商贸易在未来5年内都会保持持续增长。长久以来，跨境电商的经营通常都在中心化平台（亚马逊、虾皮等）进行，随着多元化商品不断涌入这些跨境

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<h3>2023年西班牙电子商务将增长20%</h3>到今年年底，西班牙电子商务的总销售额预计将增长20%。该国预计将产生653亿欧元的销售额，其中17%将通过在线销售产生。多年来，西班牙的电子商务一直在稳步增长。2021，西班牙的在线销售额超过577亿欧元。与2020年相比，增长了11.7%。<h3>2022年第一季度营业额156亿欧元</h3>据西班牙全国市场与竞争管理机构（CNMC）称，西班牙在2022年成为欧洲最大的电商发展大国，单是第一季度，其销售额就高达156亿欧元，较上年同期上升了25.3%。在这些行业中，纺织行业的营收占比最大，占总营业额的7.3%，旅行社占7.0%，金融中介服务占6.1%。这就意味着，单是在2022年的一季度，就已经创造了3.12亿笔交易。根据《欧洲电商报道》，截止到2022年末，西班牙的电商销售额预计将达653亿欧元，在线销售额将占到17%。在过去的四年中，西班牙的 GDP增长了一倍，从2017年的2.60%增长到2021年的4.60%，这要归功于电子商务。西班牙是欧洲第三个通过电子商务拥有最高营业额的国家。全球云店拥有全世界最大的电商数据库，大数据监控海外市场现状，并用AI模型预测市场趋势。针对西班牙市场，全球云店专家预测：西班牙的电商销售额在2023年将会持续上升，其中，电商销售额将会上升20%，特别是在旅游业和电子业方面。网上订购量将增长10%，网上消费将增长5%-10%，而移动（移动）购物预计将增长65%。<h3>2023年在线销售额占营业额的17%</h3>《2022年欧洲电子商务报告》预测，到今年年底，西班牙的营业额将达到653亿欧元，其中17%与在线销售相对应。这使得该国的GDP在过去四年中翻了一番，这要归功于电子商务对B2C市场的贡献。“我们估计西班牙的在线订单将增加10%，”Webloyalty 业务发展总监 Paula Rodríguez 解释道，“这些数据表明，在西班牙，网上购物如何以一种普遍的方式融入消费者习惯，与欧盟其他国家的数据和水平相匹配。根据我们专家的预测，2023年将继续增长，我们估计电子商务的总销售额将增长20%。”“特别是旅行和电子产品类别将会增加。同样，我们估计在线订单将增长10%，在线支出将增长5%至10%，移动购买将从2022年的60%增加到今年的估计65%。”<h3>小结：</h3>西班牙电子商务的增长表明，西班牙消费者已经开始依赖电子商务平台和在线零售商进行消费和购物。根据数据显示，西班牙消费者通过电商网站购物的比例约为45%，而在法国、德国、意大利和英国这一比例为42%。此外西班牙还拥有一个强大的数字平台，在所有主要搜索引擎中都有很高的覆盖率。在疫情之前，西班牙就已经成为欧洲在线市场领导者。西班牙的线上市场是一个快速增长的市场，空间广阔，且具有高潜力。

可能是欧洲电商最具潜力的市场？预计今年增长达20％！-跨境知道

可能是欧洲电商最具潜力的市场？预计今年增长达20％！

埃森哲的一份新报告预测，社交商务的增长速度将是传统电子商务的三倍，从 2021 年的全球 4920 亿美元增长一倍以上，到 2025 年达到 1.2 万亿美元。到 2023 年，美国社交商务销售额预计将达到 457.4 亿美元，该国超过一半的成年人会在社交媒体上购物。那些没有进行过社交电商购物的人给出了多种原因，比如不信任提供支付信息的平台 (43%) 以及不确定展示的产品是否合法 (33%)等等。尽管如此，仍有消费者感兴趣的迹象。Facebook 被视为最值得信赖的购买平台，但只有约 45% 的买家表示他们对那里有信心。随着品牌继续利用社交媒体结账和购物整合，精通技术的千禧一代和 Z 世代熟悉有影响力的内容并受到影响者内容的激励，他们可能会更频繁地参与社交商务。<h2 style="text-align: left;">什么是社交电商？</h2>社交电商是电子商务的一种形式，就是让你在社交媒体上直接购物。不仅如此，你还可以通过社交网络上的链接进入零售商的产品页面，然后立即购买。全球云店是一个很好的例子，卖家可以通过全球云店轻松地将自己的产品呈现在各个社交媒体中，从而快速吸引流量，成交订单。虽然社交电商在美国是一种增长趋势，但它在中国和俄罗斯更受欢迎，分别有 51.5% 和 49.5% 的社交网络用户通过社交渠道购买。我们预计，到 2025 年，社交商务在美国的产值将达到 796.4 亿美元。这说明在美国的社交电商还有很大一部分潜力没有释放。<h2 style="text-align: left;">品牌的社交电商营销策略</h2>没有一种营销策略适用于所有品牌——运动休闲的社交购物体验与电子产品的营销活动看起来截然不同。然而，所有品牌都可以利用KOL（影响者）、KOC（消费者）号召性用语和用户生成的内容，在社交商务市场上成功竞争。用户生成的内容对营销人员来说越来越重要——TikTok 视频和标签挑战为品牌提供价值。这种对观众友好的内容与适当的号召性用语相结合，对广告商和营销商来说都是福音。2019 年，Instagram 让一些有影响力的人能够在 Instagram 上使用 Checkout 创建可购物的帖子，而 Snapchat 则为一些顶级有影响力的人提供了一个“购物”按钮。甚至 TikTok 也开拓了社交商务市场——与 Shopify 以及全球云店建立合作伙伴关系。<h2 style="text-align: left;">&nbsp; &nbsp; &nbsp;社交电商渠道</h2>社交电商已然成为一个大趋势，那么哪些社交媒体渠道将会成为全球云店卖家的成功助力呢？<h3 style="text-align: left;">Facebook</h3>Facebook 的庞大规模使其成为品牌在决定营销地点时所关注的榜首。根据我们的初步预测，Facebook 是美国最大的社交商务平台，2021 年拥有 5610 万买家。<h3 style="text-align: left;">Instagram</h3>与 Facebook 旗下的 Instagram 相关的影响者文化使其成为社交电商领域的顶级参与者。 2020 年，Instagram 通过将商店标签图标放置在主页底部，使他们的可购物内容更进一步。这使Instagram 用户可以单击该图标并立即查看和购买他们关注的品牌、影响者或名人宣传的产品。<h3 style="text-align: left;">Pinterest</h3>在 Pinterest 上搜索的一些最受欢迎的类别与室内设计、时尚、健康和健身有关——使其与购物和品牌知名度的上下文相关性成为社交商务的理想平台。虽然 Pinterest 推动的参与度远低于 Facebook，但它仍然是一个重要的购买渠道，因为它的整个前提都围绕着为购买什么创造灵感。<h3 style="text-align: left;">TikTok</h3>尽管 TikTok 是社交商务行业的新手，但其作为一家中国公司的传统已经使其在平台竞争对手中占据一席之地，因为它能够了解在其他市场上哪些产品有效，哪些产品无效。 TikTok 的算法能力和参与度高、精通技术的用户群有可能在实现产品市场契合的同时释放快速增长。它最近与沃尔玛的合作使其成为强大的电子商务合作伙伴，可以推动和满足消费者的需求。<h2 style="text-align: left;">&nbsp; &nbsp;社交商务市场统计和展望</h2>全球云店预测，到 2023 年，美国零售社交商务销售额将增长 24.9%，达到 457.4 亿美元。虽然包括服装和配饰在内的时尚品类仍然是社交商务中最大的类别，但其他寻求营销电子产品和家居装饰的生活方式品牌也是主要参与者。以新产品和差异化产品为特色的品牌最适合社交商务环境。

埃森哲的一份新报告预测，社交商务的增长速度将是传统电子商务的三倍，从 2021 年的全球 4920 亿美元增长一倍以上，到 2025 年达到 1.2 万亿美元。

2023跨境电商趋势揭秘：社交媒体和电子商务融合为品牌开辟无限增长空间-跨境知道

2023跨境电商趋势揭秘：社交媒体和电子商务融合为品牌开辟无限增长空间

<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">面对销售增长放缓和成本上升的问题，Amazon正从在其在线市场上销售产品的近 200 万家小企业中榨取更多资金。<h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important; font-weight: bold;">01 买家比以往任何时候都更挑剔</h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">与大流行期间相比，消费者的交易意识要强得多，因此亚马逊商家担心费用和提价。随着费用的稳步增长，这意味着许多卖家都在努力赚钱。现在，有些人正在转向自己处理运输，并减少在亚马逊网站上做广告的费用。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">Marketplace Pulse 的创始人兼首席执行官 Juozas Kaziukenas 表示：“对于这些小企业来说，盈利越来越难，因为他们在亚马逊费用上花费的钱越来越多。” “亚马逊可能会想继续增加费用，因为它处境艰难。”<h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important; font-weight: bold;">02 亚马逊正在通过裁员来削减成本</h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">在销售放缓的情况下维持利润是亚马逊核心在线零售业务面临的重大挑战。首席执行官 Andy Jassy 正试图通过裁减 18,000 个公司职位和缩小公司的业务范围来恢复平衡。<h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important; font-weight: bold;">03 亚马逊向商家收取更高的费用</h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">为了应对不断上涨的成本，亚马逊在 2022 年将美国 Prime 会员的年订阅价格提高了 20 美元。上个月，该公司宣布计划对低于 150 美元的在线杂货订单征收费用。但向客户收取更多费用是有风险的。许多商家 80% 到 90% 的销售额来自亚马逊，他们不太可能反抗也难以反抗。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">销售火炉和户外家具的查克·格雷戈里奇 (Chuck Gregorich) 表示，在亚马逊上盈利越来越难。他的一个受欢迎的火坑售价 200 美元，其中亚马逊收取 112 美元用于佣金、仓库存储、送货和广告。这让他有 88 美元来支付制造商费用、从中国运来产品以及支付他的间接费用。&nbsp;他预计，根据 1 月份生效的新费用结构和进一步的计划变更，他今年的亚马逊物流费用将增加 8%。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">“我将不得不提高价格，去年我已经提高了很多，”格雷戈里奇说。<h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important; font-weight: bold;">04 卖家正在减少广告以节省资金</h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">亚马逊卖家无法控制亚马逊收取的佣金或包装和送货等费用。他们控制的一件事是广告，有迹象表明他们正在撤退。假期广告收入增长 18.9%，低于去年同期 32.2% 的增幅。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">亚马逊前高管兼在线营销咨询公司 Pacvue Melissa Burdick 总裁表示，亚马逊正在其网站上投入更多的广告空间，这会降低每个广告位的价值，以后在亚马逊打广告的转换率将会越来越低。<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">“对于卖家而言，亚马逊上的广告不像过去那样成功，”Burdick 说。“许多卖家选择提供折扣而不是做广告，因为购物者对折扣的反应更大。”<h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important; font-weight: bold;">05 去中心化或将成为中心化平台卖家的突破点</h2><span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">于卖家而言，亚马逊上的广告不像过去那样成功，”Burdick 说。“许多卖家选择提供折扣而不是做广告，因为购物者对折扣的反应更大。”<span style="box-sizing: border-box; border: 0px solid #E5E7EB; --tw-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-inset:var(--tw-empty, ); --tw-ring-offset-width:0px; --tw-ring-offset-color:#fff; --tw-ring-color:rgba(59,130,246,0.5); --tw-ring-offset-shadow:0 0 transparent; --tw-ring-shadow:0 0 transparent; outline: none !important;">据业内人士分析，去中心化是一个不可逆转的趋势。买家的购物习惯越来越趋向于社交平台购物，并且去中心化的店铺完全属于自己，不受中心化平台规则限制和昂贵的佣金所束缚。

面对销售增长放缓和成本上升的问题，Amazon正从在其在线市场上销售产品的近 200 万家小企业中榨取更多资金。